S dotazy týkajícími se dopadu členství České republiky v EU na regiony si pracovnice většinou nevěděly rady. Pokud na dotaz zareagovaly, obvykle šlo jen o obecné informace, které jsou běžně dostupné i na internetu či v brožurách.
Pro redakční anketu jsme náhodně vybrali centra v Pardubicích, Českých Budějovicích, Karlových Varech a Plzni. Na konkrétní dotaz ovšem dokázali odpovědět jen v Karlových Varech.
Slíbená odpověď z Pardubic nepřišla
Na pardubické Eurocentrum jsem se obrátili s prosbou o kontakt na regionální agenturu, která by pomohla veřejně prospěšné společnosti s projektem k získání dotací z evropských fondů.
"Vyhledám vám informace o jednotlivých programech a také kontakty na instituce, která by vám mohly pomoci a pokusím se to zjistit co nejdřív, nejpozději do druhého dne," zaznamenala si dotaz pracovnice.
Informace přišly po více než 24 hodinách. Kromě zkopírovaných stránek o sociálních programech, které jsou běžně na internetu, neobsahovala zpráva žádné konkrétnější informace. Chybělo i telefonní číslo na agenturu, která je schopna projekt a žádost o dotaci sestavit.
Přijďte si pro brožuru, říkali v Budějovicích
V českobudějovickém Eurocentru jsme zjišťovali informace o studiu na vysoké škole v zahraničí. Spokojili bychom se přitom s odkazem na internetové stránky či názvy institucí, kam se obrátit.
"Po telefonu je to komplikované vysvětlovat. Přijeďte sem, popovídáme si, já vám dám brožurky," řekla pracovnice do telefonu.
Na internetových stránkách přitom Eurocentrum prohlašuje, že poskytuje informace související s evropskou problematikou přímo na místě, prostřednictvím telefonu nebo přes mail.
Karlovy Vary: jasná a stručná odpověď
Jednoznačně nejlépe dopadlo Eurocentrum v Karlových Varech. Na dotaz, kam bychom se měli obrátit, když hledáme práci v EU, jsme po telefonu dostali jasnou a obsažnou informaci, včetně jména konkrétní osoby na úřadu práce.
V Plzni telefon vůbec nevzali
Do plzeňského Eurocentra jsme se ve středu vůbec nedovolali. Podle odkazu na internetových stránkách přitom měli úřední hodiny. Ani na jednom z čísel však nikdo přes dvě hodiny telefon nezvedl.
Eurocentra čekají změny
Pavla Bartoňová, zodpovědná za práci infocenter, se nad nelichotivými výsledky ankety příliš nepodivila. Ve funkci na Úřadu vlády je necelé dva týdny a chystá se fungování změnit.
"Lidé by tu skutečně měli najít informace týkající se vztahu regionu a EU. To se zatím bohužel děje jen velice zřídka," přiznala Bartoňová.
Sama už některé nedostatky zjistila. "Pravidelně proškolováni byli jen vedoucí center. Jejich asistenti byli závislí na tom, zda je vedoucí o novinkách informuje. Dále chci, aby se Eurocentra v daleko větší míře orientovala na příslušný region a jeho specifika," sdělila Bartoňová své plány.
Eurocentra se zapojí už do podzimní vládní informační kampaně o Schengenu. "Během prázdnin projdou pracovníci školeními, aby byli schopni podat nejen základní informace, ale dokázali se orientovat i v regionálních problémech s tím souvisejících," dodala.
O Unii informuje Eurofon, Euroskop i Eurokurýr
Kromě Eurocenter vláda už dříve zavedla bezplatnou telefonní linku Eurofon, zřídila internetový portál Euroskop a vydává informační bulletin Eurokurýr. Právě tyto čtyři kanály tvoří hlavní informační zdroj o EU v Česku.
