Takhle nějak si představuji korporatni fašismus.

Tohle snad normální člověk vůbec nemůže dělat. Rušit lidi telefonem a nutit jim něco, co nechtějí, to chce opravdu silnou náturu...

Jak vidíte, korporace požadují právě slabou náturu, aby lidi mohla udržovat pod tlakem a ždímat je na hranici psychických schopností.

Párkrát jsem nechal poškrábání desku se 15 minut vykecat a pak jí řekl, že nemám zájem. Už mi několik let žádné call centrum nevolalo. Asi mě mají na nějakých Black listech.

Premiový článek? Idnes padá stále hlouběji

Tohle je teda přísná novinářina.. Baseballkou přes záda by potřeboval spíš autor..po výpovědi snad dostane šanci v nějakém tom callcentru :)

A to proč?

Pokud to bylo v ČR, tak nechápu, proč tam byli déle než jeden den. Pokud je to ze světa, tak tam se dějí mnohem horší věci

Doporucuji aplikaci muzutozvednout a mate klid...

Takže když jsem zaměstnanec callcentra, tak abych podával lepší výkony, tak si mám nainstalovat vámi doporučovanou aplikaci?

V call centru, tehdy ještě v Radiomobilu jsem vydržel rok. Po roce jsem měl všeho po krk. Team lídři, supervisoři i někteří zákazníci jsou horší než obyvatelé jedličkárny.

Omlouvám se, chápu Vaši frustraci, ale ten příměr s obyvateli Jedličkova ústavu je prostě úplně mimo. Jedličkův ústav pomáhá lidem s tělesným, nikoliv mentálním postižením. Nicméně i v obecné rovině porovnávat hulvátství s mentálním postižením nedává žádný smysl.

Já jsem pracovala v call centrech celkem asi 6 let. Bylo to proto, že jsem dělala školu nebo hledala práci a zde byla flexibilní pracovní doba. Nejvíc jsem dělala průzkumy, to je málo placené, ale zase pohodovější, při práci jsem se i učila na zkoušky. Prodeje jsou lepší finančně, ale velmi záleží na produktu. Dnes je to už hodně těžké, protože trh je nasycený, pokud jde o prodej, a lidé čím dál víc nervózní, pokud jde o průzkumy. Dělala jsem to hlavně v letech 2004 až 2008, a když jsem se potom k tomu vrátila po 5 letech, tak se podmínky změnily k horšímu. Buzerace je různého stupně, že se skutečně někde volalo ve stoje, když nebyly prodeje, vím od kolegyně, i které call centrum to bylo. Já jsem takovou extrémní šikanu nezažila, ale je to opravdu psychicky náročné. Dnes už se dá často volat z domova, to jsem využila, když jsem naposled hledala práci. I tak ale platí, že jste většinou placeni jen za provolaný čas, plus mírné bonusy za dotazník. Doby, kdy si mládež vyplňovala dotazníky a objednávky sama, už jsou pryč, všechno se nahrává. To je zase dobře i pro operátory, stalo se mi, že mi odebrali 3 objednávky z 5, že jsem něco neřekla v podmínkách, ale já jsem to řekla. Nechala jsme si hovor přehrát, museli mi ty objednávky doplatit, ale pak jsem tam už nepracovala. Různé triky jak ošidit operátory i zákazníky mi na tom vadily nejvíc.

To bude přeložený článek někde z Afriky nebo spíš z Indie, tam velké firmy outsourcují cc a panují kmenové poměry, možná by napovědělo, ze kterého slona to sperma mělo být ...