"Chtěl jsem si vybrat peníze a narazil jsem jen na bankomat Euronet. Viděl jsem ho poprvé, nikde žádné logo banky, jen samolepka Citibank, tak jsem výběr raději vzdal. Kdoví, jaké bych zaplatil poplatky," svěřil se redakci iDNES.cz čtyřicetiletý Martin z Prahy.
Od operátorů zákaznické linky se nic nedozvíte
Martinova poznámka nás zaujala a zjišťovali jsme, jak to se zmiňovanými bankomaty vlastně je. Předmětem našeho šetření byly poplatky, které člověk za výběr zaplatí – komu a v jaké výši. Nejdříve jsme dvakrát s dotazem na výši poplatku zavolali na zákaznickou linku, jejíž číslo jsme na bankomatu našli.
V prvním případě nám operátorka sdělila, že neví, kolik zaplatíme, ať si zavoláme do své banky. I v druhém případě operátor netušil, kolik nás výběr bude stát. Hlavně nám ale řekl, že na zákaznické lince takovéto informace neposkytují, řeší pouze situace, když klientovi bankomat nevydá platební kartu.
Za výběr z bankomatu Euronet zaplatíte i 40 korun
Na radu operátorů zákaznické linky Euronet jsme se s dotazem na výši poplatků za výběr i na to, komu je budeme platit, obrátili na tuzemské banky.
Banky spolupracují se společností Euronet na základě individuálních obchodních smluv, ve kterých jsou dohodnuté poplatky za používání sítě bankomatů Euronet. "Poplatek mezi bankou a Euronet je zpracován standardním mezibankovním zúčtováním, v rámci tzv. interchange fees," vysvětluje Milan Kříž z GE Money Bank.
Euronet nemá žádný právní vztah s klienty, držiteli platebních karet, a proto jim nemůže účtovat za výběr ze svých bankomatů žádný poplatek. "Výše poplatku za výběr z bankomatů Euronet stanovuje a klientovi účtuje výhradně banka, která kartu vydala," vysvětluje Patrik Vizina ze společnosti Euronet.
Z pohledu klienta se jedná o výběr z cizího bankomatu, a proto mu banky naúčtují standardní poplatek, jako kdyby si vybíral z jakéhokoliv bankomatu jiné než vlastní banky.
| Poplatky za výběr z bankomatů Euronet (debetní karty) | |
| Banka | Výše poplatku (v korunách) |
| Citibank | 19 (1) |
| Česká spořitelna | 40 |
| ČSOB | 30 |
| GE Money Bank | 38 |
| Komerční banka | 35 |
| LBBW Bank | 6,50 |
| mBank | od 0 do 35 (2) |
| Poštovní spořitelna | 26 |
| Raiffeisenbank | 9,90 |
| UniCredit Bank | 30 (3) |
| Volksbank | 30 |
| Zdroj: banky; Poznámky: (1) 2 výběry měsíčně zdarma, klienti Citigold zdarma všechny výběry; (2) poplatky podle zaplacené částky bezhotovostních transakcí debetní kartou; (3) podle typu balíčku má klient i výběry zdarma; banky účtují poplatky jako za výběr z cizí banky | |
Výjimky jsou pouze v případě klientů Citibank a LBBW Bank. Díky spolupráci a partnerství Euronet a Citibank banka posuzuje výběr jako z vlastního bankomatu a klientovi tedy účtuje příslušný poplatek.
LBBW Bank naopak nemá žádnou vlastní síť bankomatů, a proto po klientech požaduje jednotný poplatek bez ohledu na vlastníka bankomatu.
V Česku je 109 bankomatů Euronet
Euronet je mezinárodní společnost, která se zaměřuje především na finanční transakce. Do Česka vstoupila v roce 1998 a v současnosti je u nás největším nezávislým provozovatelem bankomatů. Spravuje 109 bankomatů, z nichž 92 je majetkem Euronetu, deset patří partnerské bance a sedm Euronet provozuje pro menší vlastníky.
Své bankomaty Euronet instaluje především na místech s velkým výskytem chodců. Záměr je jasný, poskytnout komfort držitelům karet, ale i vygenerovat co nejvyšší počet transakcí.
Bankomaty Euronet naleznete především ve velkých obchodních centrech, v prostorách hypermarketů i na pěších zónách v centrech větších měst. Euronet na svých bankomatech akceptuje všechny domácí i zahraniční karty s logem Visa a MasterCard.
