Topolová chce ve firmě zlepšit například poprodejní servis. "V oblasti rozvoje obchodních aktivit budou mými prioritami expanze na trzích v ČR a SR do měst, pečlivě vybraných na základě podrobných analýz, dosažení brzké ziskovosti pobočky v Moskvě a obnovení činnosti AAA Auto v Maďarsku," uvedla.
Karolína Topolová (36)Vystudovala Univerzitu J. A. Komenského. Pracovní kariéru zahájila v pražském hotelu Prague Hilton Atrium jako programová manažerka, v roce 1998 založila call centrum v AAA Auto. Do nynějška pracovala jako zástupce generálního ředitele a ředitelka divize prodeje, finančních a pojišťovacích služeb, call centra, personalistiky, IT a externí komunikace. |
V rámci expanze společnost do konce roku 2012 počítá s otevřením jedné další pobočky v ČR a jedné na Slovensku. V roce 2013 budou následovat tři nové pobočky v Česku a dvě na Slovensku. Rozhodnutí o znovuzahájení aktivit na maďarském trhu, který společnost opustila v roce 2009, by mělo padnout rovněž do konce roku.
Topolová dále uvedla, že vytvořila tým, který se zaměří na udržení zákazníků a zváží vytvoření funkce ombudsmana. "Uvědomuji si, že v našem přístupu k retenci (udržení) zákazníků jsou určité rezervy, a chystám se tento stav razantně změnit," dodala.
Denny již na začátku roku oznámil, že plánuje svoje aktivity omezit. "Svůj odchod z pozice šéfa firmy jsem zvažoval již delší dobu a myslím, že nyní nastala ta správná chvíle. Společnost AAA Auto jsem celkem úspěšně provedl ekonomickou krizí a dovedl ji zpět k velmi solidní ziskovosti. Karolíně předávám firmu zdravou a rostoucí," uvedl Denny, který společnost vedl od jejího založení v roce 1992.
