Pondělí 24. ledna 2022, svátek má Milena
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 24. ledna 2022 Milena

Dva týdny na návrat. Pro klienty Thomas Cook se připravují speciální lety

  14:46
Cestujícím, kteří jsou v zahraničí se společností Thomas Cook, budou dva týdny k dispozici nové lety, které by je měly dopravit zpátky do Velké Británie. Jedna z největších cestovních kanceláří na světě totiž oznámila krach. V zahraničí má 600 tisíc turistů. Dotknout se to může i Čechů, kteří si zájezd od cestovní kanceláře koupili v zahraničí.

„Pokud jste v současnosti v zahraničí a měli jste letět se společnosti Thomas Cook, poskytneme pro vás nové lety, abyste se mohli vrátit do Velké Británie,“ uvedla cestovní kancelář na svých webových stránkách

Fotogalerie

Speciální repatriační režim bude trvat do 6. října. Pokud do té doby cestující nevyužijí nabídky společnosti, musí si cestu zajistit sami. Lety jsou určené výhradně pro pasažéry, kteří odletěli z Velké Británie.

Některé lety společnost neprovozuje sama, ale byly dopředu nasmlouvány s jinými leteckými přepravci. V takovém případě by měli turisté odletět podle původního plánu bez jakýchkoliv změn. Thomas Cook však upozorňuje, že turisté mohou řešit problémy s dalšími navazujícími službami jako je ubytování nebo doprava na letiště.

Společnost Thomas Cook zároveň oznámila na svých webových stránkách, že s platností od 23. září zrušila všechny odlety do zahraničí. Cestující, kteří se chystají na cestu do zahraničí, by měli zůstat doma. „Prosíme cestující, kteří mají odletět z Velké Británie, aby nejezdili na letiště. Váš let nebude odbaven a nebude vám umožněno odletět,“ uvádí společnost v oficiální prohlášení.

Rukojmím v hotelu, zpožděné lety, málo informací. Klienti Thomas Cook trpí

„Vláda pracuje společně s britským Úřadem pro civilní letectví (CAA) na pomoci pasažérům, aby se mohli vrátit do Velké Británie. V závislosti na lokalitě návrat zajistí lety provozované CAA, nebo běžné lety jiných aerolinek,“ potvrdily zahájení repatriace také britské úřady na oficiálních stránkách.

Tisíce klientů Thomas Cook v Česku

Klienti cestovní kanceláře Thomas Cook mohou být i v Česku. Podle místopředsedy Asociace cestovních kanceláří ČR Jana Papeže jich mohou být i tisíce. 

„Thomas Cook fungoval jako cestovka, která posílá klienty nejen do Prahy, ale třeba na jižní Moravu nebo Českého Krumlova,“ řekl Papež. Tito klienti se musí spojit se svojí cestovní kanceláří, popřípadě s pojišťovnou či zastupitelským úřadem a řešit situaci jednotlivě.

Cestovní kancelář Neckermann, která působí v Česku a je dcerou firmy Thomas Cook, neočekává, že by čeští klienti měli mít problémy. „Klienti, kteří se aktuálně nachází v zahraničních destinacích, by neměli být těmito okolnostmi nijak dotčeni,“ stojí v oznámení Neckermannu. V zahraničí má asi 1 100 klientů.

Zkrachovala Thomas Cook, jedna z největších cestovních kanceláří světa

Společnost připustila, že se nedá vyloučit rušení některých již zakoupených zájezdů v nadcházejících dnech: „V takovém případě se na dotčené klienty budou vztahovat běžné Všeobecné obchodní podmínky. Dotčené klienty budeme proaktivně kontaktovat.“ Klient by měl v tom případě nárok na vrácení plné ceny za zájezd.

Problémy ovšem mohou mít Češi, kteří si koupili zájezd u společnosti Thomas Cook v zahraničí. Na ně se české zákony nevztahují.

„Problémy se zrušenými lety se řeší podle evropské legislativy, ta je pro unijní státy stejná,“ vysvětluje Vítězslav Hezký, tiskový mluvčí českého Úřadu pro civilní letectví. Cestující postižení zrušením letu by tak měli mít možnost požádat o případnou refundaci, která se pohybuje v řádu stovek eur. Stížnosti v podobných případech řeší v Evropské unii úřad státu, kde se nachází letiště, odkud měl být let odbaven.

„Cestovní kanceláře jsou pojištěné,“ uvádí za české ministerstvo zahraničních věcí Robert Řehák. Investované peníze by tak měli klienti měli dostat od pojišťoven zpátky. Řehák doplnil, že se zatím na české ministerstvo žádný poškozený český občan neobrátil. V případě problémů doporučuje ministerstvo nejdříve kontaktovat delegáty cestovní kanceláře, kteří by měli být na podobné situace vyškoleni. 

Zadlužená cestovní kancelář Thomas Cook v pondělí oznámila, že po krachu jednání o své záchraně vstoupila do nucené likvidace. S firmou je nyní na dovolené kolem 600 tisíc lidí. Ročně jejích služeb využívalo asi 19 milionů klientů.

Autoři: ,

Koronavirus

Další události:

  • Nejčtenější

Virolog: Omikron skončí v půli února. Pak jsou ve hře tři scénáře, jeden je černý

Rozstřel Je skutečně omikron onou toužebně očekávanou variantou, po které bychom mohli covid-19 považovat za běžnou sezonní...

Studenti a senioři zaplatí za jízdenky dvojnásobek, vyzradil nechtěně Kupka

Ministr dopravy Martin Kupka ve středu vládě představí návrhy na úpravu státních slev v dopravě. Ty počítají se...

Ve vánici na D5 bouralo 36 aut. Bylo to jako bílá zeď, popisuje řidič

Dálnici D5 na 33. kilometru u Žebráku zablokovala ve čtvrtek před polednem hromadná dopravní nehoda 36 aut. Záchranáři...

Stanjurova angličtina překvapila. Sorry, řekly Langšádlová a Černochová

„My priority, och,“ odpověděla ministryně pro vědu Helena Langšádlová na otázku položenou v angličtině. V České...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Krvavá 90. léta: Manželku Ivana Jonáka zavraždili až na druhý pokus

Seriál Devadesátky, který vysílá Česká televize, oživil vzpomínky na krvavé zločiny 90. let – mezi nimi i nájemnou...

ANALÝZA: Tři důvody, proč Rusko vpadne na Ukrajinu. A tři další, proč ne

Premium Copak se asi odehrává v hlavě Vladimira Putina? To je otázka, kterou dnes řeší celý svět. Ruský prezident rozehrál...

Velký test samotestů na covid: lépe fungují výtěrové, některé neodhalí nic

Premium Ještě před dvěma lety znamenaly dvě čárky na testu, že se budou chystat křtiny, delta byly americké aerolinky, gama...

Nevěra dříve či později vztah zničí. A není cesty zpět, říká filmařka Sedláčková

Premium Vede doslova dvojí život ve dvou zemích. Ve Francii pracuje Andrea Sedláčková především jako střihačka filmů, u nás...

  • Další z rubriky

Rakouské lyžování v ­časech omikronu. Reportáž ze skiareálů, které hrají o vše

Premium Rakousko je velkým covidovým hráčem. Pokusů, jak zlomit pandemii a vnutit jí poslušnost, už učinilo několik. Vstup do...

Evropu díky omikronu čeká konec pandemie, věří WHO, ale radí opatrnost

Pandemie v Evropě zřejmě díky omikronové vlně a rozsáhlému proočkování skončí. Naznačil to regionální šéf Světové...

Vyhodili mě kvůli muslimské víře, tvrdí poslankyně. Johnson žádá prošetření

Britský premiér Boris Johnson nařídil interní vyšetřování úřadu vlády kvůli obvinění z diskriminace muslimů uvnitř jeho...

Přehnané, říká Kyjev o odchodu diplomatů. Po Američanech mizí i Britové

Ukrajina označila rozhodnutí USA odvolat rodiny diplomatů z Kyjeva kvůli hrozící ruské invazi za předčasné. Zaměstnance...

Prodej rodinného domu ve Veselí nad Lužnicí
Prodej rodinného domu ve Veselí nad Lužnicí

Riegrova, Veselí nad Lužnicí - Veselí nad Lužnicí II, okres Tábor
3 700 000 Kč

Praktiky ve vile Playboy: orgie, orální sex se psem i ošklivé prostitutky

V novém dokumentu Secrets of Playboy (Tajemství Playboye) promluvily bývalé playmates o praktikách ve vile zakladatele...

Survivor: Nahota i pomlouvání Pazderkové za jejími zády, že je labilní

Po odstoupení zpěváka Vojtěcha Drahokoupila kvůli psychickým potížím ze show Survivor se diváci dočkali i prvních...

Sineád O’Connorová šla na pohřeb syna v teplákovce, do rakve dala cigarety

Sedmnáctiletý syn Sineád O’Connorové (55) spáchal začátkem ledna sebevraždu. Zpěvačka skončila následně v péči...

Mysleli, že mám miliony. A já žila na ubytovně, vzpomíná Nicol Lenertová

Premium Na biologického otce si Nicol Lenertová už nevzpomíná, jen říká, že byl pro ni i její mámu nebezpečný. Během dětství...

Sedmikrásky k obědu, nákup z popelnice. Výměna se nesla v režii eko páru

Podobný věk, naprosto odlišný životní styl. Tak nějak by se dala shrnout nejnovější Výměna manželek, ve které se sešly...