Od rána hlásí zákazníci Vodafonu, že se často nemohou dovolat, a to především na čísla v sítích ostatních operátorů. Určité problémy měl Vodafone již v pátek a o víkendu. Problémy jsou i opačně při volání do sítě Vodafonu, mnohdy je nutné volání několikrát opakovat. Minimálně v Praze je výpadek volání Vodafonu masivní. Podle zjištění redakce Mobil.iDNES.cz je problém v nedostatečných propojovacích kapacitách směrem z a do sítě Vodafonu.
Tiskové oddělení Vodafonu nám poskytlo stejné vyjádření, jako je na facebookovém profilu operátora: „S ohledem na aktuálně velmi vysoký provoz v mobilních sítích může docházet k potížím s propojováním hovorů, a to zejména při volání mezi sítěmi. Spolu s ostatními mobilními operátory se snažíme situaci co nejdříve vyřešit. Prosíme vás o trpělivost a děkujeme za pochopení.“
Zákazníci operátora si na jeho facebookovém profilu stěžují, že se v současné situaci nemohou dovolat k lékařům nebo blízkým: „Člověk potřebuje obvolat doktory, už kvůli detem. A nikam se nedovola, tak Vám pěkně děkujeme za pridelani starosti.“
⚠️Vážení zákazníci, s ohledem na aktuálně velmi vysoký provoz v mobilních sítích může docházet k potížím s propojováním hovorů, a to zejména při volání mezi sítěmi. Spolu s ostatními mobilními operátory se snažíme situaci co nejdříve vyřešit. Prosíme vás o trpělivost a děkujeme za pochopení.
Operátoři T-Mobile a O2 žádné problémy nemají. „Dnes zaznamenáváme mírně zvýšený provoz, ale žádné výpadky ani problémy neregistruje,“ uvedla mluvčí O2 Lucie Jungmannová. Problémy v síti neregistruje ani T-Mobile, což pro iDNES.cz potvrdil mluvčí operátora Jiří Janeček.
Operátor O2 od pondělí zpřístupnil svým zákazníkům s tarifem bezplatná neomezená data, a to až do konce dubna. Neomezená data zdarma přinese od středy i T-Mobile. Vodafone zatím nabídl bezplatné služby jen klientům, kteří zůstali v karanténě v Itálii.
Mobilní sítě budou muset v současné situaci, kdy kvůli karanténě velká část lidí zůstala doma a pracuje po telefonu, vydržet zvýšený nápor. A to jak datového provozu, tak hovorů.
