Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

SOS chce, aby Telecom zaplatil za podvodné dialery

  7:47
družení obrany spotřebitelů (SOS) vyzvalo Český Telecom, aby odškodnil své zákazníky, kterým stoupl měsíční účet kvůli nevyžádanému přesměrování internetového připojení na čísla s vyšším tarifem.
Firma by měla zákazníkům, kteří reklamovali vyúčtování služeb, zaplatit rozdíl mezi účtovanou částkou a cenou podle jejich cenového programu, uvedlo sdružení v dnešním prohlášení. Telecom však podle mluvčího Vladana Crhy ve většině případů klienty odškodnit nemůže, protože jde o čísla v sítích alternativních operátorů.

Odškodnění by se mělo týkat všech spotřebitelů poškozených do 20. února 2005 přesměrováním internetu na linky se zvýšenou tarifikací 900, 906, 909 a 976 a do zahraničí. Přesměrování telefonního modemu většinou způsobí program na internetu, který uživatel nechtěně spustí. Místo běžných 18 Kč za hodinu pak může zaplatit až 4200 korun. "Četní spotřebitelé se domnívají, že Telecom svou nedbalostí nezabránil, a tím připustil, aby došlo k poškození jeho klientů," uvedl předseda SOS František Lobovský.

Podle Crhy jsou provozovatelé linek s vyšším tarifem v 90 procentech případů připojeni do sítí alternativních operátorů, kteří také inkasují větší část prostředků, které pro ně Telecom od zákazníků vybere. "Těm lidem, u kterých prokazatelně došlo k poškození nesolidním přístupem poskytovatele připojeného k naší síti, částky za připojení samozřejmě neúčtujeme a firmám, která porušují pravidla, linky obratem zablokujeme," řekl ČTK.

Vedle odškodného požaduje SOS od Telecomu omluvu poškozeným spotřebitelům, do konce dubna automaticky zablokovat odchozí hovory na linky 976 na všech telefonních stanicích, jejichž majitelé nezažádají o zrušení tohoto omezení. Plošnému zablokování hovorů na linky s vyšším tarifem však brání legislativa.

Koncem února se telekomunikační operátoři dohodli na pravidlech, která by měla podvodům s přesměrováním počítačů při vytáčeném připojení k internetu zamezit. Operátor například musí odpojit připojení na čísla s vyšším tarifem s předčíslím 976 maximálně po 60 minutách nebo po překročení účtované částky 4200 korun. Zákazník by měl být dopředu a v češtině informován, že jeho připojení bylo přesměrováno na vyšší tarif a s cenou připojení bude muset vyslovit souhlas.

Autor:
  • Nejčtenější

Ruské radary včasné výstrahy. Ani jim neprospívá válka proti Ukrajině

v diskusi je 106 příspěvků

17. června 2024

V předposledním květnovém týdnu ukrajinské drony zřejmě zasáhly ruské radarové stanice u měst...

Hoffmann nechal vypnout rozhlas. Jako jeden z mála komunistů skončil ve vězení

v diskusi je 57 příspěvků

15. června 2024

Před 100 lety se narodil Karel Hoffmann, člen konzervativní kliky uvnitř KSČ, který během okupace v...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Vyhlídkový raketoplán Richarda Bransona letěl naposledy

v diskusi je 13 příspěvků

14. června 2024

Minulou sobotu se uskutečnil historicky poslední let raketoplánu SpaceShipTwo se čtyřmi pasažéry na...

Možná jste ani netušili, že Microsoft Word umí tyto tři věci

v diskusi je 17 příspěvků

18. června 2024

Je těžké narazit na někoho, kdo by neznal Microsoft Word. Možná však bude stejně vzácné potkat...

{NADPIS}

{LABEL} {POPISEK}

Když astronauti na ISS spali, diváky přenosu ze stanice vyděsilo vysílání

v diskusi je 6 příspěvků

13. června 2024  10:15

Americký úřad pro letectví a vesmír na jednom ze svých kanálů vysílá přímý přenos z Mezinárodní...

OBRAZEM: Zlatou éru dopravního letectví nám připomene ikonická Caravelle

v diskusi nejsou příspěvky

19. června 2024

U příležitosti letního sezonního zvyšování intenzity letecké dopravy nad Evropou si ukažme obrázky...

Zamáčknete slzu? Windows se definitivně zbavuje tří typických aplikací

v diskusi je 1 příspěvek

19. června 2024

Premium Změna je život, řekli si možná v Microsoftu. V nadcházející aktualizaci systému Windows 11 24H2 se...

Nedávno odepisovaná nejvzdálenější sonda Voyager zase posílá všechna data

v diskusi je 20 příspěvků

18. června 2024  16:51

Přelom minulého a letošního roku byl pro sondu Voyger 1 velice dramatický. Pozemní tým se s ní...

Možná jste ani netušili, že Microsoft Word umí tyto tři věci

v diskusi je 17 příspěvků

18. června 2024

Je těžké narazit na někoho, kdo by neznal Microsoft Word. Možná však bude stejně vzácné potkat...

Putine, běž do prd*le, zahlásil na koncertě Rod Stewart. Němci zpěváka vypískali

S překvapivou vlnou nevole se na svém nedělním koncertu v Lipsku setkal rockový král Rod Stewart. Během vystoupení se...

Skandál kolem morbidně obézní Miss Alabama. Co se ztratilo mezi řádky

Sociální sítě počátkem června rozvášnila obézní plus size modelka Sara Millikenová oceněná titulem Miss Alabama 2024....

Tvrz koupil za 76 tisíc a daroval ji manželce. Pak ruinu 20 let opravoval

Pavel David zahlédl v dubnu roku 2003 v novinách inzerát: „Prodám tvrz za 76 000 Kč.“ Ještě ten den si jel zříceninu...

Do Itálie se nevrátím, tady vše funguje lépe, říká dcera Petra Hapky

Dcera slavného českého hudebníka Petra Hapky (†70) Petra (41) žila od 3 let s matkou v italském Římě. Ve 29 letech se...

Ostuda bratrů Bendigů v AZ-kvízu. Jan se vymlouval na trému z Mareše

Ve speciálním díle AZ-kvízu s názvem ČT art kvíz se proti sobě utkali bratři Jan a Marsell Bendigovi. V soutěži se jim...