Kvůli opatřením proti šíření koronaviru pracuje z domova 35 procent českých zaměstnanců. Sociální kontakt nahradily online konverzace, klíčovým prostředkem komunikace mezi zaměstnanci se však stávají i videokonference.
Podle Petra Vlčka, zakladatele společnosti AVT Group, která poskytuje služby v oblasti audiovizuální techniky, rostl v posledních dnech zájem nejvíc ze strany státních institucí a úřadů. „Celková poptávka je zhruba dvacetinásobná oproti předpandemickému období. Velký nárůst poptávky jsme zaznamenali z oblasti školství, mají zájem o technologie, které umožní tvorbu obsahu pro e-learning,“ vyjmenovává.
Firmy nejsou připravené na práci z domova. Problém je výkon i technika |
Podle něj jsou první dvě až tři jednání prostřednictvím videokonference většinou kostrbatá a tým si na online způsob komunikace musí zvyknout. Dlouhodobým klientem AVT Group je například mladoboleslavská Škoda Auto. V automobilce podle Vlčka není s technologiemi problém. „Naše skupina spolupracuje na tvorbě jejich videokonferenčního řešení již dvanáctým rokem. Ve Škodě videotým denně podporuje více než stovku videokonferenčních spojení,“ uvádí Vlček i poté, co firma zavřela na čtrnáct dní výrobu.
Pro jiné pracovní skupiny je svět za webovou kamerou novým prostředím. AVT Group konzultuje řešení například pro Karlovu Univerzitu, Úřad vlády nebo Svobodnou Evropu.
Dvacetinásobný růst prodejů oproti předchozím letům registruje i americká společnost Lifesize nabízející v tuzemsku videokonferenční řešení. Ta mezi klienty počítá libereckou či českobudějovickou nemocnici nebo třeba ministerstvo dopravy.
Miliony minut online setkání
„Enormně narostl počet uživatelů videokonference uvnitř organizací, avšak mnohé z nich na to nemají připravenou infrastrukturu,“ konstatuje Michal Černý ze společnosti Audiopro zastupující Lifesize v České republice. „Firmy často nakoupily videokonference jako prémiovou službu určenou pro top management a vybrané zaměstnance, ale nyní je potřebují i pro další spolupracovníky. Jednu nemocnici jsme plně rozjeli z nuly za 40 minut a dnes mají hovory v řádech hodin denně,“ dodává Černý.
Čtěte na Technet.cz |
Pozadu nezůstávají ani komunikační platformy. Jednou z nich je Microsoft Teams, vyvinutá technologickým gigantem Microsoft. „Aktuálně evidujeme více než 44 milionů uživatelů denně, přičemž jen za minulý týden počet uživatelů narostl o 12 milionů. Tito uživatelé minulý týden denně uskutečnili v Teams více než 900 milionů minut online setkání a hovorů,“ popisuje Petr Váša, manažer divize Microsoft 365.
Zvýšený zájem registruje i webová služba Whereby. „Využití naší služby v České republice vzrostlo za poslední dva týdny o 660 procent,“ uvádí spoluzakladatelka Whereby Ingrid Odegaardová.
Povodně připravily veřejnou správu na krizové situace
Podle Jana Kubince, výkonného ředitele společnosti AV MEDIA zaměřující se na oblast audiovizuální techniky, na tom Češi v oblasti digitálních technologií nejsou špatně. „Z velkých konferenčních místností korporací se technologie pro možnost komunikace na dálku v posledních letech rychle rozšířily postupně až na koncová osobní zařízení zaměstnanců,“ uvádí Kubinec.
Ve veřejné správě popostrčily zavádění technologií povodně roku 2002, upozorňuje Kubinec. Stát si uvědomil, že je potřeba zlepšit podmínky pro práci krizových štábů. V následujících letech proto investoval do operačních místností hasičů, policie a záchranky.
„Od roku 2007 se navíc začaly vkládat prostředky i do technologií pro vzdálenou spolupráci, které budované místnosti efektivně propojovaly. Sem patří i tehdy první videokonferenční síť krajských úřadů či Hasičského záchranného sboru,“ uvádí Kubinec.
Kubinec přemýšlí i o tom, jak bude konverzace mezi zaměstnanci vypadat po koronavirové krizi. „Po skončení krize budou mít uživatelé nové návyky a jejich komfortní zóna ve využití těchto technologií se výrazně posune,“ konstatuje. Lze tak říct, že díky pandemii koronaviru se mnozí zaměstnanci pracující z domova naučí nový typ komunikace a budou tak lépe připraveni na další světovou katastrofu.
