V prvních hodinách přišly VZP stovky žádostí o registraci. „Maximálně to bylo kolem tisíce, což bylo způsobeno tím, že jsme to zatím nijak nepropagovali. Kampaň začne v dalších dnech,“ řekl iDNES.cz mluvčí VZP Oldřich Tichý.
Zdravel - dříve IZIPPokud chce klient pojišťovny zjistit podrobnější informace ze svých zdravotních záznamů, může se zaregistrovat na portálu společnosti Zdravel (dříve IZIP). Obnovení přístupu pojištěnců k jejich datům v elektronických knížkách oznámila VZP a společnost Zdravel ve společném memorandu na konci července letošního roku. Elektronická zdravotní knížka Zdravel si nekonkuruje se službou Moje VZP. |
„Jsme si vědomi toho, že podobné portály fungují už i u jiných pojišťoven. My přiznáváme, že tím stíráme dluh, který jsme doposud ke klientům měli, a věříme, že budou tuto aplikaci využívat,“ dodal Tichý.
Vývoj nového klientského portálu Moje VZP trval osm měsíců a je výsledkem práce týmu programátorů, které najala pojišťovna. „Poté, co jsme se rozešli s projektem IZIP, jsme se rozhodli, že postavíme vlastní vývojový tým devíti lidí a nakoupíme technologie pro VZP Point. Byla tam rezerva, aby vyvinuli a spustili Moje VZP,“ vysvětlil mluvčí vývoj nového systému.
Na portálu si pojištěnci mohou zkontrolovat úhrady pojistného, řešit nedoplatky či nahlásit elektronicky změnu jména či adresy. Systém eviduje výši doplatků a poplatků za léky, sleduje, kdy pojištěnec dosáhl ochranného limitu a další platby mu bude VZP vracet. Nesrovnalosti ve vykázané péči lze hlásit na pobočce, od října to bude možné i on-line.
Poskytnutou péči lze vyhledat podle typu, na 350 odborností je pro přehlednost rozčleněno do 53 klíčových skupin. U každého zápisu lze otevřít detaily jako jméno lékaře, název nemocnice, názvy léků s proklikem na příbalové informace. Seznam lze řadit podle data návštěvy nebo názvů zařízení. V plánu je aplikace, která upozorní pojištěnce, že mu vypršelo očkování nebo dlouho nebyl na preventivní prohlídce.
Registraci urychlí návštěva na pobočce
Než vstoupí klient do portálu, musí se zaregistrovat na www.mujucet.vzp.cz, pro ověření uvede posledních 12 znaků čísla pojištěnce. Musí dát souhlas se zpracováním osobních údajů. Poté zadá e-mailovou adresu, na kterou mu přijde registrační kód. Zadá číslo mobilu a dostane další ověřovací kód. Zvolí si uživatelské heslo a zadá je do systému. Pro ověření dostane aktivační kód v poštovní obálce domů, nebo může transakci provést v pobočce VZP, kde aktivační kód dostane hned.
„První varianta je pohodlnější, protože vám kód přijde do vlastních rukou. Druhá varianta je rychlejší,“ popsal Tichý.
V projektu IZIP, který prosadili bývalí europoslanci ODS Milan Cabrnoch a Miroslav Ouzký (více čtěte zde), měla VZP vedle informací o zdraví pojištěnců v elektronických zdravotních knížkách také služby pro komunikaci s plátci pojistného a institucemi. Projekt se ale nepodařilo plošně rozšířit.
Od loňského prosince funguje VZP Point, s jehož pomocí komunikují s VZP zaměstnavatelé a instituce. Zaměstnavatelé přihlašují a odhlašují zaměstnance a lékaři vyúčtovávají péči. Za portál platila VZP společnosti IZIP šest milionů korun měsíčně, VZP Point ji stojí šest milionů za celý rok (více jsme psali zde). Vývoj VZP Pointu vyšel VZP na 12 milionů korun. Za služby společnosti IZIP vydala VZP za 12 let kolem dvou miliard korun.
