Diskuze
Dovolená se rozplynula v tahanicích o peníze za zrušený let. Čekali měsíce
Děkujeme za pochopení.
R57a72d52e36k 57N39e13u67m58a20n22n
No, termín ještě překročen nebyl ...
M34i64c19h21a33l 21B19u29ž54e78k
S tap jsme meli podobny problem, akorat to bylo zpozdeni 25 hodin, vse jsme resili prez urad pro civilni letectvi, tam trvalo vyrizeni odskodneho dva mesice a za odskodne jsme si udelali jeste vylet do chorvatska
V69o18j54t13a 84L97e19j11s53e12k
zde zjevně nejde o odškodné, ale o samotnou cenu letenky
L17u12b63o18r 11S37o64u71č29e78k
V článku se nepíše několik podstatných informací, ale obecně: Není důležité, kdy si letenku koupil, ale kdy byla zrušena a kdy klient požádal o refundaci. Taky je rozdíl, jestli byla zaplacena hotově, převodem, nebo vlastní platební kartou. Zejména v posledním případě je refundace plně v režii letecké společnosti. V tomto případě zrušeného letu měl klient doložit potvrzení letecké společnosti o zrušeném letu a že své letenky nevyužil - to je běžné potvrzení, které každá společnost v těchto případech vystavuje (výjimky se najdou ). Po několika dnech nemusí být v rezervačních systémech informace k původním letům, ani k rezervaci k dispozici a věřte, že cestující občas "neříkají pravdu". Pokud takovéto potvrzení klient nemá - doba vyřízení refundace se může změnit z minut až na týdny - letecká společnost se požádá o autorizaci plné refundace (podle ceny byly tyto letenky nevratné) a teprve po ní vrací peníze společnost letenky za prodejci (7-14 dnů) a ten pak cestujícímu. Vůbec bych si neodvážil tvrdit, že "letuska.cz" svévolně klientovi zadržovala vyplacení refundace - jde o licencovanou "IATA agenturu" (ne o nějakého přeprodejce na webu, která má TV reklamu). Postupy a pravidla jak tyto situace řešit jsou jasně daná a dodržují je všechny licencované agentury - jinak to totiž ani nejde.
Kromě plné refundace ceny letenky má pak klient nárok i na finanční kompenzaci za zrušený let (pokud byly naplněny důvody) ve výši 400€ (Praha-Lisabon je 2237km) za každou osobu - o to měl požádat přímo leteckou společnost - jeho kladné vyřízení mohlo sloužit jako potvrzení pro refundaci letenky.
Je mi líto rozčíleného zákazníka, který očekával vyplacení zrušených letenek ihned - ale budiž mu "náplastí" finanční kompenzace, která je asi dvojnásobná, než cena jím zaplacené letenky.
A vždycky platí že stačí jen trocha víc spolupráce - z obou stran !!!
J31a72k80u93b 56M87a52t82ě31j81ů
a nevzniklo to tim, ze se zachoval zakaznik nestandardne? Myslim tim, ze normalne clovek pozada o nahradni let. Cimz nechci omlouvat, ze to vyrizeni trva tak dlouho.
P23e54t94r 16B87í64l96e32k
Vidíte cekal bych zasah ombunsmanky..ale tam jsou v jinem kalupu
G72e41o93r65g 15K18o14m32b10e10r20e94c
Uz se mi mockrat stalo ze me vysli letenky podstatne levneji kdyz jsem je objednal primo u letecke spolecnosti a jedno jestli se jednalo o Lufhansu, zrusenou Air Berlin, TAP, etc. a byly to lety jak napr. Lissabom, Ankara, San Francisco, etc.
Pri reseni eventuelnich problemu to pak je take daleko jednodussi.
J56i47ř10í 75Č56u96m36p60e55l95í54k
Já letenky kupuji často a ještě jsem neviděl, že by vyšli levněji u dopravce než u zprostředkovatele
J62a16r57o30s45l39a41v 98H87o84v65o66r72k88a
Klasika záporné cash flow je fuj. Klient to nějak zkousne. Nehorázné chovani Letusky.cz
R34a87d52e71k 35N34e75u53m29a58n90n
Pokud jim aerolinka nepotvrdila, že letenky nebyly využity, nechápu, proč by jim měla letuška.cz vracet peníze????
J38i46ř76í 75J85a66h85o42d28a
Stane se. Důležité je, že to letuška přežije s malou skvrnou a může napálit i někoho dalšího. Kdo kupuje u letušky má, co si zaslouží.
R51a25d52e79k 73N65e25u47m22a90n90n
a jak, ole, letuška někoho napálila?
K39a62r70e30l 18T11o63u53š46k23a
Málo kdy se v diskusi vyjádří ke kritice společnost, které se to týká. Určitě se stala nepříjemná věc, ale klobouk dolů panu Trejbalovi, že se k tomu vyjádřil zde v diskusi.
J18o86s97e38f 17T92r63e32j11b27a79l
Dobrý den všem,
kdo budete mít zájem dozvědět se skutečný důvod toho, proč letecká společnost doposud nepotvrdila refundaci, napište prosím na můj e-mail: j.trejbal@letuska.cz
Záležitost je v řešení ze strany LETUŠKY.CZ i TAP PORTUGAL a nikdo nestrkáme hlavu do písku. Pokud zjistíme, že pochybení je na naší straně (tedy letecké společnosti a nás jako prodejce), postavíme se k tomu čelem.
Na autorizaci ze strany aerolinky se musí čekat z toho důvodu, že většinou je zrušení letu, ke kterému dojde v den odletu, řešeno poskytnutím místa na dalším spoji. V takovém případě má zákazník nárok na odškodnění, nikoliv na navrácení ceny letenky.
P34e54t47r 19D45l72o96u69h19ý
Rozumím vám a chápu, proč je třeba potvrzení od letecké společnosti. Na druhou stranu pokud ta není schopna za více než dva měsíce zjistit, zda klient využil nějakého náhradního řešení, nebo ne a má nárok na vrácení peněz, tak je někde něco dost špatně.
Do britských hospod dorazil americký zvyk, spropitné. Pivaři jsou zmatení
Pro návštěvníky britských hospod bylo donedávna největší dilema zda si dají whisky, nebo pivo. A...
Tušení smrti žene ruské miliardáře do vlasti. Řeší dědictví, bojí se znárodnění
Premium Stárnoucí ruští miliardáři řeší zásadní problém: jak převést obří majetek na své dědice....
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
KOMENTÁŘ: Nad švarcsystémem už se smráká. Ale je to opravdu dobře?
Premium Kontroloři dostali od letošního ledna do ruky nový nástroj k potírání nelegální práce. Je ale...
Kofola, fidorky, polévka z pytlíku. České potraviny nabízí Amazon i za tisíce korun
Na americkém internetovém obchodu Amazonu prodává ostravská firma výhradně české výrobky. V nabídce...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Němce trápí dönerflace. Cena kebabu prudce stoupla, mluví se o cenovém stropu
Pro velkou část německých spotřebitelů je turecký kebab velmi oblíbenou pochutinou, na kterou...
Kamiony dopravců z ciziny unikají v Česku trestu. Zaplatí jen každý druhý
Premium Řidiči zahraničních kamionů nemusí být v Česku příliš nervózní, pokud překročí povolenou rychlost...
Belgie jako druhé Řecko. Zadlužení země rychle roste, řešení je v nedohlednu
Belgie se už dlouhé roky řadí mezi nejvíce zadlužené ekonomiky Evropské unie. Svůj dluh tato...
Knihovny věcí jsou stále populárnější. Potěší planetu i peněženku
Obavy z koupě jen občas využívaného či drahého zboží zkoušejí nově řešit takzvané knihovny věcí....
Horečka kolem birkinek pro mileniály trvá, vznikla i háčkovaná verze kabelky
Kabelka ve tvaru půlměsíce, kterou někteří nazývají „Birkinkou pro mileniály“ a jiní ji zase...
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!