Pátek 22. října 2021, svátek má Sabina
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 22. října 2021 Sabina

Rukojmím v hotelu, zpožděné lety, málo informací. Klienti Thomas Cook trpí

  10:43aktualizováno  12:11
Přes 600 tisíc lidí, kteří jsou na zahraniční dovolené se zkrachovalou britskou cestovkou Thomas Cook, má strach. Někteří neví, zda se dostanou domů, další se bojí, že je z hotelu vyhodí. V Tunisku držel jeden z resortů klienty kanceláře jako „rukojmí“. Hotely se mohou proměnit až v „uprchlické tábory,“ píše deník The Daily Telegraph.

Na letišti v Palma na Mallorce se od rána tvoří dlouhé fronty před informačními stánky. Zaměstnanci britského úřadu pro civilní letectví v žlutých reflexních vestách poskytují cestujícím informace, které jsou však i přes jejich snahu nedostatečné. 

Fotogalerie

John Marszol a jeho partnerka Donna měli odletět v pondělí v půl jedenácté do skotského Glasgow. Let byl však odložen, navíc se změnilo místo přistání. Let skončí v anglickém Manchesteru. 

„Z Manchesteru do Glasgow nám sice slíbili dopravu, ale už neuvedli žádné další informace,“ sdělil Marszol deníku The Guardian

„Nevzal jsem si ani řidičský průkaz, abychom si pronajali auto na cestu zpátky,“ postěžoval si. Do pondělka si pár podle svých slov užíval příjemnou dovolenou. „Teď ale musíme řešit, kdo se postará o naše tři kočky,“ dodal Marszol. 

Odloženy byly i další lety. „Dovolená byla v pořádku. Až do dnešního rána,“ řekla Wendy Hiscocksová. Podotkla, že je jí líto všech zaměstnanců cestovky, kteří přišli o práci.

„Máme strach, že nás vyhodí z hotelu. Nemáme žádné informace a ani nevíme, jestli společnost už hotelu zaplatila,“ prozradil třiašedesátiletý Mike Churcher, který je ubytován v Antalyi v Turecku.

Také další klienti jedné z největších cestovních kanceláří světa žijí v nejistotě. Bryan Ferriman se měl z řeckého ostrova Leros vrátit domů v úterý večer. Snažil se získat další informace, proto kontaktoval místní letiště e-mailem, odpověď však dosud nedostal. „Nedá se tam ani dovolat, linka je pořád obsazená,“ upozornil. 

Nátlaku hotelu podlehla osmdesátiletá turistka

Desítky klientů Thomas Cook mají nepříjemnou zkušenost s tuniským hotelem Les Orangers, zaměstnanci resortu je tam totiž drželi jako rukojmí, uvedl v neděli The Daily Telegraph. Turistům bránili v odjezdu, dokud místo cestovní kanceláře nezaplatí za pobyt. Personál proto zabarikádoval východy z hotelu a klienti Thomas Cook našli pod dveřmi vzkaz, že dluží za neuhrazené účty. 

Většina z nich však odmítla vydat hotelu hotovost, protože již za dovolenou zaplatili cestovní kanceláři. „Nedovolili nám jít ani do obchodu. Personál s některými hosty zacházel hrubě,“ postěžovala si Shaun Holmesová. Ochrance hotelu pomáhala v hlídání komplexu i tuniská policie, uvedl Peter Haynes, jeden z klientů Thomas Cook.

Tuzemský Neckermann zastavil prodej zájezdů, v zahraničí má stovky Čechů

Jiní popsali, že v hotelu odpojili WiFi a odehnali řidiče, kteří přijeli, aby turisty dopravili na letiště.

Jedna osmdesátiletá Britka, která byla před časem v nemocnici, zaplatila hotelu přes dva tisíce liber (přes 58 tisíc korun), aby ji pustili ven.

„Mění se to v anarchii,“ upozornila Sarah Addisonová, která pobývala v sesterském hotelu Les Orangers. Podle ní dokonce u vchodů zapálili oheň, aby zabránili lidem v odchodu.

Thomas Cook už přestal do Les Orangers dovážet další turisty. Klientům sdělil, že sice na dovolenou odletí, ale není jasné, v jakém hotelu budou bydlet. Basil Hale řekl, že pro jeho těhotnou partnerku to byla „velmi nepříjemná a stresující situace“. „Letět do země, aniž byste tušili, kde budete pobývat se mi zdá trochu šílené,“ prohlásil. 

Sedmadvacetiletá Chloe Sharpeová a stejně starý Paul Kerfoot se chystali v říjnu vzít na Kypru. Na veselku, jíž se mělo zúčastnit 50 příbuzných a přátel, šetřili dva roky. Jejich svatební koordinátor z Thomas Cook ale nyní neodpovídá na maily. „Je to velice stresující. Vypadá to, že nebudeme schopni se vzít,“ stěžuje si Sharpeová. 

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Mynář zveřejnil video. Zeman podepsal svolání Sněmovny bez data

Vedoucí prezidentské kanceláře Vratislav Mynář ve čtvrtek zveřejnil videozáznam s prezidentem Milošem Zemanem, jak v...

Herec Alec Baldwin při natáčení zastřelil kameramanku a postřelil režiséra

Americký herec Alec Baldwin při natáčení westernu s titulem Rust v Novém Mexiku zastřelil hlavní kameramanku a...

Zeman není schopen vykonávat funkci, Senát začne řešit odebrání pravomocí

Senát zahájí proceduru odebrání pravomocí prezidentovi Miloši Zemanovi, který není schopen vykonávat žádné pracovní...

Muž v USA znásilňoval ženu v metru, cestující jen přihlíželi a natáčeli

Obyvatele americké Filadelfie šokoval případ znásilnění v metru. Přihlíželo mu několik cestujících, ale nikdo z nich...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Testy zdarma končí, zkrátí se i jejich platnost. Hospody musí kontrolovat

Provozovatelé restaurací budou muset od listopadu kontrolovat očkování či testy na covid, oznámil po jednání vlády...

Váš syn bude žít jen pár týdnů. Zpověď matky zesnulého hokejisty Buchtely

Premium Přežít své dítě. Pro každého rodiče ta nejhorší představa. Teprve dvacetiletý hokejista Ondřej Buchtela zemřel loni v...

Test sluchátek: Z šesti novinek nás nejvíce nadchly ty nejlevnější

Premium Test zcela bezdrátových sluchátek přinesl docela neobvyklé překvapení: úplně nejlevnější model v celkovém hodnocení...

Jak se rodí sebevražda. Psychiatr Höschl nejen o schizofrenii a depresi

Premium Jak velká musí být síla, která člověka dožene k tomu, že si sám dobrovolně vezme život? Jaké jsou poslední myšlenky...

  • Další z rubriky

Pokračuje summit, lídři EU řeší nápor migrantů a ploty na hranicích

Především o lepší ochraně vnější hranice Evropské unie a finanční podpoře zemí, odkud přicházejí migranti, jednají...

Na jihu Ruska explodovala prachárna. Úřady hlásí šestnáct mrtvých

Nejméně 16 lidí dnes přišlo o život a deset dalších utrpělo zranění při explozi a následném požáru ve výrobně střelného...

Turista chtěl v polských Tatrách selfie s medvědem. Šelma ho kousla do nohy

Dvaasedmdesátiletý turista na polské straně Tater narazil na medvěda. V touze po společném snímku přistoupil k šelmě...

Po covidu postihla Nepál další rána. Záplavy si vyžádaly stovky životů

Záplavy a sesuvy půdy způsobené přívalovými dešti si v Nepálu od pondělí vyžádaly nejméně 99 životů, v sousední Indii...

Najděte svou vnitřní krásu: Otestujte nutrikosmetiku od Manufaktury
Najděte svou vnitřní krásu: Otestujte nutrikosmetiku od Manufaktury

Podpořte krásný vzhled své pleti a pokožky nejen zvenku, ale také zevnitř. Objevte nutrikosmetiku značky Manufaktura. Hledáme 30 uživatelů, kteří s...

Přežili krizi i povodně. Dnes mají vyprodáno na půl roku dopředu

Podnikat začal Pavel Jech krátce po revoluci. Zažil vzestupy i pády, letos rodinná firma oslaví již třicet let na trhu....

Čína má Evropu v hrsti, za pár týdnů dojde hořčík. Auto bez něj nevyrobíte

Premium Vše nasvědčuje, že současná čipová krize v automobilovém průmyslu je jen zahřívacím kolem před tím, co se na Evropu...

ČEZ od ledna zdraží: elektřinu asi o třetinu, plyn o víc než polovinu

ČEZ od nového roku zdraží elektřinu i plyn. Podle šéfa energetické společnosti Daniela Beneše to může být asi třetina u...

Kvůli nárůstu cen na trhu končí další dodavatelé plynu a elektřiny

V pondělí ukončí dodávky všem odběratelům po firmě Bohemian Energy další společnost, tentokrát děčínská Kolibřík...

Rodině postavil dům za Prahou. Z obří obývací kuchyně se stal problém

Pan Jarda je původem z Uherského Brodu, ale již léta pracuje a žije v Praze. Pro svou lásku Alenu a jejich dvě děti...