Když Sam poskytla rozhovor minulý týden americké televizní stanici NBC, poznal ji její synovec, který to řekl své matce. Ta už kontaktovala úřady. Ztracená žena se jmenuje Ashley Menatta a pochází z Pennsylvánie. Během života se stěhovala do různých míst po Spojených státech, ale poslední roky žila v Kalifornii.
Kvůli jejímu australskému přízvuku přitom získal případ původně mezinárodní přesah a její rodinu hledala i australská televize. Australskému původu nasvědčovaly útržky vzpomínek na plavání v Perthu v Západní Austrálii a na známé australské turistické destinace. Pomoc s hledáním Saminy rodiny tak nabídl podle zpravodajského webu BBC i australský konzulát.
Třiapadesátiletá žena se objevila v únoru na jihu amerického státu Kalifornie ve městě Carlsbad. Neměla u sebe doklady, nepamatovala si, odkud přišla ani své jméno. „Nic si nepamatuji. Nevím, jak jsem se sem dostala.Neměla jsem s sebou žádné šperky nebo peněženku, nic,“ řekla v rozhovoru pro americkou stanici NBC ztracená žena.
Lékaři jí po vyšetření diagnostikovali rakovinu vaječníků ve třetím stádiu a vyoperovali jí nádor velikosti volejbalového míče. Uvedli, že žena trpí „retrográdní amnézií“, která je způsobená postupem nemoci.
Do případu se vložila média, která o případu ztracené Sam začala informovat a vyzývat příbuzné a známé, kteří by ženu poznali, aby se přihlásili. Na Facebooku se záhy objevila stránka věnovaná nalezení její rodiny, kterou během pěti měsíců pátrání začalo sledovat 22 tisíc lidí.