Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Reportáž: Nové pokladny v Tesku obsluhují sami zákazníci

  3:00
Pokladny v rohu hypermarketu Tesco na pražské Skalce vypadají divně už na první pohled. Místo malých displejů velký monitor, místo přihrádky na peníze jen štěrbina na zasouvání bankovek. Ale hlavně: nikde nesedí žádná pokladní.
Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny. - Samoobslužná pokladna. | foto: Dalibor Puchta.iDNES.cz

Právě na Skalce testuje Tesco v tuzemsku poprvé samoobslužné pokladny. Novinka má zákazníkům postupně přinést především rychlejší nakupování. Podle testů se zdá, že se novinka rozšíří do dalších prodejen.

K přístrojům s monitorem přicházejí zvědaví zákazníci, kteří si chtějí na chvíli vyzkoušet, jaké je to být pokladním. „Zákazník si zde může koupit naprosto všechno,“ vysvětluje mluvčí Teska Jana Matoušková.

Informace o zboží s čárkovým kódem sejme zákazník čtečkou a poté ho počítač vyzve, aby přemístil zboží do košíku, jakési odkládací klece. Na monitoru se postupně načítá výsledná suma a na konci si stačí jen zvolit způsob platby - kartou, nebo hotově.

U ovoce, zeleniny, pečiva a dalšího zboží, které se prodává na kusy nebo na váhu a nemá kód, musí zákazník sám vybrat příslušnou položku ze seznamu a zadat množství. „U zboží s bezpečnostním kódem musí přivolat asistenta, který pomůže zboží odkódovat,“ vysvětluje Matoušková. To platí třeba u oblečení.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Ani nákup alkoholu se neobejde bez dozoru. „Pokud si zákazník koupí alkohol, na displeji vyskočí upozornění, aby asistentka zkontrolovala, jestli je mu 18 let,“ uvedla mluvčí.

Ani samoobslužné kasy se tedy neobejdou bez personálu. V zaběhnutém provozu by asistent či asistentka měli mít na starosti až čtyři pokladny. Tento typ pokladen má navíc i po masivnějším nasazení sloužit jen jako alternativa k normálnímu nakupování a oproti těm klasickým s obsluhou bude v menšině.

Pokladny mají urychlit provoz
Ze zákaznického průzkumu společnosti Tesco vyplynulo, že lidé novou službu většinou vítají. „Pokladny by zákazníkům měly přinést úsporu času při nakupování a někteří to oceňují proto, že mají naprostou kontrolu nad tím, co nakupují,“ sdělila mluvčí sítě Tesco.

Nová vymoženost má i své nevýhody. Některým lidem se nelíbí, že musí volat asistenta při platbě kartou. To ale bude nutné i do budoucna, přinejmenším u těch karet, které vyžadují podpis klienta.

Hypermarket Tesco zavádí samoobslužné pokladny.

Systém myslí samozřejmě i na zloděje. Krádežím má kromě kódů u dražšího zboží zamezit i váhová kontrola.

Tesco letáky

Navštěvujete rádi
prodejny Tesco? Všechny aktuální letáky Tesco a nejlepší nabídky z nich vždy najdete na AkčníCeny.cz.

„U každé položky je dána nejen cena, ale i váha výrobku,“ sdělila Matoušková. Počítač také posoudí, zda výrobek, který zákazník na vyzvání přesunul do odkládacího koše, hmotnostně odpovídá tomu, co namarkoval do počítače. Pokud něco nesouhlasí, monitor začne červeně blikat a přivolá asistenci.

Tesco tvrdí, že důvodem zavádění novinky není úspora pracovních míst, ale rozšíření služeb a rychlejší nakupování.

V automatizaci nakupování zřejmě zatím nejdál došli v americkém Wal-Martu, kde takzvané RFID čipy umožňují, aby systém okamžitě spočítal zboží, které má zákazník v košíku.

Zrychlí se díky samoobslužným pokladnám nakupování?

Hlasování skončiloČtenáři hlasovali do 0:00 úterý 19. srpna 2008. Anketa je uzavřena.

Nejčtenější

Dvouúrovňové sezení v letadlech opět budí emoce. Jen varianta, brání se designér

Evropský výrobce letadel Airbus se společně se startupem Chaise Lounge zabývá myšlenkou dvouúrovňového sezení v letadlech. Někteří oceňují, že by tato konfigurace mohla přinést více pohodlí. Další...

Hordy tiktokerů následovaly influencerku do hor, úřady zalarmovaly i armádu

Spor mezi influencerkou a malými italskými lyžařskými resorty musela řešit policie a úřady zalarmovaly do pohotovosti i armádu. Středisko ve střední Itálii obvinilo neapolskou influencerku Ritu De...

Česká ekonomika je v nejlepší desítce zemí Evropské unie, ukázala analýza

Po utlumení inflace se Česko vrátilo do desítky nejzdravějších ekonomik Evropské unie. Aktuálně obsadilo devátou příčku, kde bylo naposledy v roce 2022, ukázal Index prosperity a finančního zdraví....

Brusel couvá po bouři vyvolané plány na regulaci kotlů. Jednání odložil na neurčito

Evropská komise odložila jednání o zpřísněných emisních požadavcích na kotle, kamna a krby na dřevo, dřevěné brikety a pelety. Původně k němu mělo dojít v Bruselu již tuto středu. Evropská komise ji...

Reklamy Super Bowlu se odklonily od diverzity a inkluze, ceny lámaly rekordy

Reklamy při finále play off ligy amerického fotbalu (NFL) Super Bowl byly letos charakteristické návratem na bezpečnou, známou a nostalgickou půdu. Značky se odklonily od zdůrazňování diverzity a...

Kombinace Ryzlinku a pálavského terroiru je světový unikát, říká oceněný vinař

Nově otevřený Salon vín ve Valtickém zámku slaví letos své 25. výročí. V rámci největší vinařské soutěže v České republice byla vybrána stovka nejlepších vín z rekordních více než 2 800 přihlášených...

16. února 2025

New York přijde o část zahrádek. Nová legislativa zvýšila restauracím náklady

Většina newyorských restaurací, které vybudovaly a provozovaly venkovní zahrádky již v době pandemie, letos zatím nepožádala o povolení k trvalému používání. Na vině je nová přísnější legislativa,...

16. února 2025

Rubíny, smaragdy a kokakola. Rusko posiluje obchodní vazby s Afghánistánem

Rusko v posledních měsících pokračuje v rozšiřování obchodních vazeb s Afghánistánem, který je již několik let pod kontrolou Tálibánu. Ruský velvyslanec v Kábulu Dmitrij Žirnov pro ruská média uvedl,...

16. února 2025

Kde jste? zoufá loterijní společnost. Výherce se dosud nepřihlásil k miliardám

Loterijní společnost v Hesensku hledá výherce úterního Eurojackopotu, který trefil 88 milionů eur (2,2 miliardy korun). Šťastlivec se totiž dosud nepřihlásil. Pátrání po něm stěžuje fakt, že výherce...

16. února 2025  11:22

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Adam Mišík o svém handicapu: Mohli jsme to léčit, ale rodiče nechtěli

Že by znal podobnou situaci z vlastního života, Adam Mišík popírá. Ale zahrál si ji rád. Ve filmu Holka od vedle je...

To nechci, proč mi to Google nainstaloval do mobilu? Uživatelé se bouří

V posledních týdnech začal Google instalovat do telefonů s Androidem novou systémovou aplikaci, která má uživatele...

Shodila jsem 23 kilo. Táta říkal, že se na to nedá koukat, přiznala Cibulková

Bývalá slovenská profesionální tenistka Dominika Cibulková (35) po narození dětí výrazně přibrala. V rozhovoru pro...

Po Pirátech z Karibiku jsem rok chodila na psychoterapie, přiznala Knightley

Keira Knightley (39) se rozpovídala o tom, jaký vliv měla filmová série Piráti z Karibiku na její hereckou kariéru....

Kanye West a Bianca Censori se rozešli, raper zveřejnil podivný vzkaz

Raper Kanye West (47) a jeho žena Bianca Censori (30) se podle zdrojů blízkých páru rozešli a směřují k rozvodu....