Rozhořčení pojištěnci už několik dní bombardují telefonáty bývalé obchodní zástupce zkrachovalé pojišťovny. Tvrdí, že agenti Kooperativy mají o nich kompletní údaje včetně rodného čísla, adresy a čísla smlouvy.
Kde je chyba? Ruce pryč od úniku dat dalo vedení Kooperativy i jediný kompetentní zástupce Certusie, kterým je její konkurzní správce. "Pokud klienti nesouhlasili s předáním svých smluv, nasvědčuje to na pokus o prodej databáze," míní mluvčí Úřadu na ochranu osobních údajů Hana Štěpánová.
Konkurzní správce Pavel Novický přiznal, že klientům nechal rozeslat dopis s upozorněním, že pojišťovna se likviduje a jejich smlouva končí. Doporučil jim, aby se nechali pojistit jinde. Kde, to nesdělil. Že je na zásilce razítko Kooperativy, ho překvapilo. "Zeptejte se na to Kooperativy, já jsem s ní ani nejednal," odmítl podezření.
Zdůraznil, že bez jeho vědomí se vůbec nemohou údaje z likvidované firmy ztratit. Novický zároveň přiznal, že dopis pro klienty předal distributorovi společnosti Kaami, která se písemně zavázala, že osobní údaje klientů bude chránit. "Potom je chyba někde tady," uzavřel Novický.
Také jednatelku firmy Kaami Kateřinu Jeřábkovou razítko Kooperativy na obálkách sdělení zarazilo. "My jsme s panem doktorem uzavřeli smlouvu, že k distribuci můžeme využívat i třetí osoby. Navštívit čtyři tisíce klientů po celé republice je náročné. Proto jsme uzavřeli podobnou smlouvu jako s panem Novickým ještě s dalšími dvěma makléřskými společnostmi," uvedla Jeřábková.
Poradenská agentura se podle ní rozhodla oslovit klienty osobně. Dopisy měly za nimi přijít jedině v případě, že je dealeři doma nezastihli. Jména dalších dvou prostředníků však odmítla prozradit.
Kde se vzaly údaje o pojistných smlouvách u pěšáků Kooperativy, je zatím záhada. "Netuším to, slyším to poprvé, nic o tom nevím," prohlásil zástupce ředitele českobudějovické pobočky Kooperativy Milan Kondrys. Mrtvého brouka dělají agenti, kteří s klienty osobně mluvili. Tajemství, kde vzali jejich údaje, neprozradili.
Nanejvýš lidem řekli, že je dostali od šéfů. "Obraťte se na vedení naší společnosti," rychle ukončil odpověď na dotaz k původu informací o klientech Certusie obchodní zástupce českobudějovické Kooperativy Zdeněk Svoboda a položil telefon.
Pojištěnce Certusie to znepokojuje. "Z Kooperativy nám volali tři lidé. Jeden z nich, pan Svoboda, mi dokonce volal večer domů. Měli zájem o pojištění majetku firmy, celé její dopravy i zaměstnanců," poznamenala účetní českobudějovické firmy prodávající jízdní kola, Jaroslava Hlaváčová. Rodina ženy, stejně jako celá firma, kde pracuje, se nechala původně pojistit u Certusie.
Hlaváčovou straší vědomí, že někdo cizí drží informace o majetkových poměrech její rodiny a může je zneužít. Podobně reagoval Josef Lukačevič z Českých Budějovic. "Na syna se obrátilo už pět obchoďáků z Kooperativy. Zajímavé je, že věděli o jeho pojistných událostech. Informace o majetku se mohou dostat do rukou tipařů pro zloděje," připomněl.
Úřad na ochranu osobních údajů má podezření, že v tomto případě jde o trestný čin. Podle odborníků je databáze s pojištěnci přísně interní záležitostí firmy a její převod není možný bez vědomí České asociace pojišťoven, ministerstva financí a hlavně souhlasu klientů.
