Revoluci tuzemského mobilního trhu spustilo představení nových tarifů O2 v polovině dubna 2013. Cena neomezeného tarifu O2 totiž tehdy spadla na pouhých 749 korun měsíčně (více zde), tedy na méně než čtvrtinovou částku oproti konkurenci. Ta nicméně zareagovala poměrně rychle, ceny jejich tarifů však spadly překvapivě na stejnou úroveň jako u O2. Pravda, Vodafone byl zpočátku výhodnější, neomezený tarif nabídl za 699 korun.
Výrazným snížením cen byla však revoluce završena, tuzemský mobilní trh v tomto ohledu zamrzl. Boj o zákazníky však trvá i nadále, operátoři hledají nové způsoby, jak „ulovit“ nové duše, které se jim upíšou. Migrace zákazníků mezi operátory totiž i navzdory srovnatelným cenovým nabídkám pokračuje. Sympatie vůči operátorům jsou nyní ovlivňovány například pokrytím místa víkendového pobytu, úrovní jednání se zákazníkem či rychlostí řešení problémů.
Dříve byl boj o zákazníky pro operátory díky podpultovým nabídkám snazší. Před rokem 2013 měli totiž velký prostor pro čarování s cenami. Dnes si lze výhodu „vyhádat“ obtížněji, ale nemožné to rozhodně není. Podpultové nabídky se omezují téměř jen na speciálně sestavené tarify (více zde). Zákazníci však volají spíše po výhodnější ceně běžně dostupných tarifů či vyšší porci mobilních dat. Ani jedno není přitom nemožné, avšak běžně nižší cenu či data navíc nabídnou operátoři jen ve svých internetových obchodech. Kdo chce víc, musí smlouvat v prodejně nebo na infolince.
Například u Vodafonu lze všechny RED tarify s neomezeným voláním získat s 10% slevou, kterou podle Veroniky Exnerové z tiskového oddělení Vodafonu získá zákazník na celou dobu trvání uzavřené smlouvy. V případě zákazníkem nastavené automatické prolongace tedy i po jejím prodloužení. Standardní neomezený tarif s 1,5 GB dat tak namísto 749 korun vyjde na 674 korun, což představuje úsporu ve výši 1 800 korun za dobu trvání úvazku.
Dvojnásobné úspory pak dosáhne zákazník při volbě tarifu RED LTE premium, jehož standardní cena je 1 599 korun. Po slevě pak činí 1 449 korun. Sleva se vypočítává ze základní ceny tarifu (1 499 Kč), k měsíčnímu paušálu (před i po slevě) je dodatečně připočten poplatek za balíček Roaming na den 31 dní (100 Kč). Pokud si jej zákazník vypne, pak bude měsíční paušál činit jen 1 349 korun.
Podařilo se vám vyhádat větší slevu? Napiště své zkušenosti do diskuse. |
Na e-shopu T-Mobilu lze pak získat „něco“ navíc. Oproti Vodafonu se však ona výhoda omezuje pouze na jediný tarif, a sice neomezený tarif S námi síť nesíť v úvazkové variantě. K základnímu 1,5 GB datového objemu totiž operátor přidá měsíčně bonusový 1 GB. Podle Lukáše Hrabala z tiskového oddělení T-Mobilu je akce platná do konce ledna, zvažuje se však její prodloužení.
„Pár kaček“ lze ušetřit také u O2. Avšak jen zákazníci, kteří mají s tímto operátorem uzavřenou smlouvu na internet. Pouze v takovém případě lze uplatňovat stokorunovou slevu na měsíční paušál jakéhokoli mobilního tarifu.
Ačkoli je přístup jednotlivých operátorů odlišný, je z něj patrný prostor pro další, ačkoli méně výraznou revoluci mobilního trhu. A například vyšší porce mobilních dat v základu se zdá vzhledem k rozmachu LTE pochopitelná. Speciální nabídky operátorů navíc ukazují, že by navýšení FUPu nemusel být tak zásadním problémem. Vzpomeňme například na loňskou vánoční nabídku, kdy Vodafone rozdával 10 GB měsíčně po dobou dvou a O2 po dobu tří měsíců.
Jistě, operátoři díky takovému navýšení FUP testují sítě v zátěži, nicméně rozložení takového datového objemu do delšího časového období by bylo pro řadu uživatelů příznivější. Podle statistik operátorů sice většině uživatelů stávajících 1,5 GB dat dostačuje, stačí však častěji streamovat hudbu či sledovat videa v HD kvalitě a spotřeba dat výrazně stoupne.
