Klasické telefony už změnily svou funkci a jejich cesta vede spíš k tomu, aby se staly doplňkovou službou k mobilním a internetovým hovorům. "Očekáváme, že v následujících pěti letech bude 45 procent všech provolaných minut provedena přes VoIP. To je celkem výrazný nárůst oproti současným 28 procentům," uvádí Katrina Bond, vedoucí výzkumu.
Nejrozšířenější aplikace pro VoIP je Skype. Podle zástupců Nokie však nevidí jeho budoucnost růžově. "Někdo musí vydělávat peníze... a Skype nemůže přežít jen z hlasových hovorů, potřebuje najít business model," říká Tero Ojanpera z Nokie.
Zástupci Skype mají jiný názor. Niklas Zennström má ovšem trochu jiný názor. Internetová telefonie jako Skype podle něj přinutí tradiční operátory zcela zrušit zpoplatnění hovorů: "Za deset let budou operátoři generovat svůj zisk jen z příjmů za internet," řekl v březnu na konferenci VON Europe.