Union poisťovňa dosud zajistila odvoz 500 klientů autobusy z Itálie a Chorvatska zpět do vlasti a odlety 1 234 klientů z Kanárských a Baleárských ostrovů, Egypta, Turecka, Řecka a Bulharska. "Všichni dosud přepravení klienti ukončili zájezdy v řádném termínu, takže jejich pobyty nebyly zkráceny. Přepravu dalších klientů zabezpečujeme průběžně," sdělila mluvčí pojišťovny Judita Smatanová.
Někteří klienti Tomi Tour měli při cestě na letiště problémy, když po nich delegáti CK či přepravci chtěli za cestu na letiště peníze. V sobotu po nich delegáti Tomi Tour v Turecku vyžadovali zaplacení poplatku 30 eur na osobu, aby je odvezli autobusem na letiště, odkud měli letět zpět. - čtěte Delegáti Tomi Tour žádali od turistů 30 eur, jedné rodině prý znemožnili odlet
"Přepravu klientů zabezpečujeme ve spolupráci s delegáty v jednotlivých letoviscích a místními přepravci, kterým náklady za transfery na letiště uskutečněné od 18. července uhradíme. O této skutečnosti jsme delegáty i místní přepravce informovali," řekla Smatanová. Předpokládá, že se takovéto případy už nebudou opakovat.
Mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura označil to, že si někdo bral klienty jako rukojmí a brání jim v pohybu, za otřesný a neakceptovatelný případ. Postiženým klientům doporučil okamžitě podat na delegátku trestní oznámení pro vydírání a omezování osobní svobody.
Případ Tomi Tour už řeší i policie
Okolnostmi krachu Tomi Tour se začala policie zabývat v sobotu, kdy už měla od lidí několik trestních oznámení. Podle nich se zájezdy prodávaly do poslední chvíle, a není tak vyloučeno, že šlo o podvod. Policie si vyžádala podklady a v pondělí se bude zabývat i smluvními vztahy, řekl ministr vnitra Martin Pecina.
Tomi Tour oznámila ukončení své činnosti v pátek vpodvečer. O převoz klientů ze vzdálenějších míst se starají České aerolinie. Union poisťovňa klientům vrátí veškeré uhrazené peníze za zájezdy, zákonná lhůta pro vyplacení peněz je šest měsíců. Smatanová odhadla, že by Union mohla nároky klientů Tomi Tour uhradit do dvou měsíců. Okamura upozornil na to, že lidé by usnadnění vypořádání měli přihlásit své nároky u pojišťovny co nejrychleji.
Pojišťovna Union již vyzvala klienty, kteří dosud nevycestovali na zaplacený zájezd, aby písemně uplatnili nárok na pojistné plnění. Je třeba, aby tak učinili nejpozději do dvou měsíců ode dne, ve kterém měl být zájezd ukončený podle cestovní smlouvy. O plnění mají žádat vyplněním formuláře na webových stránkách www.unionsk.cz, případně mohou kontaktovat telefonicky zákaznické centrum a požádat o zaslání formuláře poštou nebo faxem. Ten pak musí spolu s cestovní smlouvou a dokladem o uhrazení ceny zájezdu poslat na adresu Union poisťovny.
