Anketu, ve které hlasují miliony cestujících po celém světě, vyhrál v regionu maďarský národní dopravce Malév.
ČSA se oceněním pravidelně chlubily, letos druhé místo ve své kategorii příliš nedávají na odiv. Věříme, že cestující v následujícím hodnocení opět ocení i kvalitu služeb na palubách letadel ČSA,“ uvedla mluvčí firmy Hana Hejsková.
OCENĚNÉ AEROLINKYcelý svět: Asiana Airlines nízkonákladové: AirAsia Evropa: Lufthansa Afrika: South African Airways Asie: Asiana Airlines Austrálie, Oceánie: Air N. Zealand Střední východ: Qatar Airways Severní Amerika: Air Canada Jižní Amerika: Lan Airlines východní Evropa: Malév (2. ČSA) Pramen: Skytrax |
„Velké překvapení to není. Vzhledem k tomu, co loni servírovaly na palubách ČSA, tak se tomu příliš nedivím. Maďaři naopak ze svého cateringu neslevili,“ hodnotí výsledek Pavel Němec ze společnosti HRG Czech Republic, která se zabývá hlavně prodejem letenek firemních zákazníků. Podle něj navíc ČSA ztratily důvěru části zákazníků rušením některých linek i neustálými změnami. „Lidé jsou pak zmatení, co se ve firmě vlastně děje,“ dodal Němec.
Mezi elitu by se mohly ČSA vrátit už letos: úroveň služeb se od příchodu nového šéfa Miroslava Dvořáka zvedla, firma například začala lidem znovu na palubě zdarma dávat nápoje, podle řady cestujících se také zlepšila úroveň jídel na palubě. Ta ještě loni často příliš ke konzumaci nelákala.
Pro řadu lidí bylo zpoplatnění občerstvení nepříjemným šokem, kterým se ČSA přiblížily nízkonákladovým dopravcům. Avšak pouze rozsahem služeb, ne cenou.
Skytrax je považován v letecké dopravě za nejprestižnější ocenění. V anketě o kvalitě aerolinek loni hlasovalo 17,9 milionu cestujících, kteří hodnotili služby do letošního dubna. Anketu vyhlašuje stejnojmenná britská poradenská firma. ČSA mají v hodnocení tři hvězdičky, nejlepší dopravci mají hvězdiček pět.
Letos nejlepší služby nabízí podle Skytrax společnost Asiana Airlines, následovaná Singapore Airlines a Qatar Airways. V Evropě je podle cestujících nejlepší Lufthansa. Tuzemský Travel Service, který provozuje současně i aerolinky SmartWings, není v anketě zatím hodnocen.
V žebříčku Skytrax si letos polepšilo pražské letiště. V evropském hodnocení poskočilo na patnáctou pozici, což znamená o dvě místa lepší umístění než loni. Celosvětově patří mezi tři nejlepší letiště terminály v Hongkongu, Soulu a Singapuru.
