Firma původně chtěla rezervace zrušit, po tlaku spotřebitelských organizací ale cestující jen přesune do levnější ekonomické třídy, kde nemají takový servis.
"Po úplném vyšetření chyby s rezervacemi se zdá, že někteří zákazníci se domnívali, že si rezervují ekonomickou třídu. Teď je kontaktujeme, aby si změnili rezervace," uvedla firma na webu ve svém tiskovém prohlášení. Společnost se za svůj omyl omluvila.
I tak cestující výrazně ušetří. Konkurence sice za poslední dobu ceny letenek přes Atlantik výrazně snížila, přesto nejlevnější letenky většinou vyjdou nejméně na deset tisíc korun.
