Sporo student u České spořitelny v okresní pobočce v Opavě. K výhodám tohoto účtu mělo patřit mimo jiné každoroční vyplácení prémie čtyři sta korun a jednorázová prémie ve výši deset tisíc korun, pokud bych absolvoval vysokou školu s vyznamenáním. Několikrát jsem se pracovníků banky ptal, jaké doklady budu muset předložit, aby mi byla prémie vyplacena a zda na ni budu mít nárok. Odpověď zněla, že ano, ale musím přinést originál diplomu. Po jeho předložení jsem se ale ke svému úžasu dozvěděl, že od Nového roku mi změnili účet ze studentského na normální, jelikož jsem nepředložil potvrzení o trvání studia. Marně jsem se snažil přesvědčit druhou stranu o tom, že jsem jej řádně předložil hned v říjnu při zahájení školního roku. Neměl jsem ale jak své tvrzení dokázat. Jak mám postupovat, když jsem potvrzení sice předložil, ale nemám to čím dokázat a navíc jsem žádné upozornění o změně účtu neobdržel. Jak je možné, že se banka může takto zachovat - ve smlouvě, kterou jsem s ní uzavřel, není zmínka o tom, že lze bez vědomí klienta cokoli pozměnit. Rád bych věděl, zda mi bude vyplacena prémie za studium s vyznamenáním a na základě jakého dokladu. Jiří Benda, Heřmanův Městec
Účty Sporostudent jsou určeny vysokoškolským studentům a Česká spořitelna se snaží tomuto druhu klientů poskytnout, vzhledem k jejich předpokládané ekonomické situaci, maximální množství výhod. I proto nás tedy mrzí, když klienti nejsou s poskytovanými službami spokojeni. Je nutné si ovšem uvědomit, že pokud jsou určitému druhu klientů z různých důvodu poskytovány výjimky z běžně uplatňovaných podmínek, nebo jsou mu poskytovány určité výhody, zavazuje se tento klient současně plnit i určité povinnosti. A ty pan Benda, bohužel, nesplnil. Co se týká změny studentského účtu na klasický sporožirový účet - pan Benda nesplnil své povinnosti. Trvání účtu Sporostudent je vázáno na každoroční předložení potvrzení vysoké školy o trvání řádného denního studia. To je nutné bance dodat nejpozději do 31. 11. kalendářního roku. Pokud majitel účtu nepředloží toto potvrzení do stanoveného data, stává se z účtu běžně vedený sporožirový účet. Potvrzení o studiu a vysokoškolský index slouží majitelům účtu k výplatě částky čtyři sta korun za rok. Ve svém dopise pan Benda uvádí, že potvrzení o řádném denním studiu dodal. To se však nezakládá na pravdě. Pokud by je předložil, bylo by založeno ve spise k jeho účtu. Dle sdělení odpovědného pracovníka České spořitelny, který s panem Bendou konkrétní případ přímo projednával, pan Benda nikdy ani nenaznačil, že by předložené potvrzení chybělo. Naopak přiznal, že na svou povinnost zapomněl. Zároveň potvrdil, že výpisy ze svého sporožirového účtu, které změnu charakteru účtu zaevidovaly (a to pravidelně každý měsíc od bilančního výpisu k 31. 12. 1998), vyzvedával jen nepravidelně a nezajímal se o ně. Pokud je režim Sporostudent přeměněn na klasický sporožirový účet, nedochází k žádným změnám smluvních podmínek a pro klienta se kromě toho, že mu nebudou vyplaceny speciální prémie, nic nemění. Pro výplatu prémie deset tisíc korun měl pan Benda předložit diplom, který je uveden ve smluvních podmínkách o sporožirovém účtu Sporostudent jako doklad, na základě kterého může banka peníze vyplatit. Česká spořitelna se tímto chrání před možným a velice snadným zneužitím různých potvrzení. Diplom je úřední listina, kterou spořitelna uznává jako jediný doklad o absolvování vysoké školy.
Účty Sporostudent jsou určeny vysokoškolským studentům a Česká spořitelna se snaží tomuto druhu klientů poskytnout, vzhledem k jejich předpokládané ekonomické situaci, maximální množství výhod. I proto nás tedy mrzí, když klienti nejsou s poskytovanými službami spokojeni. Je nutné si ovšem uvědomit, že pokud jsou určitému druhu klientů z různých důvodu poskytovány výjimky z běžně uplatňovaných podmínek, nebo jsou mu poskytovány určité výhody, zavazuje se tento klient současně plnit i určité povinnosti. A ty pan Benda, bohužel, nesplnil. Co se týká změny studentského účtu na klasický sporožirový účet - pan Benda nesplnil své povinnosti. Trvání účtu Sporostudent je vázáno na každoroční předložení potvrzení vysoké školy o trvání řádného denního studia. To je nutné bance dodat nejpozději do 31. 11. kalendářního roku. Pokud majitel účtu nepředloží toto potvrzení do stanoveného data, stává se z účtu běžně vedený sporožirový účet. Potvrzení o studiu a vysokoškolský index slouží majitelům účtu k výplatě částky čtyři sta korun za rok. Ve svém dopise pan Benda uvádí, že potvrzení o řádném denním studiu dodal. To se však nezakládá na pravdě. Pokud by je předložil, bylo by založeno ve spise k jeho účtu. Dle sdělení odpovědného pracovníka České spořitelny, který s panem Bendou konkrétní případ přímo projednával, pan Benda nikdy ani nenaznačil, že by předložené potvrzení chybělo. Naopak přiznal, že na svou povinnost zapomněl. Zároveň potvrdil, že výpisy ze svého sporožirového účtu, které změnu charakteru účtu zaevidovaly (a to pravidelně každý měsíc od bilančního výpisu k 31. 12. 1998), vyzvedával jen nepravidelně a nezajímal se o ně. Pokud je režim Sporostudent přeměněn na klasický sporožirový účet, nedochází k žádným změnám smluvních podmínek a pro klienta se kromě toho, že mu nebudou vyplaceny speciální prémie, nic nemění. Pro výplatu prémie deset tisíc korun měl pan Benda předložit diplom, který je uveden ve smluvních podmínkách o sporožirovém účtu Sporostudent jako doklad, na základě kterého může banka peníze vyplatit. Česká spořitelna se tímto chrání před možným a velice snadným zneužitím různých potvrzení. Diplom je úřední listina, kterou spořitelna uznává jako jediný doklad o absolvování vysoké školy.
