Rukojmí jsou podle deníku Aftonbladet muž a žena. Dvojice útočníků ozbrojená břitvami na holení je podle listu za mřížemi kvůli vraždám. Oba muži ve věku 30 a 24 let údajně zakryli bezpečnostní kamery a požadovali vrtulník.
Odpoledne se na zaměstnance věznice podle televize SVT a deníku Aftonbladet obrátili s absurdním požadavkem: všech 20 vězňů z jejich oddělení má dostat pizzu pokrytou kebabem výměnou za propuštění jednoho rukojmího.
Krátce nato byly podle agentury DPA skutečně k vidění fotografie s policisty, kteří nakládali kartony s pizzami do vozu. Příslušná pizzerie agentuře TT potvrdila, že si vyzvedli 20 kebabových pizz. Policie pouze uvedla, že ve věznici se odehrává větší zákrok a že na místě jsou i policisté ze zvláštními kompetencemi.
Policie informovala, že kolem 19:00 byl propuštěn jeden rukojmí. Pozdě večer pak oznámila také propuštění druhého rukojmího.
Zařízení Hällby poblíž města Eskilstuna má kapacitu 98 míst s nejvyšší ostrahou.