Čtvrtek 30. března 2023, svátek má Arnošt
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 30. března 2023 Arnošt

Rukojmím v hotelu, zpožděné lety, málo informací. Klienti Thomas Cook trpí

  10:43aktualizováno  12:11
Přes 600 tisíc lidí, kteří jsou na zahraniční dovolené se zkrachovalou britskou cestovkou Thomas Cook, má strach. Někteří neví, zda se dostanou domů, další se bojí, že je z hotelu vyhodí. V Tunisku držel jeden z resortů klienty kanceláře jako „rukojmí“. Hotely se mohou proměnit až v „uprchlické tábory,“ píše deník The Daily Telegraph.

Na letišti v Palma na Mallorce se od rána tvoří dlouhé fronty před informačními stánky. Zaměstnanci britského úřadu pro civilní letectví v žlutých reflexních vestách poskytují cestujícím informace, které jsou však i přes jejich snahu nedostatečné. 

John Marszol a jeho partnerka Donna měli odletět v pondělí v půl jedenácté do skotského Glasgow. Let byl však odložen, navíc se změnilo místo přistání. Let skončí v anglickém Manchesteru. 

„Z Manchesteru do Glasgow nám sice slíbili dopravu, ale už neuvedli žádné další informace,“ sdělil Marszol deníku The Guardian

„Nevzal jsem si ani řidičský průkaz, abychom si pronajali auto na cestu zpátky,“ postěžoval si. Do pondělka si pár podle svých slov užíval příjemnou dovolenou. „Teď ale musíme řešit, kdo se postará o naše tři kočky,“ dodal Marszol. 

Odloženy byly i další lety. „Dovolená byla v pořádku. Až do dnešního rána,“ řekla Wendy Hiscocksová. Podotkla, že je jí líto všech zaměstnanců cestovky, kteří přišli o práci.

„Máme strach, že nás vyhodí z hotelu. Nemáme žádné informace a ani nevíme, jestli společnost už hotelu zaplatila,“ prozradil třiašedesátiletý Mike Churcher, který je ubytován v Antalyi v Turecku.

Také další klienti jedné z největších cestovních kanceláří světa žijí v nejistotě. Bryan Ferriman se měl z řeckého ostrova Leros vrátit domů v úterý večer. Snažil se získat další informace, proto kontaktoval místní letiště e-mailem, odpověď však dosud nedostal. „Nedá se tam ani dovolat, linka je pořád obsazená,“ upozornil. 

Nátlaku hotelu podlehla osmdesátiletá turistka

Desítky klientů Thomas Cook mají nepříjemnou zkušenost s tuniským hotelem Les Orangers, zaměstnanci resortu je tam totiž drželi jako rukojmí, uvedl v neděli The Daily Telegraph. Turistům bránili v odjezdu, dokud místo cestovní kanceláře nezaplatí za pobyt. Personál proto zabarikádoval východy z hotelu a klienti Thomas Cook našli pod dveřmi vzkaz, že dluží za neuhrazené účty. 

Většina z nich však odmítla vydat hotelu hotovost, protože již za dovolenou zaplatili cestovní kanceláři. „Nedovolili nám jít ani do obchodu. Personál s některými hosty zacházel hrubě,“ postěžovala si Shaun Holmesová. Ochrance hotelu pomáhala v hlídání komplexu i tuniská policie, uvedl Peter Haynes, jeden z klientů Thomas Cook.

Tuzemský Neckermann zastavil prodej zájezdů, v zahraničí má stovky Čechů

Jiní popsali, že v hotelu odpojili WiFi a odehnali řidiče, kteří přijeli, aby turisty dopravili na letiště.

Jedna osmdesátiletá Britka, která byla před časem v nemocnici, zaplatila hotelu přes dva tisíce liber (přes 58 tisíc korun), aby ji pustili ven.

„Mění se to v anarchii,“ upozornila Sarah Addisonová, která pobývala v sesterském hotelu Les Orangers. Podle ní dokonce u vchodů zapálili oheň, aby zabránili lidem v odchodu.

Thomas Cook už přestal do Les Orangers dovážet další turisty. Klientům sdělil, že sice na dovolenou odletí, ale není jasné, v jakém hotelu budou bydlet. Basil Hale řekl, že pro jeho těhotnou partnerku to byla „velmi nepříjemná a stresující situace“. „Letět do země, aniž byste tušili, kde budete pobývat se mi zdá trochu šílené,“ prohlásil. 

Sedmadvacetiletá Chloe Sharpeová a stejně starý Paul Kerfoot se chystali v říjnu vzít na Kypru. Na veselku, jíž se mělo zúčastnit 50 příbuzných a přátel, šetřili dva roky. Jejich svatební koordinátor z Thomas Cook ale nyní neodpovídá na maily. „Je to velice stresující. Vypadá to, že nebudeme schopni se vzít,“ stěžuje si Sharpeová. 

Autoři: ,

  • Nejčtenější

„Rezignujte, dobře zaplatíme.“ Vyhozený Najmon si nahrál rozhovor s Jurečkou

Premium Vyhazov ředitele Úřadu práce Najmona provázely podivné okolnosti. Ministr Jurečka mu nabídl mimořádnou odměnu – pokud v...

Jako kdyby spal... Fotka utopeného batolete dala lhostejným Evropanům facku

Seriál Při uprchlické krizi v roce 2015 se Evropa více než o utrpení běženců zajímala o to, jak je dokáže integrovat. Ve změti...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Starý dům už neprodáte. Unijní směrnice ale může být protiústavní, tvrdí právníci

Premium Zateplování, výměna kotle i oken, solární panely na střechu… Nechcete starý dům opravovat „po evropsku“? Rychle se jej...

Každé dítě nevpustíme. Bistro svými přísnými podmínkami dráždí rodiče

Pražské bistro Marthy´s Kitchen se odhodlalo k bezprecedentnímu kroku a na svých stránkách zveřejnilo sedmero pravidel...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Zatknou Putina na summitu v JAR? Bylo by to vyhlášení války, varuje Medveděv

Vláda Jihoafrické republiky se bude muset zabývat zatykačem, který na ruského prezidenta Vladimira Putina vydal minulý...

Starý dům už neprodáte. Unijní směrnice ale může být protiústavní, tvrdí právníci

Premium Zateplování, výměna kotle i oken, solární panely na střechu… Nechcete starý dům opravovat „po evropsku“? Rychle se jej...

Přežila Terezín i Osvětim. Bůh není, takové utrpení by nedopustil, říká

Premium Měla si užívat bezstarostné mládí, namísto toho si musela na kabát přišpendlit židovskou hvězdu. V 15 letech ji...

Hokej se změnil v jatka. Píše o nich i Wikipedie, extraliga se styděla

Premium Jen co se ve zlínském kamrlíku pro rozhodčí potkal Roman Polák s kolegy, hned měli jasno: „Pánové, dnes to může být...

Anglicky i německy. Karel III. promluvil v Bundestagu, dočkal se ovací vstoje

Britský král Karel III. hovořil ve čtvrtek před poslanci německého Spolkového sněmu. Ocenil vztahy obou zemí a...

Hrdina Hotelu Rwanda přiletěl do USA, vynutily si jeho propuštění z vězení

Paul Rusesabagina, kterého proslavil film Hotel Rwanda o genocidě v této africké zemi, přiletěl do Spojených států. Ve...

Rakouští populisté při projevu Zelenského odešli. Ctíme neutralitu, tvrdí

Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj ve čtvrtek prostřednictvím videokonference promluvil v rakouském parlamentu a...

Vědci vyrobili karbanátek z mamuta. Maso bude lahodné, slibují

Náhradu za běžné kuřecí, vepřové či hovězí maso se pokouší vyrobit řada firem na celém světě. V australské laboratoři...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nervozita roste. Padající Deutsche Bank stáhla dolů korunu i pražskou burzu

Od záchrany problémové švýcarské banky Credit Suisse ještě neuplynul ani týden a investoři opouštějí další potenciální...

Herečka Jenovéfa Boková porodila, z Witowské je nevlastní babička

Jenovéfa Boková a její partner Adam Kolář v pátek odpoledne potvrdili, že herečka a hudebnice už porodila a šťastní...

Horníci leželi na pokojích na břichu. Skrývali erekci. A zrodila se viagra

Modrá pilulka slaví pětadvacet let. Spustila svého druhu kulturní i farmaceutickou revoluci, preformátovala vnímání...

Tom Cruise se dcerou Suri pyšnil. Už ho neviděla deset let, míří na vysokou

Tom Cruise se od roku 2006 do roku 2013 rád ukazoval na veřejnosti s dcerou Suri v náručí. Před deseti lety však ze...

Rozjívené fracky tu nechceme. Kde končí svoboda dětí ve veřejných prostorách?

Vlnu vášní vyvolalo vyjádření pražského bistra, které na sociálních sítích publikovalo pravidla, jak se mají chovat...