Částka převyšující 2,5 milionu korun pomůže nemocnicím financovat například nový navigační systém, vytvoření klidných konzultačních místností, aktivity pro pacienty a také komunikační školení pro zaměstnance. Nemocnice bude potřebovat na jejich uskutečnění v příštích dvou letech celkem 5,8 milionu korun.
Nejvyšší částku „spolkne“ venkovní orientační značení, dohromady v pěti nemocnicích to bude přes 3,3 miliony korun.
„V současné době máme připravené studie s rozmístěním jednotlivých navigačních prvků v mapě areálů našich nemocnic a pracujeme na přípravě grafického značení. Jde nám především o to, aby bylo pro naše pacienty dobře čitelné, srozumitelné a jednotné ve všech nemocnicích,“ řekla Markéta Nemšovská, manažerka kvality a vedoucí pracovního týmu Přátelské nemocnice.
„Chceme mít nemocnice se vstřícným prostředím, kde lidé nebudou bloudit,“ uvedl předkladatel programu náměstek hejtmana Roman Línek.
Podle něj program zahrnuje i osvětově-vzdělávací akce zaměřené na problematiku seniorského věku, proto zve na oslavu 130 let Svitavské nemocnice 30. září, kde se slavnostní den zaměří na osteoporózu a její prevenci.
Ekonomické zajištění nemocnic a příprava jejich dalších investic není vše, čím se jejich zřizovatel a vedení zabývají. Nyní si vytkli za svůj cíl plnit program, který nazvali Přátelská nemocnice v Pardubickém kraji.
Program Přátelská nemocnice prosazuje slušnost, milý úsměv, vlídné a důstojné zacházení, vzájemný respekt zdravotnického personálu a pacientů, psychologickou pomoc, možnost duchovní služby. Ale také zlepšení orientace v areálech nemocnic a posilování vztahů s lidmi prostřednictvím nemocničních novin, webu či facebooku. Projekt se zabývá také parkováním, vstřícnějšími ambulancemi a jejich čekárnami, úpravou dětských oddělení, úpravou režimu na odděleních včetně buzení.
„Řada studií už prokázala, že měkké projekty, jako je jinak těžko měřitelná atmosféra na pracovišti, slušnost a přátelskost, významně snižují procento stížností ze strany pacientů,“ řekl přednosta Ústavu etiky na 3. lékařské fakultě Univerzity Karlovy v Praze Marek Vácha, jinak také římskokatolický kněz, teolog, přírodovědec, pedagog a spisovatel. Ten se stal odborným garantem dvouletého programu.
