Celkovou sumu v úterý odhadl mluvčí Českých drah (ČD) Radek Joklík. Dosud dopravce vyplatil 2,35 milionu korun. Ledovka začátkem loňského prosince zastavila na tratích na 120 vlaků, ve kterých uvázlo zhruba 20 tisíc cestujících.
Ve vyplacených penězích jsou zahrnuty vratky jízdného, proplacené taxíky, ubytování v hotelech a stokorunové vouchery, na které mají nad rámec vratky nárok ti cestující, kteří cestovali vlakem zpožděným víc než dvě hodiny, doplnil Joklík. Cestující se o kompenzace hlásili na pokladnách dopravce i e-mailu.
Celkem přišly tisíce žádostí, z nichž zatím dráhy vyřídily přibližně 52 procent. Jsou to převážně jednoznačnější případy, náročnější záležitosti zbývá ještě dořešit. Vyplácení kompenzací proto bude pokračovat ještě několik týdnů.
Leo Express celkové škody za ledovku vyčíslovat nebude. „Obecně můžeme říct, že jsme během prosince v souvislosti s kalamitou odškodnili několik stovek cestujících, kteří si zažádali o kompenzaci. Cestujícím jsme vraceli jízdné v plné výši a také měli nárok na kompenzaci ve výši 50 procent z ceny jízdenky, kterou jsme jim připsali formou kreditu na jejich zákaznický účet,“ uvedla mluvčí tohoto soukromého dopravce Petra Valentová.
Plné jízdné vracel i RegioJet. „Klientům byla proplacena cena jízdenka hotově na pokladnách RegioJetu a STUDENT AGENCY nebo formou kreditu, pokud byla při platbě použita Kreditová jízdenka. V současné době ještě stále není známa celková výše kompenzací,“ uvedla mluvčí Student Agency Petra Nováková.
Mapa postižených tratí pro odškodnění
Reakcí Českých drah na kalamitu a způsobem, jakým dopravce mimořádnou událost zvládl, se zabývali předseda vlády Bohuslav Sobotka, ministr dopravy Dan Ťok i Poslanecká sněmovna.
Podle Premiéra selhala zejména komunikace dopravce s cestujícími a vzájemná výměna informací mezi Českými drahami a státní Správou železniční dopravní cesty, která spravuje koleje. Podle něj byli cestující málo informovaní o tom, že pro ně je nejbezpečnější zůstat v zastavených vlacích, které až asi na tři soupravy svítily a topily, než se vydat ven do nepříznivých podmínek.
