Požár byl ohlášen před 13:00. Středočeská záchranná služba na místo poslala čtyři posádky záchranářů, dva lékaře a tři vrtulníky.
U požáru zasahovalo nakonec přes 40 hasičů, byl vyhlášen i druhý poplachový stupeň. Podle tiskového mluvčí středočeských hasičů Tomáše Bakaláře zachránili hasiči 20 lidí, 18 dospělých a dvě děti.
Požár se již podařilo zlikvidovat. Podle dosavadních zjištění hořel odpad pod evakuačním schodištěm.
Jednu pacientku převezla sanitka do Nemocnice Na Homolce v Praze, druhou přepravil vrtulník do nemocnice v Mostě. Vážně zraněné ženy podstoupí léčbu v barokomoře, kde za působení zvýšeného tlaku a současného dýchání stoprocentního kyslíku probíhá regenerace tkání, které poškodilo například vdechnutí kouře.
Dva zranění muži se lehce nadýchali zplodin, pět lidí podepsalo negativní reverz.
Lidé z ubytovny se před ohněm a kouřem snažili utéct. Na fotografiích, které zaslal redakci čtenář iDNES.cz, je vidět, jak z okna na parapet ve 2. patře vylezl muž.
Evakuační autobus, který je na místě, by měl zajistit, že lidé, kteří museli objekt opustit, nezůstanou v mrazu. Okolí budovy je kvůli zásahu záchranných složek uzavřené.