Aerolinky nemusejí kvůli popelu vyplácet kompenzaci za zrušený let

  15:47aktualizováno  18:11
Zastavení letecké dopravy postihne tisíce Čechů. Kompenzace, neboli odškodnění za neuskutečněný let, které se obvykle při zrušení letu vyplácejí, se lidé tentokrát nedočkají. Mají ale jistý náhradní let nebo vrácení peněz za letenku.
Fotogalerie1

Některé aerolinky budou peníze vracet, i když nemusejí. Například ČSA. Ilustrační foto. | foto: ČSA

Evropská legislativa výbuch sopky považuje za takzvaný "zásah vyšší moci". Jde o událost, kterou dopravci nemohou ovlivnit nebo předvídat, proto nejsou ani povinni klienty odškodnit. Dopravci jsou naopak povinni přesunout klientům let na co nejbližší vhodný termín nebo vrátit peníze za letenku.

Kompenzace se pohybují v rozmezí od 250 do 600 eur a odvíjí se od délky letu.

Podle Tomáše Večla z Evropského spotřebitelského centra mají cestující naopak právo na informace, občerstvení, stravu a v krajním případě i na ubytování. "Dále mají možnost výběru mezi refundací (náhradou) ceny letenky při zrušení letu nebo přesměrováním do jejich cílové destinace, pokud je to možné," vysvětlil Večl.

Smůlu však mají cestující, jejichž dopravce má ve všeobecných podmínkách informaci, že v případě vyšší moci mu nevzniká vůči klientovi žádný další závazek. V takovém případě nejsou aerolinky povinny klientovi náhradní let zajistit. "Zákon v takovém případě neporušují," řekl iDNES.cz šéf Asociace cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura.

Kompenzace

Kompenzací se myslí dodatečné odškodnění za neuskutečněný let. Vyplácí se, pokud za stornovaný let mohou aerolinky. Naproti tomu refundací se myslí vrácení výloh za letenku. Tato povinnost v případě živelných pohrom nezaniká. Druhou otázkou, která však klienty nezajímá, je, zda jsou letecké společnosti proti těmto okolnostem pojištěny.

To dnes na vlastní kůži zažil redaktor MF DNES Jakub Pokorný při cestě z dovolené v Římě. "Dnes jsem měl letět zpátky do Prahy. Na letišti v Římě mi ale asistentka Wizz Airu řekla, že se musím dostat na vlastní náklady zpět a že nemám nárok na žádnou náhradu. Byl jsem dost naštvaný," popsal Pokorný.

Problémy řeší až tisíc Čechů

Kolaps letecké dopravy postihl asi tisícovku Čechů, kteří se chystají odletět na dovolenou. Podle Vlčka by lidé měli situaci řešit předně se svým leteckým dopravcem, v případě problémů se mohou obrátit na Úřad civilního letectví nebo na pracovníky ESC.

Vážnější komplikace mohou nastat při stornování zahraničního ubytování. Na to se žádná legislativa nevztahuje a hotely tak lidem mohou účtovat storno poplatek za zrušení ubytování a na změnu termínu přistoupit nemusejí.

Ochromené aerolinky zkomplikovaly také příjezd turistů do Česka. U tuzemských hoteliérů by ale podle Tomia Okamury z Asociace cestovních kanceláří a agentur problémy s náhradními termíny nastat neměly. "Hotely jsou málo vytíženy a je mezi nimi obrovská konkurence," řekl iDNES.cz Okamura.

V Evropě je částečně nebo úplně mimo provoz řada důležitých letišť. Analytik společnosti Cyrrus Ondřej Moravanský odhaduje, že omezení či úplné zrušení letů přijde evropské letecké společnosti na stovky milionů eur. Dlouhodobý dopad, jako například po útocích 11. září 2001, po němž se lidé báli létat, by to ale na firmy mít nemělo.

Mezinárodní asociace pro leteckou dopravu odhaduje, že popel připraví světové aerolinky denně o 200 milionů dolarů, tedy zhuba 3,7 miliardy korun. "K poklesu příjmů se ještě připočtou další ztráty za přesměrování letů, zajištění péče o cestující a platby za odstavení letadel na letištích," uvedla asociace. 

Popel dopadl na burzy

Popel z islandské sopky dopadl - obrazně řečeno - také na burzy. Akcie velkých evropských aerolinek ztratily řádově procenta ze své hodnoty. British Airways hodinu po začátku obchodování ztrácely jedno procento, Lufthansa 1,5 procenta a Air France-KLM 1,8 procenta. Kvůli popelu se zavřela řada letišť v Německu, Francii a Polsku. V Británii jsou dnes na zemi téměř všechna letadla. Úřad pro evropský vzdušný prostor (Eurocontrol) předpokládá, že se dnes neuskuteční 17 tisíc letů v Evropě.

Řada lidí se rozhodla nečekat, až se letecká doprava znovu rozhýbe, a hledá náhradní způsob dopravy. Z toho mohou nečekaně profitovat především dopravci na železnici. Podle agentury AP jsou vlakové spoje napříč Evropou nacpané k prasknutí.

Zvýšený zájem o cestu vlakem už zaznamenaly i České dráhy. Na pražském Hlavním nádraží je mnohem větší zájem o mezinárodní spojení.

"České dráhy operativně zajišťují posílení odpoledních mezistátních vlaků z Prahy do Drážďan až o dva vozy. Více vozů tak budou mít vlaky EC 172 Vindobona ve směru Drážďany – Berlín – Hamburk a EC 170 Hungaria ve směru Drážďany – Berlín. V Drážďanech je možné přestoupit na rychlovlaky ICE ve směru Frankfurt nad Mohanem," uvedl mluvčí drah Petr Šťáhlavský. Posíleny budou také spoje z Prahy do Vídně.

"Podle odhadu našich pracovníků je v tuto chvíli zájem o mezistátní jízdenky o desítky procent vyšší, proti obvyklému stavu v současném čase," dodal Šťáhlavský. Dráhy proto prodlužují otevírací doby na pokladnách.

Autoři: , , ,

Nejčtenější

Otevírací doba během Velikonoc: v Česku je zavřeno jeden den, u sousedů dva i tři

Kdy budou mít obchody o Velikonocích otevřeno a kde si nenakoupíte? Záleží na velikosti obchodu.

Americké značky pod palbou. Číňané na sítích odhalují, kde se vyrábí luxus

Napětí mezi USA a Čínou se přelévá i do světa módy. Čínští uživatelé sociálních sítí ve videích ukazují, že luxusní zboží s etiketou Made in USA ve skutečnosti často vzniká v čínských továrnách....

Pět let a čtyři miliardy. Bývalý hotel InterContinental v Pařížské se opět otevřel

Po pěti letech znovu otevřel luxusní hotel na kraji Pařížské ulice v Praze. Bývalý hotel InterContinental se po rozsáhlé rekonstrukci za čtyři miliardy korun proměnil v pětihvězdičkový Fairmont...

Test řeckých jogurtů: Tučné i plné bílkovin. Který je ale nejlepší?

Premium

Jako superpotravina se dnes označuje kdeco. Přitom jogurtu – zvlášť originálnímu řeckému, který je plný bílkovin, vápníku, vitaminu D a probiotik – by takové ocenění slušelo.

USA přitvrdily s nerosty. Chtějí od Ukrajiny zpětně zaplatit za pomoc a ničím neručit

Poslední verze návrhu dohody o nerostných surovinách mezi Ukrajinou a Spojenými státy obsahuje přísnější podmínky než ta předchozí. Nyní Washington požaduje, aby Kyjev zaplatil miliardy dolarů za...

Od královského fondu ke kryptoměně: dvě kauzy, které spojují stejní lidé

Jsou to dva na první pohled odlišné projekty – investiční skupina s údajným napojením na malajskou královskou rodinu a technologický startup v oblasti kryptoměn. Přesto je spojuje podobná struktura,...

18. dubna 2025  18:18

Návrat západních firem do Ruska je na stole. O zakázky se bojí IT společnosti

Ruský IT sektor se obává o svou budoucnost. Na trhu se totiž hlasitěji začíná hovořit o návratu firem ze Západu. Takové vyhlídky vyvolávají vlnu nejistoty a obav. Opětovný vstup zahraničních firem by...

18. dubna 2025

Destinace Hello Kitty. Japonské letiště se přejmenovalo, aby přilákalo návštěvníky

Neobvyklý zážitek si mohou odnést cestující na japonské letiště Oita po dobu příštích šesti měsíců. Bude totiž přejmenováno na počest fiktivní postavičky původem z Japonska Hello Kitty. Akce se koná...

18. dubna 2025  16:31

Nasaďte armádu! žádá vládu Ryanair kvůli frontám na letišti v belgickém Charleroi

Irská nízkonákladová letecká společnost Ryanair vyzvala vládu v belgickém Valonsku, aby urychleně přijala kroky, které vyřeší nedostatek bezpečnostních pracovníků na letišti Charleroi nedaleko...

18. dubna 2025  16:10

Peking hledá nová odbytiště. Levné zboží z Číny může zahltit Evropu

Na obchodní válku mezi Spojenými státy americkými a Čínou mohou doplatit firmy v Evropě. Právě do evropských států totiž podle odborníků zamíří hromady levného a často dotovaného zboží z Číny, které...

18. dubna 2025

Vypěstujte si vlastní toaletní papír. V Africe znají alternativu již dávno

V době zdražování toaletního papíru v Africe přichází inspirace z východní části kontinentu na jeho levnější alternativu. Rostlinu Plectranthus barbatus zvanou též někdy africká kopřiva tam někteří...

18. dubna 2025

Notino rozšiřuje kamennou síť po Evropě. Strategické investice míří do Česka

Notino, největší evropský prodejce produktů pro krásu a zdraví, pokračuje ve své expanzi v oblasti retailu a letos rozšiřuje evropskou síť kamenných prodejen o čtyři nové pobočky. Celkový počet...

18. dubna 2025  11:41

Přesun do Států nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Rozstřel

Trump hraje na voliče, kteří se cítí globalizací zrazeni, ale realita amerického průmyslu je komplikovanější. V pořadu Rozstřel na iDNES.cz to řekl Martin Těšitel, provozní ředitel české společnosti...

18. dubna 2025

Česká firma 2N vstupuje na japonský trh. Zabezpečila náš pavilon na Expo v Ósace

Český technologický lídr 2N Telekomunikace zahajuje oficiální vstup na japonský trh. Společnost, která patří mezi světové průkopníky v oblasti IP přístupových systémů, rozšiřuje své globální působení...

18. dubna 2025  10:51

Indie větří svoji ekonomickou šanci. Otázka však je, zda ji dokáže využít

Z Trumpovy obchodní války s Čínou by mohla vítězně vyjít Indie. Zatímco tato země sní o tom, že se stane novou továrnou světa, její výrobci se zoufale snaží najít kvalifikované pracovníky, zajistit...

18. dubna 2025

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

ČEZ změní sídlo. Za dva roky se přesune do nyní budovaného Smíchov City

Energetická skupina ČEZ plánuje změnit sídlo. Z Brumlovky se přestěhuje do projektu Smíchov City společnosti Sekyra Group. Nové sídlo bude zahrnovat tři samostatné objekty o celkové rozloze 44 tisíc...

18. dubna 2025  8:45

Nebankovní půjčky lidé využívají na nenadálé výdaje, ne na luxus, říkají odborníci

Zažitá představa, že lidé využívají nebankovní půjčky k tomu, aby si dopřáli nedosažitelný luxus nebo zlepšili svůj životní styl, je mylná. Alespoň v Česku platí, že takto získané peníze jdou spíše...

18. dubna 2025