1 Věřte jen tomu, co je psáno
První a nejdůležitější pravidlo je toto: Jakoukoliv telefonickou nabídku odmítejte, dokud nejste předem písemně seznámeni s podmínkami. Poproste tedy volajícího, ať vám vše pošle e-mailem či poštou. Prodejce vám totiž po telefonu barvitě vylíčí jen výhody nové nabídky, nevýhody zmíní jen okrajově, či dokonce vůbec. Nezapomeňte, že smlouvu lze uzavřít jen tím, že do telefonu řeknete slovo „ano“.
2 Chcete slevu? Jděte jinam
Taktika „Dejte mi slevu, nebo půjdu jinam“ už nefunguje. Operátoři snadno prohlédli, že lidé jen zkoušejí, co to udělá. Jestli voláte draze, volte odlišný model. Domluvte se s jiným operátorem a tomu stávajícímu pošlete výpověď. V tu chvíli se nejspíš dočkáte opravdu zajímavé nabídky a můžete se rozhodnout, zda výpověď stáhnete, nebo ne.
3 Se závazkem, nebo bez?
Pokud si sjednáte tarif se závazkem na dva roky, budete platit méně. Například u O2 je neomezený tarif se závazkem za 499 korun měsíčně, smlouva bez závazku je o 150 korun dražší.
Co se děje na konci dvouletého závazku? Operátor se vás zeptá, zda chcete pokračovat za stejných podmínek, nebo zda má smlouva pokračovat dál na dobu neurčitou (v tom případě se cena nejspíš zvýší).
Když chcete odejít jinam dřív, než závazek skončí, musíte počítat s pokutou. Dnes už je zákonem upraveno, že taková pokuta není nijak dramatická. Jde o cenu vašeho měsíčního tarifu x počet zbývajících měsíců x 20 procent. Platíte například 499 korun měsíčně, vypovíte 10 měsíců předčasně, zaplatíte 998 korun.
4 Změna operátora je jednoduchá
Můžete si samozřejmě koupit novou SIM kartu a nechat si její číslo, ale výhodnější je požádat o přenos původního čísla. Nebudete muset všem kamarádům a úřadům hlásit nový kontakt.
Prvním krokem je vyžádat si u svého operátora takzvané přenosové číslo ČVOP (číslo výpovědi opouštěného poskytovatele). Jestli nemáte cestu kolem pobočky, získáte ho i na infolince. S přenosovým číslem se zaregistrujte u nového operátora. Opět to lze udělat osobně na pobočce, telefonicky, ale klidně i online v samoobsluze na internetu. Dostanete potvrzovací SMS a e-mail s informací, kdy přenos nastane. Do té doby používáte starou SIMku. Samotný přenos čísla nastane v noci, ráno pak do telefonu vložíte SIM kartu nového operátora.
5 Nebojte se virtuálna
Virtuální operátor nemá vlastní sítě, jen přeprodává služby. Ale dokáže nabídnout lepší ceny. Uvádíme některé příklady:
ČEZ Mobil – neomezený tarif za 400 Kč měsíčně bez závazku, v ceně 2 000 SMS, data lze přikoupit.
Mobil.cz – předplacená karta, cena za volání 2,20 Kč/min. Za každé dobití 200 MB dat na 30 dnů (po vyčerpání fungují data dál, ale pomaleji).
Sazka Mobil – předplacená karta, volání za 2,50 Kč/min. Při dobití alespoň 300 Kč si lze vybrat na 30 dnů některou z odměn: Levné volání (1 Kč/min) a SMS, Kredit navíc 100 Kč, Internet 1 GB zdarma, Neomezené volání a SMS v síti.
Tesco Mobile – předplacená karta, volání od 1,50 Kč/min. V rámci balíčků můžete mít neomezené volání a SMS za 480 korun měsíčně (4 x sedmidenní balíček za 120 Kč).
PŘEDPLACENÉ KARTY
Pokud si u operátora pořídíte kredit, má to výhodu v tom, že nemusíte každý měsíc platit fakturu. Když máte peníze, voláte, když nemáte, jste alespoň na příjmu. SMS stojí u všech hlavních operátorů 1,90 Kč a za dobití všichni nabízejí akční bonusy. Například T-Mobile má do konce června za každé první dobití v měsíci + 25 %. Nabitý kredit nevydrží věčně, nejpozději po roce musíte dobít znovu, jinak riskujete, že číslo zanikne. Operátor vás včas varuje esemeskou.
| OPERÁTOR | NUTNOST DOBITÍ | CENA ZA MINUTU | POZNÁMKA |
|---|---|---|---|
| O2, GO zdarma | 6 měsíců ⃰ | O2 zdarma, jinam 4,90 Kč | ⃰ při dobití nad 500 Kč 12 měsíců, při prvním dobití 5 GB dat |
| T-Mobile, Twist karta | 12 měsíců | 3,90 Kč, do T-Mobile možné zdarma ⃰ | ⃰ za každé dobití nad 300 Kč zdarma volání v T-Mobile plus 100 MB dat na 30 dní |
| Vodafone, Karta pro partu | 13 měsíců | 3,50 Kč ⃰ | ⃰ na 4 čísla z jakékoli sítě 19 Kč |
NEOMEZENÉ TARIFY
Pryč jsou doby, kdy minuta volání stála 10 korun. Dnes se volá neomezeně. Nabídky operátorů se rozdělují na ty bez závazku (smlouva je na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou) a se závazkem (zavazujete se k odběru a placení služby po dva roky). K tarifům se dají přikupovat balíčky s daty. Operátoři nabízejí za věrnost zvýhodněné služby, slevy u partnerů či při nákupu telefonů.
| OPERÁTOR | CENA ZA MĚSÍC | DATA V CENĚ |
|---|---|---|
| O2, Free | 499 Kč | 200 MB |
| T-Mobile, Mobil S | 499 Kč ⃰ | 500 MB |
| Vodafone, Start Neomezeně | 549 Kč | 1,5 GB ⃰ ⃰⃰⃰ |
Poznámka:
⃰ neomezené jen volání, SMS je třeba přikoupit
⃰ ⃰⃰⃰ v aplikaci Můj Vodafone další 2 GB
Jak šetřit při volání
Správný výběr operátora a tarifu je pochopitelně to hlavní, čím můžete na telefonování ušetřit. Ale peníze z kapes tahají i drobnosti, které si lidé (zejména ti starší) často neuvědomují.
NEVOLEJTE ZPĚT NA PODEZŘELÁ ČÍSLA
Čísla neobvyklé délky či s neobvyklou předvolbou bývají z ciziny. Prozvoní a čekají, že zavoláte zpět. Jenže vy (kromě toho, že do ciziny) mnohdy voláte i na placenou linku. Rada je jednoduchá: pokud vás někdo, koho nemáte v seznamu, shání na soukromém čísle, jistě to zkusí znovu. Takže zpátky volat nemusíte.
ZAVĚŠUJTE ŠMEJDŮM
Tato rada nesouvisí s tarify, ale s telefonováním ano. Volají a chtějí vám něco nabídnout. Začnou opatrně, například anketou, ale hovor vedou směrem k prodeji nějakého nesmyslu. Naučte se používat větu: „Nezlobte se, nechci to řešit. Na shledanou.“ Nedejte volajícímu čas na námitky, prostě hned zavěste. A naučte takový postup důsledně své rodiče a prarodiče. Místo prodejců jim raději každý den zavolejte vy sami, ať si mají s kým popovídat.
SMS KONTRA CHATY
Místo dlouhého volání se hodí psaní esemesek. To platí pro uvážlivé. Kdo potřebuje na všechny strany posílat smajlíky a pochvalné výkřiky, měl by k tomu využívat nějakou chatovací aplikaci. Nejpoužívanější jsou v tuzemsku aktuálně Messenger, Whatsapp či Skype.
NECHTE SI ZAVOLAT ZPÁTKY
Místo volání na modré a bílé linky nechte na webu firmy požadavek o zpětné volání. Mnohé společnosti to nabízejí v sekci kontakty.
VOLÁNÍ VE VLASTNÍ SÍTI NEUHLÍDÁTE
Máte tarif s voláním ve vlastní síti zdarma? V takovém případě možná spoléháte na to, že čísla začínající 602 patřila O2, 603 T-Mobilu a 608 Vodafonu a na těch sítích, kde to máte zdarma, telefonujete s kamarády opravdu dlouze. Ale pozor, čísla se mohou volně přenášet od jednoho operátora k jinému. Můžete si nastavit, že telefon bude přehrávat upozornění „voláte do sítě jiného operátora“. Ale neberte to tak, že hlášku dostanete vždy, když voláte jinam, platí to jen u přenesených čísel.
BAREVNÉ LINKY: ZADARMO I ZA STOKORUNY
ZELENÁ - začínají číslem 800
Voláte zdarma, hovor platí příjemce.
Bývají to informační a prodejní linky společností.
MODRÁ - začínají čísly 810 až 819, 830 až 839, 843 až 846
Část nákladů platí volající, část příjemce, cenu určuje operátor:
O2 3,50 Kč/min, T-Mobile 4,03 Kč/min, Vodafone 4,58 Kč/min
BÍLÁ - začínají čísly 840 až 842, 847 až 849
Cena v celé republice je jednotná a platí ji volající:
O2 3,50 Kč/min, T-Mobile 4,84 Kč/min, Vodafone 5,59 Kč/min
Modré a bílé linky bývají servisní, hlásíte na nich pojistné události, sháníte softwarovou podporu a podobně.
POZOR: Tyto hovory obvykle nespadají do volných minut, platit je budete, i když máte neomezené volání či volné minuty.
ŽLUTÁ ČI DUHOVÁ - začínají číslem 900, 906, 908 a 909.
Cena je vysoká, obvykle 50–90 korun za minutu či jednorázově.
Cenu zjistíte podle 4. a 5. číslice daného telefonního čísla. Například za volání na 900 806 115 zaplatíte 80 korun za minutu.
Využívají je různé zábavné televizní hry, věštci, erotické linky.
POZOR: Ne všechna čísla začínající devítkou jsou drahá, mnohá využívají státní úřady či firmy. Problematicky drahé jsou linky, kde po 9 následuje 0.
PRÉMIOVÉ SMS A DMS
Prémiové SMS slouží k zaplacení například za jízdenky, parkovné, jako odpověď v různých soutěžích či hlasování. Cena SMS se pohybuje v rozmezí od 1 do 600 korun, nezapočítává se do volných SMS. Cena musí být vždy uvedena, hlídejte si, zda jde o jednorázový nákup, či zda se zavazujete k pravidelnému odběru.
DMS jsou dárcovské esemesky, jejich cena je uvedena na konci odesílaného kódu, například DMS PROJEKT 30 – posíláte 30 korun.
