Agenturu je dobré vybírat podle jména
Před tím, než se podnikatel na agenturu vymáhající pohledávky obrátí, měl by učinit tyto kroky. Vyplatí se zjistit, jakou má agentura pověst. U velkých známých společností typu Dun& Bradstreet, Intrum Justitia či Nefi Bohemia má klient jistotu, že postupují při vymáhání dluhů standardními cestami zcela v souladu s právními předpisy - dlužníka upomínají dopisy, telefonicky či formou osobních návštěv.
V některých případech připraví věřiteli pohledávku i k soudnímu projednání. Jejich odměna bývá na stejné, často i nižší úrovni ve srovnání s cenou menších agentur beze jména. S »bezejmennou« agenturou se podnikatel vystavuje riziku, že se neoficiální metody obrátí proti němu samotnému.
Dluhy totiž některé z nich vymáhají pomocí vyhrožování či zastrašování. Tyto způsoby bývají sice úspěšné, mohou však podnikateli přinést spoustu problémů. V lepším případě změní agentura během práce dohodnuté podmínky a chce za své služby více peněz.
Pokud použije násilí a podnikatel s tím tiše souhlasí, stává se jejím spolupachatelem, a tudíž rukojmím. Nejhorší situace nastane, když druhá strana, tedy dlužník, vymahače přeplatí. Z věřitele se rázem stává oběť. Výjimkou nejsou ani případy fyzického napadení či ničení firemního majetku.
Pochopitelně ne každá malá agentura skrývá toto nebezpečí. Solidní, byť neznámé kanceláře lze poznat poměrně lehce - mají své stálé sídlo, pevné telefony, jejich majitel vlastní platný živnostenský list s identifikačním číslem firmy. Často nabízejí své služby i na internetu. Se svými klienty uzavřou stejně jako renomované agentury smlouvu a vyžádají od nich potřebné doklady - příslušné faktury, objednávky, dodací listy či smlouvy. Svému klientu netají, jak budou při vymáhání pohledávky postupovat.
Cena se obvykle počítá z vymoženého dluhu
Velkou roli hraje výběru agentury také cena, kterou si účtuje za své služby. Některé vymahačské firmy si řeknou o peníze až v případě, že pohledávku pro podnikatele skutečně získají - například Dun&Bradstreet. Jejich odměna se značně liší, pohybuje se obvykle od deseti do třiceti procent z vymožené částky.
Jsou i společnosti, které požadují vstupní poplatek, který se pak v případě vymožení pohledávky od provize odečítá. Tímto způsobem postupuje například společnost Intercredit. U některých zase uhradí klient roční poplatek. Provize z každého dluhu je pak výrazně nižší, než si účtují agentury, které svoji odměnu vypočítávají až z vymožené částky.
Lépe se vymáhají mladší pohledávky. Konkrétní cenu za své služby stanovují agentury podle výše a stáří pohledávky. Obecně totiž platí, čím mladší pohledávka, tím větší je naděje, že ji agentura věřiteli vymůže. Některé společnosti si dokonce stanoví hranici stáří dluhu. »Od prvního srpna přijímáme tuzemské pohledávky ne starší než jeden půl roku a zahraniční maximálně dvouleté,« říká Anna Žemlová ze společnosti Dun Bradstreet.
Petr Krátký ze společnosti Intrum Justitia míní, že největší naději na úspěch má vymáhání dluhů se stářím třicet až devadesát dnů po splatnosti. »Naopak po jednom roce stáří pohledávky šance na její úspěšné inkaso rapidně klesá,« uvádí Krátký.
Stejné zkušenosti mají i ve firmě Intercredit. »Obrátí-li se věřitel na inkasní společnost s pohledávkou po splatnosti jeden měsíc, pohybuje se míra úspěšného inkasa okolo třiadevadesáti procent, po roce klesá na šestadvacet procent,« vysvětluje prokuristka společnosti Hana Kovaříková.
Podmínky vybraných agentur na vymáhání pohledávek
agentura cena služby požadované dokumenty k pohledávce
Dun& Bradstreet 3-20 %/10-30 % 1) kopie faktur, příp. objednávky, smlouvy nebo důlež. koresp. (ne upomínky)
Intercredit Praha 1000-1500/2000-3000 + provize 6-8 %/10-20 % Kč kopie faktur, dod. listu, smluv, příp. jiných dokumentů
Intrum Justitia od 150 Kč + provize od 3 % 2)za případ kopie např. objednávky, faktury, dod. listu, data i v elektron. podobě
Nefi Bohemia 200 Kč + 4,9 % provize údaje o dlužníkovi, i na počítač. sestavě
podeps. statut. orgánem a s razítkem
Agentura SOS 3000/5000 Kč paušál 3)+ 10 - 20 % provize údaje o dlužníkovi
agentura ostatní podmínky odkup pohledávek
Dun& Bradstreet zahr. kromě býv. Sov. svazu, ne
Jug., Rumun. a Bulh.
Intercredit Praha - ne
Intrum Justitia schopnost prokázat ano, zprostředkovává
oprávněnost pohledávky
Nefi Bohemia po 90 dnech od zač. vymáhání internetová
pohled. je služba zdarma, burza pohledávek
Agentura SOS - neuvedeno
Poznámka: 1) tuzemská/zahraniční, 2) tuzemská/zahraniční, vstupní poplatek se odečítá od provize, 3) v Praze/mimo Prahu
Pramen: společnosti a internet
Jak postupovat při problémech s nedobytnými pohledávkami
Neotálet! Každý den po splatnosti faktury navíc snižuje šanci na vrácení peněz
* poslat dlužníkovi upomínku
* když dlužník nereaguje, obrátit se na agenturu zabývající se vymáháním pohledávek
* sepsat s agenturou smlouvu
* předat potřebné dokumenty o pohledávce - faktury, objednávky, dodací listy, smlouvy
* zaplatit agentuře dohodnutou odměnu podle smlouvy - předem vstupní poplatek nebo po vymožení dluhu určené procento z vymožené částky
Před tím, než se podnikatel na agenturu vymáhající pohledávky obrátí, měl by učinit tyto kroky. Vyplatí se zjistit, jakou má agentura pověst. U velkých známých společností typu Dun& Bradstreet, Intrum Justitia či Nefi Bohemia má klient jistotu, že postupují při vymáhání dluhů standardními cestami zcela v souladu s právními předpisy - dlužníka upomínají dopisy, telefonicky či formou osobních návštěv.
V některých případech připraví věřiteli pohledávku i k soudnímu projednání. Jejich odměna bývá na stejné, často i nižší úrovni ve srovnání s cenou menších agentur beze jména. S »bezejmennou« agenturou se podnikatel vystavuje riziku, že se neoficiální metody obrátí proti němu samotnému.
Dluhy totiž některé z nich vymáhají pomocí vyhrožování či zastrašování. Tyto způsoby bývají sice úspěšné, mohou však podnikateli přinést spoustu problémů. V lepším případě změní agentura během práce dohodnuté podmínky a chce za své služby více peněz.
Pokud použije násilí a podnikatel s tím tiše souhlasí, stává se jejím spolupachatelem, a tudíž rukojmím. Nejhorší situace nastane, když druhá strana, tedy dlužník, vymahače přeplatí. Z věřitele se rázem stává oběť. Výjimkou nejsou ani případy fyzického napadení či ničení firemního majetku.
Pochopitelně ne každá malá agentura skrývá toto nebezpečí. Solidní, byť neznámé kanceláře lze poznat poměrně lehce - mají své stálé sídlo, pevné telefony, jejich majitel vlastní platný živnostenský list s identifikačním číslem firmy. Často nabízejí své služby i na internetu. Se svými klienty uzavřou stejně jako renomované agentury smlouvu a vyžádají od nich potřebné doklady - příslušné faktury, objednávky, dodací listy či smlouvy. Svému klientu netají, jak budou při vymáhání pohledávky postupovat.
Cena se obvykle počítá z vymoženého dluhu
Velkou roli hraje výběru agentury také cena, kterou si účtuje za své služby. Některé vymahačské firmy si řeknou o peníze až v případě, že pohledávku pro podnikatele skutečně získají - například Dun&Bradstreet. Jejich odměna se značně liší, pohybuje se obvykle od deseti do třiceti procent z vymožené částky.
Jsou i společnosti, které požadují vstupní poplatek, který se pak v případě vymožení pohledávky od provize odečítá. Tímto způsobem postupuje například společnost Intercredit. U některých zase uhradí klient roční poplatek. Provize z každého dluhu je pak výrazně nižší, než si účtují agentury, které svoji odměnu vypočítávají až z vymožené částky.
Lépe se vymáhají mladší pohledávky. Konkrétní cenu za své služby stanovují agentury podle výše a stáří pohledávky. Obecně totiž platí, čím mladší pohledávka, tím větší je naděje, že ji agentura věřiteli vymůže. Některé společnosti si dokonce stanoví hranici stáří dluhu. »Od prvního srpna přijímáme tuzemské pohledávky ne starší než jeden půl roku a zahraniční maximálně dvouleté,« říká Anna Žemlová ze společnosti Dun Bradstreet.
Petr Krátký ze společnosti Intrum Justitia míní, že největší naději na úspěch má vymáhání dluhů se stářím třicet až devadesát dnů po splatnosti. »Naopak po jednom roce stáří pohledávky šance na její úspěšné inkaso rapidně klesá,« uvádí Krátký.
Stejné zkušenosti mají i ve firmě Intercredit. »Obrátí-li se věřitel na inkasní společnost s pohledávkou po splatnosti jeden měsíc, pohybuje se míra úspěšného inkasa okolo třiadevadesáti procent, po roce klesá na šestadvacet procent,« vysvětluje prokuristka společnosti Hana Kovaříková.
Podmínky vybraných agentur na vymáhání pohledávek
agentura cena služby požadované dokumenty k pohledávce
Dun& Bradstreet 3-20 %/10-30 % 1) kopie faktur, příp. objednávky, smlouvy nebo důlež. koresp. (ne upomínky)
Intercredit Praha 1000-1500/2000-3000 + provize 6-8 %/10-20 % Kč kopie faktur, dod. listu, smluv, příp. jiných dokumentů
Intrum Justitia od 150 Kč + provize od 3 % 2)za případ kopie např. objednávky, faktury, dod. listu, data i v elektron. podobě
Nefi Bohemia 200 Kč + 4,9 % provize údaje o dlužníkovi, i na počítač. sestavě
podeps. statut. orgánem a s razítkem
Agentura SOS 3000/5000 Kč paušál 3)+ 10 - 20 % provize údaje o dlužníkovi
agentura ostatní podmínky odkup pohledávek
Dun& Bradstreet zahr. kromě býv. Sov. svazu, ne
Jug., Rumun. a Bulh.
Intercredit Praha - ne
Intrum Justitia schopnost prokázat ano, zprostředkovává
oprávněnost pohledávky
Nefi Bohemia po 90 dnech od zač. vymáhání internetová
pohled. je služba zdarma, burza pohledávek
Agentura SOS - neuvedeno
Poznámka: 1) tuzemská/zahraniční, 2) tuzemská/zahraniční, vstupní poplatek se odečítá od provize, 3) v Praze/mimo Prahu
Pramen: společnosti a internet
Jak postupovat při problémech s nedobytnými pohledávkami
Neotálet! Každý den po splatnosti faktury navíc snižuje šanci na vrácení peněz
* poslat dlužníkovi upomínku
* když dlužník nereaguje, obrátit se na agenturu zabývající se vymáháním pohledávek
* sepsat s agenturou smlouvu
* předat potřebné dokumenty o pohledávce - faktury, objednávky, dodací listy, smlouvy
* zaplatit agentuře dohodnutou odměnu podle smlouvy - předem vstupní poplatek nebo po vymožení dluhu určené procento z vymožené částky
