Když Ashtonu Finegoldovi dorazila od operátora textová zpráva s informací o blížícím se vyčerpání datového limitu, nevěnoval jí nikterak výraznou pozornost. A to hlavně kvůli přesvědčení, že na internet prostřednictvím svého iPhonu přistupuje přes domácí wi-fi síť.
Jenže vyúčtování od operátora jej záhy vyvedlo z omylu. „Myslel jsem, že mne táta zabije,“ svěřil se portálu CBS News s prvními pocity po zjištění, že namísto obvyklé měsíční útraty kolem 250 dolarů (6 300 Kč) je na vyúčtování uvedena čtyřciferná suma. Operátor totiž po mladíkovi požaduje uhradit částku
2 021,07 dolaru, tedy v přepočtu více než 50 tisíc korun.
Finegold podle vyúčtování prosurfoval značných 144 GB dat. Vysvětlení bylo nasnadě. Ukázalo se, že mladík přes svůj iPhone se systémem
iOS 9 přistupoval na internet v místnosti se slabým wi-fi signálem. Právě to bylo vzhledem k nové funkci aktuální verze operačního systému Applu příčinou vysoké spotřeby mobilních dat. Funkce s názvem Wi-Fi Assist totiž telefon v případě výskytu v místě se slabým wi-fi signálem automaticky přepne na mobilní data, zajišťuje tím stabilní internetové připojení.
Deaktivace Wi-Fi Assist V iPhonu s iOS 9 jděte do Nastavení, zvolte složku Mobilní data a vyhledejte položku Wi-Fi Assist, zde můžete funkci vypnout. |
Až do obdržení vyúčtování tak Ashton Finegold patrně neměl stejně jako řada dalších uživatelů iPhonů s nejnovějším iOS o této funkci vůbec ponětí. Problémem totiž je, že funkce Wi-Fi Assist je v základním nastavení již automaticky povolena.
Právě to mnohým uživatelů vadí. Například již loni v říjnu kvůli tomu podali manželé Phillipsovi z Kalifornie na Apple hromadnou žalobu. Společnost zažalovali o 5 milionů dolarů (více než 124 milionů korun). A důvod? Vysoké účty za mobilní služby kvůli Wi-Fi Assist, o funkci prý nevěděli. Částka, kterou po Applu požadují, zohledňuje „celkovou výši škod“ napáchanou na účtech za mobilní data všech uživatelů iOS 9, kteří si funkci také nevypnuli. Žalobu postavili na faktu, že uživatelé nejsou před přepnutím připojení z wi-fi na mobilní data nikterak varováni (více zde).
Apple tehdy na svých webových stránkách upozornil, že funkce může sice v případě slabého wi-fi signálu způsobit vyšší spotřebu mobilních dat, ale současně podotkl, že pro většinu uživatelů bude spotřeba dat v takovém případě jen o pár procent vyšší než obvykle. Do té doby o Wi-Fi Assist společnost na stránkách technické podpory nikterak neinformovala.
