Jiří Lebeda z Prahy 5 si koupil drahý fotoaparát, který se v posledním měsíci záruční doby porouchal. V prodejně fotoaparát převzali k opravě s tím, že bude opraven a připraven k vyzvednutí za deset dnů. Pan Lebeda však odjel na delší služební cestu a fotoaparát vyzvedl až za dva měsíce. Když se přístroj za další dva měsíce opět porouchal a Jiří Lebeda jej podruhé reklamoval, prodejce reklamaci odmítl s tím, že záruční doba již skončila. Pan Lebeda se však domníval, že záruka ještě platí, neboť se prodloužila o dva měsíce, kdy byl fotoaparát v opravě.
Podle občanského zákoníku se doba od uplatnění reklamace až do okamžiku, kdy si měl zákazník po skončení opravy výrobek převzít, do záruční doby nepočítá. Dochází k takzvanému stavění běhu záruční doby, což v praxi znamená, že se záruka o tuto dobu prodlužuje. Povinností prodejce je vydat zákazníkovi potvrzení o tom, kdy výrobek reklamoval, o provedení opravy a době jejího trvání. Protože si měl Jiří Lebeda fotoaparát vyzvednout za deset dnů, a nikoliv až za dva měsíce od uplatnění reklamace, záruční doba se v tomto případě prodloužila pouze o zmíněných deset dnů. Prodejce tedy reklamaci pana Lebedy zamítl oprávněně.
Občansky zákoník, §627:
1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Podle občanského zákoníku se doba od uplatnění reklamace až do okamžiku, kdy si měl zákazník po skončení opravy výrobek převzít, do záruční doby nepočítá. Dochází k takzvanému stavění běhu záruční doby, což v praxi znamená, že se záruka o tuto dobu prodlužuje. Povinností prodejce je vydat zákazníkovi potvrzení o tom, kdy výrobek reklamoval, o provedení opravy a době jejího trvání. Protože si měl Jiří Lebeda fotoaparát vyzvednout za deset dnů, a nikoliv až za dva měsíce od uplatnění reklamace, záruční doba se v tomto případě prodloužila pouze o zmíněných deset dnů. Prodejce tedy reklamaci pana Lebedy zamítl oprávněně.
Občansky zákoník, §627:
1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.
2) Dojde-li k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, dojde-li k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
