I v době pojistek proti úpadku cestovních kanceláří je v tomto byznysu snadné přijít o peníze. Ukazuje to insolvenční řízení společnosti Diamond Travel, kdysi největšího prodejce námořních plaveb v Česku.
Dva měsíce po podání insolvenčního návrhu své pohledávky vůči Diamond travel přihlásilo už přes dvacet lidí. Objem pohledávek se blíží milionu korun. Jejich příběhy jsou jeden jako druhý a podobné těm, o kterých MF DNES psala ještě před vstupem cestovky do insolvenčního řízení.
Většinou zájezd zaplatili loni ve druhé polovině roku a pár dní před odjezdem se dozvěděli, že se zájezd ruší. Dostali písemný závazek, že peníze jim budou vyplaceny, ale stále čekají. „Zřejmě se tyto platby využívaly na realizaci zájezdů, ale jiným způsobem,“ uvádí jeden z návrhů.
Když Diamond travel zrušil původní zájezd, většinou nabídl alternativu, která však časově ani geograficky zákazníkům nevyhovovala nebo byla s horším ubytováním. Jakmile pak klienti chtěli vrátit peníze, dočkali se jen slibů.
„Několikrát jsem slyšel, že už peníze mám na účtě, nepřišlo nic,“ líčí jeden z klientů. Zrušení přišlo obvykle pár dní před odletem. Některým klientům to způsobilo značné komplikace: téměř o sto tisíc žádá například zákazník, který v době dovolené pracoval přechodně na Islandu a vracel se kvůli odjezdu na dovolenou do Česka. Zcela zbytečně.
Do insolvenčního řízení vstoupilo pražské městské státní zastupitelství. „Probíhá prověřování ze strany policie,“ potvrdil obvodní státní zástupce pro Prahu 1 Jan Lelek.
Sankce i od ministerstva pro místní rozvoj
Nejde o jediný problém se zákony – sankce hrozí Diamondu nejspíše i ze strany ministerstva pro místní rozvoj. Živnostenský úřad v Praze 1 už dokončil kontrolu a ta zjistila nedostatky v dodržování živnostenského zákona a zákona o některých podmínkách podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu. „Kontrolou zjištěné nedostatky jsou v současné době předmětem vedeného sankčního správního řízení,“ řekl František Dickelt ze Živnostenského úřadu pro Prahu 1.
MF DNES mluvila s několika klienty, kteří v minulosti opakovaně s Diamond Travelem jezdili na dovolenou a ani nepřemýšlejí, že insolvenční návrh podají. Mají totiž obavy, že je právníci budou stát více, než kolik z případného konkurzu vymohou. Dlouho si na cestovku nestěžovali. „Byli vždy výrazně levnější a případné nedostatky jsme kvůli nižší ceně přehlíželi,“ řekl jeden z klientů.
Diamond Travel byl za poslední rok v insolvenčním řízení třikrát, vždy však firma dluh splatila a řízení skončilo. Klienty opakovaně ujišťovala, že peníze dostanou, ale nakonec nepřišly nebo dorazil jen zlomek.
Je to štvavá kampaň, říká jednatelka cestovní kanceláře
Jednatelka Diamond Travelu Renata Jelínková opakovaně odmítá chyby, stejně tak o sobě píše i ve vyjádřeních pro soud. Některé insolvenční návrhy odmítla, protože zákazníci prý odmítli respektovat podmínky cestovky. Mezi přihláškami jsou podle ní částky, které nekorespondují s realitou. Opakovaně mluví o štvavé kampani na svou firmu.
„Jednalo se především o vydírání, kyberšikanu, stalking a veřejné pomluvy pod jejich jmény a jmény fiktivními, například Richard Zajíček nebo Bazilišek,“ uvedla Jelínková. Stěžuje si, že je pod silným psychickým tlakem, opakovaně věřitelům vyhrožuje žalobami. Poškození klienti často namítají, že se majitelce nemohou dovolat a problém nejde jakkoliv řešit.
Jelínková dosud soudu nedodala, jaký majetek její firma má. Už loni na podzim však přestala fungovat jako cestovní kancelář, letos už zájezdy přestala prodávat úplně. Na její praktiky přitom na základě četných stížností upozornil živnostenský úřad i ministerstvo pro místní rozvoj.
Klienti mají šanci získat peníze zpět, ale až poté co soud vyhlásí konkurz. Pojišťovna Uniqa, u které byla cestovka do listopadu pojištěná, zatím klientům radí, ať počkají do rozhodnutí soudu.
V roce 2008 jsme se plavili luxusní lodí po moři. Město na vlnách:
5. listopadu 2008 |
