Čtvrtek 21. ledna 2021, svátek má Běla
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 21. ledna 2021 Běla

Dva týdny na návrat. Pro klienty Thomas Cook se připravují speciální lety

  14:46
Cestujícím, kteří jsou v zahraničí se společností Thomas Cook, budou dva týdny k dispozici nové lety, které by je měly dopravit zpátky do Velké Británie. Jedna z největších cestovních kanceláří na světě totiž oznámila krach. V zahraničí má 600 tisíc turistů. Dotknout se to může i Čechů, kteří si zájezd od cestovní kanceláře koupili v zahraničí.

„Pokud jste v současnosti v zahraničí a měli jste letět se společnosti Thomas Cook, poskytneme pro vás nové lety, abyste se mohli vrátit do Velké Británie,“ uvedla cestovní kancelář na svých webových stránkách

Fotogalerie

Speciální repatriační režim bude trvat do 6. října. Pokud do té doby cestující nevyužijí nabídky společnosti, musí si cestu zajistit sami. Lety jsou určené výhradně pro pasažéry, kteří odletěli z Velké Británie.

Některé lety společnost neprovozuje sama, ale byly dopředu nasmlouvány s jinými leteckými přepravci. V takovém případě by měli turisté odletět podle původního plánu bez jakýchkoliv změn. Thomas Cook však upozorňuje, že turisté mohou řešit problémy s dalšími navazujícími službami jako je ubytování nebo doprava na letiště.

Společnost Thomas Cook zároveň oznámila na svých webových stránkách, že s platností od 23. září zrušila všechny odlety do zahraničí. Cestující, kteří se chystají na cestu do zahraničí, by měli zůstat doma. „Prosíme cestující, kteří mají odletět z Velké Británie, aby nejezdili na letiště. Váš let nebude odbaven a nebude vám umožněno odletět,“ uvádí společnost v oficiální prohlášení.

Rukojmím v hotelu, zpožděné lety, málo informací. Klienti Thomas Cook trpí

„Vláda pracuje společně s britským Úřadem pro civilní letectví (CAA) na pomoci pasažérům, aby se mohli vrátit do Velké Británie. V závislosti na lokalitě návrat zajistí lety provozované CAA, nebo běžné lety jiných aerolinek,“ potvrdily zahájení repatriace také britské úřady na oficiálních stránkách.

Tisíce klientů Thomas Cook v Česku

Klienti cestovní kanceláře Thomas Cook mohou být i v Česku. Podle místopředsedy Asociace cestovních kanceláří ČR Jana Papeže jich mohou být i tisíce. 

„Thomas Cook fungoval jako cestovka, která posílá klienty nejen do Prahy, ale třeba na jižní Moravu nebo Českého Krumlova,“ řekl Papež. Tito klienti se musí spojit se svojí cestovní kanceláří, popřípadě s pojišťovnou či zastupitelským úřadem a řešit situaci jednotlivě.

Cestovní kancelář Neckermann, která působí v Česku a je dcerou firmy Thomas Cook, neočekává, že by čeští klienti měli mít problémy. „Klienti, kteří se aktuálně nachází v zahraničních destinacích, by neměli být těmito okolnostmi nijak dotčeni,“ stojí v oznámení Neckermannu. V zahraničí má asi 1 100 klientů.

Zkrachovala Thomas Cook, jedna z největších cestovních kanceláří světa

Společnost připustila, že se nedá vyloučit rušení některých již zakoupených zájezdů v nadcházejících dnech: „V takovém případě se na dotčené klienty budou vztahovat běžné Všeobecné obchodní podmínky. Dotčené klienty budeme proaktivně kontaktovat.“ Klient by měl v tom případě nárok na vrácení plné ceny za zájezd.

Problémy ovšem mohou mít Češi, kteří si koupili zájezd u společnosti Thomas Cook v zahraničí. Na ně se české zákony nevztahují.

„Problémy se zrušenými lety se řeší podle evropské legislativy, ta je pro unijní státy stejná,“ vysvětluje Vítězslav Hezký, tiskový mluvčí českého Úřadu pro civilní letectví. Cestující postižení zrušením letu by tak měli mít možnost požádat o případnou refundaci, která se pohybuje v řádu stovek eur. Stížnosti v podobných případech řeší v Evropské unii úřad státu, kde se nachází letiště, odkud měl být let odbaven.

„Cestovní kanceláře jsou pojištěné,“ uvádí za české ministerstvo zahraničních věcí Robert Řehák. Investované peníze by tak měli klienti měli dostat od pojišťoven zpátky. Řehák doplnil, že se zatím na české ministerstvo žádný poškozený český občan neobrátil. V případě problémů doporučuje ministerstvo nejdříve kontaktovat delegáty cestovní kanceláře, kteří by měli být na podobné situace vyškoleni. 

Zadlužená cestovní kancelář Thomas Cook v pondělí oznámila, že po krachu jednání o své záchraně vstoupila do nucené likvidace. S firmou je nyní na dovolené kolem 600 tisíc lidí. Ročně jejích služeb využívalo asi 19 milionů klientů.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Zemřela bývalá televizní moderátorka Eva Jurinová, hlas z metra na trase B

Zemřela bývalá moderátorka Eva Jurinová, kterou lidé znali z Československé televize i z Novy. Její hlas poslouchají po...

Vláda uvažuje o povinných respirátorech v obchodech a MHD. Blatný je pro

Premiér Andrej Babiš a ministr zdravotnictví Jan Blatný zvažují zavést jako jiné země povinné nošení respirátorů v...

Obchody s potřebami pro děti v úterý otevřou, očkovat se bude i v hale O2

Vláda schválila žádost o prodloužení nouzového stavu o třicet dnů, do 21. února, sdělil iDNES.cz premiér Andrej Babiš....

Brusel neobjednal víc vakcíny kvůli Východoevropanům a Francii, píší Němci

V Německu probíhá živá diskuze, proč Brusel neobjednal víc vakcín od německé společnosti BioNTech. Některá německá...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

V úterý otevřou papírnictví a obchody s prádlem a dětským oblečením

O přesunu do nižšího čtvrtého stupně v rámci protiepidemického systému PES bude vláda jednat asi ve středu, řekl v...

Kdo staví vilu na Babě? Muž s vazbami na sponzory Zemanovy kampaně

Premium Nová prosklená vila na vrchu Baba v Praze budí zájem místních i turistů. Dům patří firmě Luboše Paška, který je...

Ano, Češi byli nejlepší! říká zámořský expert o časech, kdy i Kanada žárlila

Premium Omlouvá se při vzpomínce na nezdar Pavla Patery v Dallasu. Zápasy proti Buffalu s Dominikem Haškem v brance přirovnává...

TEST olejů: nejhorší je kokosový, zdravější je i sádlo

Premium Na smažení a fritování, do salátů, omáček i dresinků... Do velkého srovnání olejů a tuků jsme vybrali dvacet výrobků....

  • Další z rubriky

Zázrak, zhodnotil Trump svůj mandát při loučení s prezidentskou funkcí

Odcházející prezident USA Donald Trump se v úterním projevu rozloučil s prezidentskou funkcí. Američany vyzval k...

Biden se ujal úřadu. Zvrátil Trumpovy kroky v otázkách migrace či klimatu

Joe Biden ve středu dorazil poprvé do Bílého domu jako prezident USA. V rezidenci vystřídal odchozí hlavu státu Donalda...

Poslední Trumpův den: odtajnění ruského vlivu i úleva pro Venezuelany

Ještě několik rozhodnutí učinil v poslední den svého úřadování prezident Donald Trump. Dočasně zastavil deportace...

ANALÝZA: Trump nakonec přemazal vše, čeho za čtyři roky dosáhl

Premium Amerika měla dva prezidenty. Ten první byl líčen jako mediální padouch, což překrylo věci, jichž dosáhl ten druhý. V...

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

PŘEHLEDNĚ: Od ledna kartou online postaru nezaplatíte. Jaké podmínky má vaše banka?

Otisk prstu či scan obličeje při placení kartou na internetu již dávno není sci-fi. Možná je po vás vaše banka chce...

Bezplatné jezdění po dálnici? Elektronické známky téměř nikdo nehlídá

Premium Druhý týden platí na českých dálnicích novinka v­ podobě elektronické dálniční známky. Zatímco lidé takzvané viněty...