Lékárna Bella
www.lekarna-bella.cz
info: 596 634 221, pobočky: Ostrava
online poradna: lekarna@lekarna-bella.cz
známka: 1,4
Hlavní stránce dominují akční produkty, objednávka je však pohodlná a obejde se bez reklam. Opravdu velký je výběr způsobů dopravy a platby.
plusy: široká nabídka zboží; možnost rezervovat si na pobočce léky na předpis; podrobné informace na webu; registrace není nutná
minusy: odběr zdarma možný pouze v Ostravě; vysoká hodnota nákupu pro zaslání zdarma (2 500 Kč)
O třezalce: Podrobný leták je k dispozici u čaje i tobolek. U každého produktu je možné položit otázku lékárníkovi, odpověď nám přišla za 20 minut.
Třezalka Apomedica ..... 265 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 33 Kč
doprava zdarma: od 2 500 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Lékárna doktorka
www.lekarna-doktorka.cz
info: 588 008 298, pobočky: Prostějov
online poradna: na webu
známka: 1,5
Informace jsou sice rozptýleny mezi akční zboží, ale orientace je jednoduchá. Na stránkách jsou i medailonky odborného týmu. Způsoby dopravy a platby jsou dostatečné.
plusy: možnost rezervovat si léky na předpis; podrobné informace na webu; registrace není nutná; online poradna: u jednotlivých přípravků; chat na Facebooku
minusy: v některých kategoriích menší výběr; odběr zdarma pouze v Prostějově
O třezalce: Leták je k dispozici u čaje i léčivého přípravku. U každého produktu je možné položit otázku lékárníkovi, odpověď přišla do půl hodiny.
Třezalka Apomedica ..... 271 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 29 Kč
doprava zdarma: od 1 900 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Pilulka.cz
www.pilulka.cz
info: 222 703 000, pobočky: 36
online poradna: dotazy@pilulka.cz
známka: 1,6
Reklamy zhoršují orientaci, ale důležité odkazy jsou zřetelné. Objednávka je rychlá. Dostatek možností zvolit dopravu a platbu, novinkou je rozvoz zásilek autem po Praze.
plusy: široká nabídka zboží; množství poboček; věrnostní program; mobilní aplikace; účty na soc. sítích
minusy: méně přehledné stránky; z poradny nepřišla odpověď; nutná registrace
O třezalce: Informace u čaje chybí, u tobolek je možné stáhnout příbalový leták. Na infolince jsme byli upozorněni na účinky byliny, na mail nikdo neodpověděl.
Třezalka Apomedica ..... 295 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 29 Kč
doprava zdarma: od 999 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Lékárna.cz
www.lekarna.cz
info: 466 444 233, pobočky: Chrudim
online poradna: na webu
známka: 1,6
Reklama rozptyluje pozornost, jinak jsou stránky vstřícné. Není problém zboží objednat, nutné je registrovat se. Možnost sledovat stav objednávky na webu. Velký výběr způsobů dopravy i platby.
plusy: široká nabídka zboží; rychlé poradenství; provizní program pro zákazníky; účty na soc. sítích
minusy: v nabídce chyběl vybraný produkt; nutná registrace
O třezalce: U čaje informace kompletní, u tablet přepsány stručné informace z obalu. Podrobná a rychlá odpověď z poradny i s tipy na alternativní produkty.
Liftea Třezalka 30 tbl. ..... 99 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 27 Kč
doprava zdarma: od 1 500 Kč
expedice: za 1 pracovní den
DocSimon.cz
www.docsimon.cz
info: 800 200 205, pobočky: 7 poboček Dr. Max
online poradna: na webu
známka: 1,6
Grafika stránek je nenáročná, orientace je snadná, položky jsou přehledně rozděleny. Snadná je i objednávka, k níž není nutná registrace. Možností zvolit dopravu i způsob platby je opravdu mnoho.
plusy: široká nabídka zboží; snadná orientace; expresní rozvoz po Praze (200 Kč); není nutná registrace
minusy: neúplné informace po telefonu; z poradny nepřišla odpověď; prostředky z třezalky jsou řazeny do kategorie péče o seniory
O třezalce: Info na webu neúplné – u porcovaného čaje patří k čaji sypanému. Z online poradny nikdo neodpověděl.
Liftea Třezalka 30 tbl. ..... 79 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 32 Kč
doprava zdarma: od 1 000 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Pro-léky.cz
www.pro-leky.cz
info: 495 217 301, pobočky: 4 (východní Čechy)
online poradna: proleky@seznam.cz
známka: 1,6
Příjemné stránky, kde se reklama netluče s údaji. Hlavní stránka je přehledná, objednávka snadná, registrace není nutná. Množství způsobů dopravy i platby.
plusy: široká nabídka zboží; podrobné info na webu; více poboček ve východních Čechách; registrace není nutná; účet na Facebooku
minusy: odběr zdarma možný pouze na pobočkách ve východních Čechách
O třezalce: Stručný přehled kontraindikací u čaje i léčivého přípravku (včetně letáku). Odbornice po telefonu poskytla veškeré potřebné informace.
Třezalka Apomedica ..... 267 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 29 Kč
doprava zdarma: od 1 200 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Můjlékárník.cz
www.mujlekarnik.cz
info: 585 237 158, pobočky: Olomouc
online poradna: chat na webu
známka: 1,7
Většinu hlavní stránky zaplňují reklamy, orientace v menu na horní liště je však rychlá. Objednávka je nenáročná, není nutné se registrovat. Bohatý výběr možností dopravy i platby.
plusy: doprava po Olomouci zdarma; podrobné info na webu; rychlá pomoc v online chatu; drobný dárek k zásilce; není nutná registrace
minusy: některé zboží lze najít pouze přes vyhledávání; omezené fungování infolinky a chatu (po–pá 8:00–15:00)
O třezalce: Informace jsou podrobné, součástí je i příbalový leták. Zákazník může s odborníkem chatovat, lékárník odpovídá rychle a erudovaně.
Třezalka Apomedica ..... 291 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 34 Kč
doprava zdarma: od 1 500 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
Dr. Max
www.drmax.cz
info: 516 770 100, pobočky: 439
online poradna: na webu
známka: 1,7
Kvůli mnoha reklamám nejsou stránky přehledné, ale objednávka je jednoduchá, rychlá, bez registrace. Možností zvolit dopravu méně, lékárna má ovšem nejvíc poboček.
plusy: široká nabídka zboží; vlastní značka produktů; množství poboček; věrnostní program; mobilní aplikace; účty na soc. sítích
minusy: méně přehledné stránky; z poradny nepřišla odpověď; v nabídce chyběl vybraný produkt
O třezalce: U tablet jsou přepsány údaje z obalu, u čaje chybí. Lékárnice po telefonu upozornila na kontraindikace a vedlejší účinky.
Liftea Třezalka 30 tbl. ..... 119 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 29 Kč
doprava zdarma: od 999 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Giga lékárna
www.gigalekarna.cz
info: 511 116 771, pobočky: Hodonín
online poradna: info@gigalekarna.cz
známka: 1,7
Graficky nenáročné stránky, na nichž reklamy neruší přehled léčiv. Objednávka je jednoduchá, zákazník si může vybrat malý dárek. Registrace není nutná. Dost možností dopravy a platby.
plusy: široká nabídka zboží včetně homeopatik; podrobné info na webu i v mailu; není nutná registrace; účet na FB
minusy: výdej zdarma v Hodoníně; omezené fungování infolinky (po–pá 9:00–15:00)
O třezalce: U čaje info chybí, u tobolek zveřejněn podrobný leták. Linku nikdo nezvedl, mailem přišly podrobné údaje včetně alternativních tipů.
Třezalka Apomedica ..... 273 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 28 Kč
doprava zdarma: od 1 200 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
BENU
www.benu.cz
info: 212 812 812, pobočky: 224
online poradna: na webu
známka: 1,8
Stránky sice plní reklama, ale jednotlivé odkazy jsou velmi výrazné. Objednávka je rychlá, nenáročná, registrace je nutná. Dostatek možností zvolit dopravu a způsob platby.
plusy: široká nabídka zboží; možnost rezervovat si na pobočce léky na předpis; množství poboček; věrnostní program; mobilní aplikace; účty na soc. sítích
minusy: méně přehledné stránky; nutná registrace; nefunkční odkaz na příbalový leták
O třezalce: Info u čaje chybí, u tobolek je popis kontraindikací. Odkaz na příbalový leták nefunguje. Z online poradny přišla odpověď do 4 hodin.
Třezalka Apomedica ..... 264 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 35 Kč
doprava zdarma: od 1 499 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Slevolékárna
www.slevolekarna.cz
info: 724 829 286, pobočky: 6
online poradna: info@slevolekarna.cz
známka: 1,8
Stránky sice nejsou graficky povedené, ale informace jsou snadno dostupné. Nákup je jednoduchý, registrace není třeba, výběr dopravy a způsobu platby je dostatečný.
plusy: široká nabídka zboží; víc poboček v Praze; není nutná registrace; účet na FB
minusy: nehezká grafika stránek; na infolince nikdo nebyl
O třezalce: U třezalkového čaje nejsou žádné informace, u kapslí je nejen krátký přehled kontraindikací a vedlejších účinků, ale také příbalový leták. Operátorky infolinku nezvedly, ale po víkendu přišla stručná odpověď z Opatovské lékárny.
Třezalka Apomedica ..... 246 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 34 Kč
doprava zdarma: od 1 701 Kč
expedice: za 1 pracovní den
NEJlékárna
www.nej-lekarna.cz
info: 725 141 613, pobočky: Prostějov
online poradna: jana.langerova@nej-lekarna.cz
známka: 2,0
Graficky méně povedená stránka, což ovšem nemá vliv na hladký průběh objednávky. Není nutné se registrovat, výběr variant platby je velký, u dopravy omezenější.
plusy: široká nabídka zboží; podrobné info na webu; registrace není nutná; účet na FB
minusy: na otázku mailem nepřišla odpověď; doprava pouze Českou poštou či do Zásilkovny; odběr zdarma možný pouze v Prostějově
O třezalce: Z popisu u výrobků získá zákazník představu o vedlejších účincích. Po telefonu lékárnice vypočetla téměř všechny kontraindikace.
Třezalka Apomedica ..... 235 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 26 Kč
doprava zdarma: od 1 800 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Doubská lékárna
www.leky-domu.cz
info: 353 232 053, pobočky: Karlovy Vary
online poradna: ulukase@tiscali.cz
známka: 2,0
Grafika webu je prostá, menu v boční části je podrobné, dlouhé a orientace v něm je obtížná. Pro objednávku není nutná registrace, výběr dopravy i platby je dostatečný.
plusy: široká nabídka zboží; podrobné info na webu; registrace není nutná; možnost objednat telefonem i mailem zboží, které není v nabídce
minusy: nepřehledné stránky; odběr zdarma pouze v Karlových Varech a Toužimi
O třezalce: Informace jsou na stránkách obou produktů. Odpověď na otázku z webového dotazníku i poslaného do mailu dorazila za necelou hodinu.
Třezalka Apomedica ..... 240 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 26 Kč
doprava zdarma: od 2 000 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
nonRx
www.nonrx.cz
info: 353 826 264, pobočky: Ostrov
online poradna: –
známka: 2,1
V horní výrazné liště jsou doplňkové informace, výběr zboží v bočním šedém menu. Objednávka je snadná, výběr dopravy je omezený, způsoby platby dostatečné.
plusy: široká nabídka zboží; podrobné informace na webu; registrace není nutná; účet na FB – možnost chatu
minusy: méně přehledné stránky; není možné se ptát online; nefunkční infolinka; omezený výběr dopravy (ČP, Geis); zboží není možné vyzvednout zdarma na pobočce
O třezalce: Údaje u obou produktů podrobné. Infolinka 353 313 431 nefunkční, funguje číslo 353 826 264.
Třezalka Apomedica ..... 262 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 28 Kč
doprava zdarma: od 2 000 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
TIP lékárna
www.tiplekarna.cz
info: 728 244 254, pobočky: 10
online poradna: na webu
známka: 2,2
Menu po straně není uživatelsky přátelské, objednávka je ovšem jednoduchá, registrace není nutná, výběr dopravy je široký, postačují i možnosti platby. Osobní odběr je možný ve více lékárnách.
plusy: deset poboček pro osobní odběr; podrobné info na webu; registrace není nutná; účet na Facebooku
minusy: omezená nabídka zboží; při osobním odběru a platbě v hotovosti poplatek 30 Kč; z online poradny nepřišla odpověď
O třezalce: Přehled účinků je na stránce čaje i tobolek, lékárnice na telefonu přidala další informace. Na online zaslanou zprávu nikdo nereagoval.
Třezalka Apomedica ..... 272 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 30 Kč
doprava zdarma: od 1 500 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
Lékárna expres
www.lekarnaexpres.cz
info: 800 146 535, pobočky: Hrotovice
online poradna: chat na webu
známka: 2,2
Spíš nepřitažlivé stránky nabízejí v menu velmi podrobný přehled zboží. K nákupu, který je snadný a přehledný, není potřeba se registrovat. Způsobů dopravy a platby je mnoho.
plusy: široká nabídka zboží včetně přípravků tradiční čínské medicíny; podrobné info na webu; bonusový systém při registraci; registrace není nutná
minusy: infolinku nikdo nezvedl; na mail nepřišla odpověď; poplatek 20 Kč při osobním odběru; vysoká hodnota nákupu pro zaslání zdarma
O třezalce: Na webu jsou dostatečné informace o kontraindikacích čaje i tobolek, otázky zůstaly bez odpovědi.
Třezalka Apomedica ..... 243 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 30 Kč
doprava zdarma: od 2 500 Kč
expedice: za 1 pracovní den
Lékárna Krupská
www.lekarnakrupska.cz
info: 739 463 150, pobočky: Praha 10
online poradna: milena.imrychova@lekarnakrupska.cz
známka: 2,3
Barevná kombinace stránek není líbivá, grafika je hrubá, ale menu v boční liště je podrobné, objednávka snadná, registrace není nutná. Omezené možnosti dopravy i platby.
plusy: široká nabídka zboží včetně homeopatik; podrobné informace na webu; registrace není nutná
minusy: z poradny nepřišla odpověď; omezený výběr dopravy (GLS, Zásilkovna) i platby; odběr zdarma možný pouze v Praze 10
O třezalce: Stránky upozorňují na účinky tobolek i čaje. Mail zůstal bez odpovědi, po telefonu velmi podrobná odpověď.
Třezalka Apomedica ..... 259 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 34 Kč
doprava zdarma: od 1 200 Kč
expedice: za 2 pracovní dny
Samoléčení.cz
www.samoleceni.cz
info: 728 191 242, pobočky: Žatec
online poradna: na webu
známka: 2,6
Průměrné internetové stránky, kde výběr nekomplikují reklamní bannery. Menu na straně je méně přehledné, objednávka je snadná a rychlá, registrace povinná. Výběr dopravy je omezený.
plusy: široká nabídka zboží včetně homeopatik; věrnostní program; rychlá odpověď na mail; účet na FB
minusy: omezený výběr dopravy (PPL); výdej zdarma možný jen v Žatci; telefon nikdo nezvedl; nutná registrace
O třezalce: Upozornění na vedlejší účinky při užívání tobolek jsou důkladné, u čaje chybí. Na mailový dotaz přišla odpověď cca za hodinu a čtvrt.
Třezalka Apomedica ..... 345 Kč
Čaj Třezalka Apotheke ..... 28 Kč
doprava zdarma: od 1 400 Kč
expedice: za 3 pracovní dny
Kolik zaplatíte za…
ceny (včetně akčních slev) platné v pátek 1. února 2019
Paralen 500 mg, 24 tablet
Lékárna Bella ..... 27 Kč
Můjlékárník.cz ..... 29 Kč
Lékárna doktorka ..... 32 Kč
NEJ lékárna ..... 33 Kč
Lékárna Expres ..... 33,66 Kč
Doubská lékárna ..... 34 Kč
Pro-léky.cz ..... 34 Kč
Dr. Max ..... 35 Kč
Giga lékárna ..... 35 Kč
Slevolékárna ..... 35 Kč
DocSimon ..... 36 Kč
NonRx ..... 36 Kč
Lékárna.cz ..... 37 Kč
Lékárna Krupská ..... 37 Kč
Samoléčení.cz ..... 38 Kč
BENU ..... 39 Kč
Pilulka.cz ..... 39 Kč
Tiplékárna.cz ..... 39 Kč
Nutrilon 1, 800 gramů
Giga lékárna ..... 319 Kč
Můjlékárník.cz ..... 319 Kč
Slevolékárna ..... 319 Kč
DocSimon ..... 329 Kč
NEJ lékárna ..... 330 Kč
Doubská lékárna ..... 338 Kč
Dr. Max ..... 339 Kč
Pilulka.cz ..... 339 Kč
Lékárna Expres ..... 340,64 Kč
Lékárna Bella ..... 346 Kč
BENU ..... 349 Kč
Lékárna doktorka ..... 349 Kč
NonRx ..... 362 Kč
Lékárna Krupská ..... 365 Kč
Pro-léky.cz ..... 367 Kč
Samoléčení.cz ..... 374 Kč
Lékárna.cz ..... 435 Kč
Tiplékárna.cz ..... nemá
multivitamin Centrum AZ, 100 tablet
Giga lékárna ..... 399 Kč
Lékárna.cz ..... 419 Kč
Lékárna Bella ..... 428 Kč
Pilulka.cz ..... 429 Kč
DocSimon ..... 435 Kč
Slevolékárna ..... 449 Kč
Dr. Max ..... 494 Kč
BENU ..... 496 Kč
Lékárna doktorka ..... 499 Kč
Můjlékárník.cz ..... 499 Kč (Centrum AZ Silver, 100 tablet)
NEJ lékárna ..... 508 Kč
Doubská lékárna ..... 519 Kč
Lékárna Expres ..... 523,62 Kč
NonRx ..... 556 Kč
Lékárna Krupská ..... 561 Kč
Pro-léky.cz ..... 564 Kč
Samoléčení.cz ..... 572 Kč
Tiplékárna.cz ..... nemá v nabídce
Protokol testu
- Test jsme zaměřili na lékárny, které provozují zásilkový prodej – tzv. internetové lékárny. Ty mohou na síti nabízet volně prodejné léky, doplňky stravy, čaje, zdravotnický materiál a diagnostické přístroje, veterinární přípravky, kosmetiku či pomůcky pro matky a děti.
- Do testu jsme zařadili osmnáct lékáren. Do výběru jsme vybrali velké lékárenské řetězce i menší regionální lékárny s několika pobočkami, které také provozují zásilkový prodej. Z nich jsme vybrali především takové, které získaly na internetovém nákupním průvodci Heureka.cz certifikát Ověřeno zákazníky. Pro srovnání jsme výběr doplnili také o malé lokální lékárny s jednou provozovnou.
- Z každé lékárny jsme objednali třezalkový čaj v sáčcích značky Apotheke (20×1,5 g) a léčivý přípravek (přírodní antidepresivum) z třezalky – tvrdé tobolky Třezalka Apomedica značky Dr. Böhm (30 tobolek). Pokud ho lékárna nenabízela nebo ho aktuálně neměla na skladě, zvolili jsme výživový doplněk Liftea Třezalka (30 tablet).
- Při objednání nás zajímalo, zda a jak lékárna na webu upozorňuje na vedlejší příznaky a kontraindikace spojené s užíváním třezalky tečkované. Zároveň jsme elektronicky a případně telefonicky kontaktovali provozovatele nebo odborného garanta lékárny, aby nám poradil s výběrem či objasnil možné účinky byliny.
- Hodnotili jsme a jako ve škole známkovali (na stupnici 1–5) také ceny nabízených produktů (do cenového hodnocení jsme zařadili navíc další tři obvyklé zástupce lékárenského zboží: Paralen 500, 24 tbl., kojenecké mléko Nutrilon 1, 800 g a multivitamin Centrum AZ, 100 tbl.). Protože se ceny v průběhu týdne mění, porovnávali jsme ty, které platily v pátek 1. února 2019.
- V celkovém hodnocení se odrazila také nabídka způsobů dopravy a platby, z níž si mohou zákazníci vybírat, nebo hodnota nákupu, za niž provozovatel pošle zásilku zdarma. Dále jsme oznámkovali vzhled stránek: jak jsou přehledné, jak náročná je na nich orientace a kolik úsilí zabere objednávka. Známku dostala i doba, za niž bylo zaplacené zboží vyskladněno a předáno přepravci.
Známku testu tvoří:
25 % cena zboží (v pátek 1. 2. 2019)
20 % rychlost expedice (vyskladnění) zboží
20 % vzhled stránky, orientace na webu
20 % informace o vedlejších účincích třezalky
15 % možnosti dopravy a způsobů platby
