Karlovarská karta občas zradí a v MHD nepípne, lidé ji musí reklamovat

  12:11aktualizováno  12:11
Nový způsob odbavování cestujících v autobusech karlovarské MHD je stále ve zkušebním provozu. Občas se proto stane, že čipová karta po přiložení ke čtečce u šoféra z různých důvodů nepípne. Řidič by ovšem neměl kvůli tomu být na cestující nevrlý, jako se to v uplynulých dnech stalo paní Olze.

Karlovarská karta nahradila všechny papírové průkazy. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

„Jela jsem o víkendu s manželem z karlovarské čtvrti Stará Role autobusem číslo 15 směrem do centra města. Manželova karta fungovala, moje ale ne a ne pípnout, i když jsem řidičovi říkala, že mám předplatné na jízdné zaplacené. Byla jsem ze všeho zmatená. Nevěděla jsem, jestli můžu postoupit dovnitř autobusu nebo si vystoupit. Řidič byl protivný, neochotný a nevrlý ve stylu - Ježíši Kriste, kdo mne tady v neděli zase otravuje! Jako bych mohla za to, že on musí být o víkendu v práci,“ vzpomíná na nepříjemný zážitek seniorka.

Protože dostala strach, že by při zpáteční cestě mohla kvůli kartě narazit na podobného hrubiána, z města se raději vrátila domů pěšky i s manželem, který chodí o holi. Hned v pondělí zašla do dopravní kanceláře v Zeyerově ulici. Ochotná pracovnice za přepážkou kartu zkontrolovala na své čtečce a konstatovala, že je nabitá a zcela funkční.

Právě návštěvu přepravní kanceláře doporučuje v případě problému všem 24 500 pasažérům, kteří mají v krajském městě aktivované Karlovarské karty, ředitel tamního dopravního podniku Pavel Bohánek.

„Pokud karta s dobitým jízdným nepípne, řidič cestujícího přepraví s tím, že si cestující s kartou zajde do přepravní kanceláře. Tam se zjistí příčina a v případě, že je karta nefunkční, zahájí se klasické reklamační řízení, zda je chyba na kartě, nebo u cestujícího. Takových reklamací je na počet vydaných karet naprosté minimum,“ konstatoval ředitel Bohánek.

Dodal, že od začátku roku je podáno celkem 45 reklamací, z toho oprávněných z důvodu chyby na kartě je celkem deset.

Karty budou mít širší uplatnění. „V současné době probíhá příprava na rozšíření karty na elektronickou peněženku, potom budou cestující odbavováni pomocí nových odbavovacích zařízení v autobusech MHD a bude možno tam platit i bankovní bezdotykovou kartou,“ vysvětlil Bohánek.

Nejčtenější

VIDEO: Honím čas, vysvětlil řidič kamionu předjíždění v zatáčce

Kamera natočila řidiče, který předjížděl na plné čáře v zatáčce

Bezohledného řidiče tahače s návěsem, který na Sokolovsku na plné čáře a navíc do zatáčky předjížděl ve vysoké...

Senior na Sokolovsku nelegálně odebíral elektřinu, hrozí mu vězení

Ilustrační snímek

Až pět let ve vězení může strávit jednaosmdesátiletý muž, kterého policie podezřívá z krádeže. Senior měl dva roky...

Boj s obří štikou na Skalce trval přes půl hodiny

Václav Fikar, chebský rybář a spisovatel chytil na Skalce trofejní štiku 118...

Krokodýl. Právě tak rybáři říkají obrovským štikám. O ulovení takového krokodýla sní většina z nich, ale dostat na...

Moje zodpovědnější generace. Více jsme se rvali, vzpomíná Kumstát

Petr Kumstát ze Sparty se raduje z gólu v utkání se Zlínem. S gratulací...

Po dvou protrápených sezonách ve Spartě nechtěl další podstupovat. Petra Kumstáta nezlákala ani možnost rozloučit se s...

Sdružení firem odmítá pokračovat v dostavbě chebské nemocnice

Kontrolní den na stavbě chebské nemocnice. Na snímku nový pavilon. (3. ledna...

Dostavba a revitalizace chebské nemocnice za půl miliardy se komplikuje. Sdružení firem EBS-VCES Nemocnice Cheb, za...

Další z rubriky

Páteřní cyklostezka Ohře se rozroste o další kilometry směrem na Ostrov

Opravená lávka pro cyklisty v Mostově na cyklostezce Cheb - Karlovy Vary.

Do dalších vylepšení páteřní cyklostezky kolem Ohře se chce pustit Karlovarský kraj. Plánuje ji protáhnout směrem do...

Sdružení firem odmítá pokračovat v dostavbě chebské nemocnice

Kontrolní den na stavbě chebské nemocnice. Na snímku nový pavilon. (3. ledna...

Dostavba a revitalizace chebské nemocnice za půl miliardy se komplikuje. Sdružení firem EBS-VCES Nemocnice Cheb, za...

V přírodě má voda dobrou kvalitu, ukázaly kontroly hygieniků v kraji

Vodní nádrž Tatrovice. Přehrada, která je proslulá čistou vodou, se nachází...

Vesměs dobrá kvalita vody čeká v přírodních koupalištích plavce, kteří se o nadcházejícím teplém víkendu chystají k...

VIDEO: Tři recepty na jednoduché pudinkové dorty
VIDEO: Tři recepty na jednoduché pudinkové dorty

Pudink v hrníčku je klasika, zkuste z něj ale vykouzlit ještě větší dobroty. Co třeba tříbarevnou bábovku, koláčky v zapékací misce anebo dort, kterým okouzlíte na každé dětské oslavě.

Najdete na iDNES.cz