Prodej letenek přes internet tvoří zhruba pět procent z celkového počtu prodaných letenek ČSA.
"Rozvoj on-line služeb patří k našim prioritám. Jedním z konkrétních projektů je postupné zavádění elektronických letenek s cílem nabídnout e-ticket do všech destinací ČSA počátkem roku 2006," říká Bohuslav Šantrůček, viceprezident pro marketing a prodej Českých aerolinií.
Elektronická letenka nahrazuje klasickou papírovou letenku. Pasažér ji dostává e-mailem a nemusí ji před odletem nikde vyzvedávat. Jednodušší jsou například i změny rezervací.
