Sehnat telefonní číslo na některé firmy je téměř nemožné

- Najít telefonní číslo firmy, která prodává běžné spotřební zboží nebo potraviny, bývá někdy obtížné a pro obyčejné zákazníky někdy i nemožné. Mezi podniky, jejichž číslo nelze jen tak snadno nalistovat ve Zlatých stránkách a které nevědí ani na informační lince Telecomu číslo 120, patří například obří výrobce drogistického zboží Procter & Gamble, dovozce léků Delpharmea anebo tuzemský prodejce amerických kol Trek. Každá z těchto firem odpovídá na otázku, proč není v telefonním seznamu, jinak.

"Telefonní číslo společnosti Procter & Gamble - Rakona je uvedeno ve Zlatých stránkách zahrnujících město Rakovník, kde naše společnost sídlí," uvedla minulý týden Petra Šťovíčková z oddělení pro vztahy s veřejností. Že má Procter & Gamble sídlo právě v Rakovníku, se ovšem zákazník dozví stěží. Na každém drogistickém výrobku této firmy je totiž místo sídla firmy uvedena pouze poštovní schránka v Praze. I oddělení pro vztahy s veřejností je v hlavním městě, ale Telecom pražská telefonní čísla na žádost firmy tají.
Obtížně se hledá kontakt na firmu Ferrero, která dováží cukrovinky. Její telefonní číslo neznají operátorky informační linky Telecomu, není ani v abecedním oficiálním telefonním seznamu. "Spojení na firmu Ferrero Česká je uvedeno v inzertní části Zlatých stránek v rubrice Cukrovinky," nabízí aspoň nějakou možnost, jak se firmě dovolat, personální ředitelka Jana Feistauerová.
"Důvodem, proč nejsme v telefonním seznamu, je skutečnost, že číslo máme v pronájmu," uvedla minulý týden vedoucí sekretariátu Delpharmea Blanka Škodová. "Číslo ve Zlatých stránkách je, ale pod jménem firmy, která pronajímá dům, ve kterém sídlíme," dodává. Delpharmea prodává například řadu přípravků na hubnutí Ultra Fit `n` Slim.
Firma Top Trek, která dováží americké bicykly značky Trek, zase odkazuje na svůj inzerát ve Žlutých stránkách. V hlavním telefonním seznamu však své číslo neuvádí, a tak se obtížně hledá. Na informačním čísle Telecomu po něm není ani slechu.
Jednoduché to nemají ani zákazníci internetové firmy Seznam, která se specializuje na vyhledávání informací v počítačové síti. Ještě minulý týden nebylo její telefonní číslo k nalezení ve Zlatých stránkách, na informační lince Telecomu ani na domovské internetové stránce. "Ve Zlatých stránkách nefigurujeme, protože jsme mladá firma a Zlaté stránky vycházejí jedenkrát ročně," omlouvá Seznam její obchodní manažer David Matyáš. Firma však existuje již téměř tři roky. K její cti je ovšem nutno připočíst, že svá telefonní čísla již na internetu uvádí.
Pokud selže cesta, jak najít firmu v telefonním seznamu, nezbývá zákazníkovi nic jiného než vyhledat přesnou adresu jejího sídla v obchodním rejstříku. Na internetové adrese www.justice.cz je rejstřík zpřístupněný zdarma, na krajských soudech se podle rozsahu hledání obvykle platí padesát až sto korun.