Hlavním předmětem sporu je funkce Wi-Fi Assist. Ta je standardně zapnutá a má na starost hlídat úroveň wi-fi signálu. Ve chvíli, kdy je signál slabý, přepne mobil automaticky na mobilní data. Důvodem pro využití takové funkce je zajištění stabilního připojení k internetu.
K částce 5 milionů dolarů (zhruba 122 milionů korun) došli manželé William Scott Phillips a Suzanne Schmidt Phillips tím, že stanovili „celkovou výši škod“, která byla napáchána na účtech za mobilní data všech uživatelů iOS 9, kteří si funkci také nevypnuli. V tomto je jejich obvinění vcelku oprávněné, neboť se skutečně našla celá řada dalších majitelů iPhonů, kteří si stěžovali na podobný problém.
Žalobu tak postavili na tom, že Apple zanedbal svoji povinnost upozornit své zákazníky na existenci takovéto funkce. Manželé v žalobě uvádějí, že informace o Wi-Fi Assist se objevily nejprve v několika článcích na internetu. Do té doby Apple neuváděl o funkci nic dokonce ani na vlastních stránkách technické podpory.
Manželé Phillipsovi neuvedli, kolik dat jim skutečně jejich iPhony přečerpaly ani kdy si tuto novou verzi operačního systému na ně nainstalovali. Každopádně jim však tyto skutečnosti stačí, aby mohli žalovat Apple za porušení dvou kalifornských zákonů – nekalou soutěž a klamavou reklamu a dále také za překrucování informací.
