Neděle 23. února 2020, svátek má Svatopluk
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 23. února 2020 Svatopluk

Reportáž: Nové pokladny v Tesku obsluhují sami zákazníci

  3:00aktualizováno  3:00
Pokladny v rohu hypermarketu Tesco na pražské Skalce vypadají divně už na první pohled. Místo malých displejů velký monitor, místo přihrádky na peníze jen štěrbina na zasouvání bankovek. Ale hlavně: nikde nesedí žádná pokladní.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny. - Samoobslužná pokladna. | foto: Dalibor Puchta.iDNES.cz

Právě na Skalce testuje Tesco v tuzemsku poprvé samoobslužné pokladny. Novinka má zákazníkům postupně přinést především rychlejší nakupování. Podle testů se zdá, že se novinka rozšíří do dalších prodejen.

K přístrojům s monitorem přicházejí zvědaví zákazníci, kteří si chtějí na chvíli vyzkoušet, jaké je to být pokladním. „Zákazník si zde může koupit naprosto všechno,“ vysvětluje mluvčí Teska Jana Matoušková.

Informace o zboží s čárkovým kódem sejme zákazník čtečkou a poté ho počítač vyzve, aby přemístil zboží do košíku, jakési odkládací klece. Na monitoru se postupně načítá výsledná suma a na konci si stačí jen zvolit způsob platby - kartou, nebo hotově.

U ovoce, zeleniny, pečiva a dalšího zboží, které se prodává na kusy nebo na váhu a nemá kód, musí zákazník sám vybrat příslušnou položku ze seznamu a zadat množství. „U zboží s bezpečnostním kódem musí přivolat asistenta, který pomůže zboží odkódovat,“ vysvětluje Matoušková. To platí třeba u oblečení.

Ani nákup alkoholu se neobejde bez dozoru. „Pokud si zákazník koupí alkohol, na displeji vyskočí upozornění, aby asistentka zkontrolovala, jestli je mu 18 let,“ uvedla mluvčí.

Ani samoobslužné kasy se tedy neobejdou bez personálu. V zaběhnutém provozu by asistent či asistentka měli mít na starosti až čtyři pokladny. Tento typ pokladen má navíc i po masivnějším nasazení sloužit jen jako alternativa k normálnímu nakupování a oproti těm klasickým s obsluhou bude v menšině.

Pokladny mají urychlit provoz
Ze zákaznického průzkumu společnosti Tesco vyplynulo, že lidé novou službu většinou vítají. „Pokladny by zákazníkům měly přinést úsporu času při nakupování a někteří to oceňují proto, že mají naprostou kontrolu nad tím, co nakupují,“ sdělila mluvčí sítě Tesco.

Nová vymoženost má i své nevýhody. Některým lidem se nelíbí, že musí volat asistenta při platbě kartou. To ale bude nutné i do budoucna, přinejmenším u těch karet, které vyžadují podpis klienta.

Systém myslí samozřejmě i na zloděje. Krádežím má kromě kódů u dražšího zboží zamezit i váhová kontrola.

Tesco letáky

Navštěvujete rádi
prodejny Tesco? Všechny aktuální letáky Tesco a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

„U každé položky je dána nejen cena, ale i váha výrobku,“ sdělila Matoušková. Počítač také posoudí, zda výrobek, který zákazník na vyzvání přesunul do odkládacího koše, hmotnostně odpovídá tomu, co namarkoval do počítače. Pokud něco nesouhlasí, monitor začne červeně blikat a přivolá asistenci.

Tesco tvrdí, že důvodem zavádění novinky není úspora pracovních míst, ale rozšíření služeb a rychlejší nakupování.

V automatizaci nakupování zřejmě zatím nejdál došli v americkém Wal-Martu, kde takzvané RFID čipy umožňují, aby systém okamžitě spočítal zboží, které má zákazník v košíku.

Zrychlí se díky samoobslužným pokladnám nakupování?

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 19. srpna 2008. Anketa je uzavřena.

NE 1623
ANO 777

Daně

Přiznání za zdaňovací období 2019 je nezbytné podat do 1. dubna 2020. Ke snadnému vyplnění využijte interaktivní formulář daňového přiznání.

  • Nejčtenější

Prodáváte rasistické zákusky, tvrdí zákazníci. Tradiční, brání se výrobce

Čokoládová pusinka, zákusek populární hlavně během německých únorových karnevalů, narazila na odpor kvůli svému...

Premium

Jak se falšuje maso. Šunku bez „éček“ by nikdo nekoupil, říká odborník

Podvody s potravinami jsou staré jako lidstvo samo. Jen se postupně změnily metody. „Za záměnu hovězího masa za koňské...

Rusko musí zaplatit 50 miliard dolarů akcionářům Jukosu, rozhodl soud

Rusko musí akcionářům někdejší ruské ropné společnosti Jukos zaplatit odškodné více než 50 miliard dolarů (1,1 bilionu...

Nemocenské pojištění skončilo loni po 10 letech v minusu 3 miliard korun

Nemocenské pojištění se loni poprvé po deseti letech propadlo do minusu – tedy vybralo se na něm o tři miliardy méně,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Online prodejci ničí vrácené zboží. Vyjde to levněji, než kdyby ho darovali

Velcí online prodejci ničí zboží, které jim zákazníci vrátí zpět. Jen v Německu se každý rok odhadem zlikvidují výrobky...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Premium

Trend u rozvodů: čím dál více dětí končí ve střídavé péči

Neustálé pendlování mezi dvěma domácnostmi dětem škodí, varují odborníci. Ve střídavé péči je v Česku stále více dětí....

Premium

Když je střílečka povinná. Hraju hry a platí mě za to, říká člen týmu Brute

Má k dispozici fitness trenéra, mentálního kouče, psychologa a ve škole individuální studijní plán. Tedy servis...

  • Další z rubriky

Křetínský dál posiluje v Německu. Elektrárna Schkopau bude patřit EPH

Společnost EP Power Europe (EPPE) z Energetického a průmyslového holdingu (EPH) podnikatele Daniela Křetínského se...

Premium

Česká firma dostala miliony na rozvoj. Chce vyrábět protein z cvrčků

Před čtyřmi lety si Radek Hušek a Daniel Vach založili v Thajsku největší cvrččí farmu na světě, dnes z ní zásobují...

Další problém pro 737 MAX. Boeing našel v nádržích letadel smetí

Americký výrobce letadel Boeing čelí novému problému, který by mohl znamenat bezpečnostní riziko. Firma totiž nalezla v...

Módní řetězec Primark podepsal rozšíření do Brna, bude v Olympii

Populární irský řetězec s levnou módou Primark bude mít svůj druhý český obchod v Brně. Společnost oznámila, že s...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Prodáváte rasistické zákusky, tvrdí zákazníci. Tradiční, brání se výrobce

Čokoládová pusinka, zákusek populární hlavně během německých únorových karnevalů, narazila na odpor kvůli svému...

Všichni jste krásní, říká modelka. Předávání cen moderovala zcela nahá

Modelka Ibi Støvingová (45), která moderuje dánskou verzi americké show Naked Attraction, vyvolala pozdvižení...

Výrobce největšího mobilního propadáku definitivně zavírá krám

Po třech letech od uvedení prvního neúspěšného pokusu prorazit na smartphonový trh značka Essential od spoluzakladatele...

PRVNÍ DOJMY: Co až tvé nahé fotky uvidí mamka? I herečky V síti pláčou

Vít Klusák zažívá věk zralosti. Zatímco v debutu Český sen ubližovala mystifikace neškodným zástupům toužícím po...

Nenáviděla jsem se za svá prsa, říká Fialová. Poprsí si nechala zmenšit

Herečka Kateřina Marie Fialová (22), známá ze seriálu Ordinace v růžové zahradě či show Tvoje tvář má známý hlas, šla...