Ano Kiwi je opravdu banda podvodníků.

Ryanair měl zadrhely. Jednou jsem čekal dokonce měsíc 

Ono je těžké řešit refundaci, když běžným obchodním modelem Kiwi je, že letenky nakoupí u aerolinky na svůj účet, nepředají jí zákazníkův email a tu letenku pak přeprodají. Zákazník je pak plně v zajetí Kiwi a ukázalo se to i na rozhodnutí Ryanairu, neakceptovat Kiwi tištěné palubní lístky.

Pokud jde o počet hledání na webu Kiwi - je to naprosto nepodstatné číslo. Nikdo nezpochybňuje, že jeho aplikace umí hledat docela dobře a přehledně. Jenže potom si to drtivá většina hledajících koupí někde úplně jinde.

Takže, pisálku, co přesně je tento článek? Advertorial, nebo PR damage control poté, co se veřejně začaly propírat nakumulované stížnosti zákazníků, co narazili na nekalé praktiky Kiwi?

Kiwi je banda podvodníků. Nechal jsem se zlákat a koupil jsem od nich vnitrostátní letenku na východ od nás. Nikam jsem nedoletěl na ten jejich psedopapír, protože jsem ani nemohl udělat check-in z důvodu, že ty Bočanové místo mého mailu uvedli nějaký jejich a to samé s platební kartou. Komunikace nulová. Tudíž řeším přes charge back. Ale říkám nemůžu doporučit naprosto nikomu, protože se jedná o podvodníky, kteří vůbec nekomunikují.

Tok refundací od aerolinek NEbylo naprostým chaosem ... neznám nikoho kdo by to dosud, při koupi letenek jinak než přes KIWI neměl vyřešeno. Byť nepopírám, že určitě v nějakém počtu mohou existovat, přes KIWI je to ovšem úplný standard. To nicméně vypovídá dost jednak o obchodním modelu KIWI na stranu druhou i o jejich vlastní morálce vůči zákazníkům ... refundace nelze nijak dohledat, zákazník musí spoléhat na to co mu milostivě obchodník KIWI předhodí. Zda proběhla nebo ne, případně s jakými problémy refundace koncová je před ním skryto, ale hlavně jen to vůbec nemusí zajímat! Co ovšem Oliver zamlčuj a "předhazuje to jiným", že odkládá náhradu zákazníkům aby udržel svůj vlastní byznys ...

Ja cekam rok a pul na vraceni penez od Kiwi za let do Frankfurtu pres Smartwings. Manzelka mela letenku na stejny let od Smartwings naprimo a vraceni penez probehlo okamzite. Kiwi uz nikdy.

Tak obecně je v dnešní době nesmysl, kupovat letenky přes zprostředkovatele. Jen výjimečně se tak dá sehnat o trochu nižší cena, ale s rizikem, že se člověk nedoplatí při jakémkoliv problému.

Já bych radši klíčenku a žeton do košíku.

Loni v dubnu Ryanair mi zrušil letenky a v srpnu jsem měl peníze zpět na učtu. A Kiwi začíná teprve rozdávat poukázky. A to se vyplatí

Přes Kiwi kupovat už nikdy. Totální nulová podpora pro zákazníky při zrušeném letu. Peníze firma nevrací. Kupón si strčte za klobouk.

To ale mohou jen ti, co platili kartou