Problém, při němž lidé uvázli na benzinových stanicích a v supermarketech, trval od pátku 1. června 15:35 SELČ do soboty 2. června 13:45 SELČ. V některých okamžicích neprošlo systémem na 35 procent všech transakcí, většinou se však výpadek týkal jen asi sedmi procent, napsal server listu The Guardian.
„Výpadek byl způsoben selháním přepínače v jednom z datových center společnosti Visa,“ uvedla generální ředitelka Visa Europe Charlotte Hoggová. Trvalo téměř pět hodin, než firma plně deaktivovala systém, který způsobil selhání v datovém centru. Několik dalších hodin si podle ní pak vyžádalo správné nastavení systému.
Obchodníkům a zákazníkům, kteří utrpěli ztráty, firma slíbila náhradu.
