Premium

Získejte všechny články mimořádně
jen za 49 Kč/3 měsíce

Zlínská klinika zavádí nový systém objednávání, pacienti už nebudou čekat

  9:28
Soukromá zlínská nemocnice Atlas, na niž se obracejí především ženy s rakovinou prsu a pacienti, kteří mají obtíže s onemocněním štítné žlázy, se přejmenovala na EUC Klinika Zlín a zavedla nový systém objednávání na vyšetření u lékaře.

Tomáš Melichar je ředitelem soukromé EUC Kliniky Zlín (dříve nemocnice Atlas). | foto: Zdeněk NěmecMAFRA

Pacienti se nově mají osobně či telefonicky obrátit na recepci a domluvit se tam na konkrétní čas, kdy k lékaři přijdou.

„Odpadne jim tak strkání se ve dveřích ordinace s připravenými kartičkami a čekání v čekárně,“ vysvětlil ředitel EUC Kliniky Zlín Tomáš Melichar, který ji řídí třetím rokem.

Jak daný systém v praxi vypadá?
Pacient přijde na recepci, kde recepční zkontroluje jeho pojištění, rodné číslo a přímo ho objedná k lékaři. Stejně to může udělat i po telefonu. Zatím to funguje u lékařů praktických, od podzimu stejnou službu zavedeme i pro pacienty odborných ambulancí. Personálu odpadne administrativní zátěž a zbude jim více času na zdravotnickou práci, utřídí se a zklidní přístup pacientů z čekárny.

Kde jste se inspirovali?
Převzali jsme tento systém spíše od oborů, které se klientům věnují dlouho, což jsou třeba pojišťovny a banky. Snaží se jim usnadnit život, což jsme chtěli také.

EUC Klinika Zlín

Klinika, která byla dříve známá jako Nemocnice Atlas, sídlí v baťovském areálu ve Zlíně vedle krajského úřadu. „Jednatřicítka“, jak se jí mezi lidmi podle původního baťovského číslování stále říká, se zaměřuje na specializovanou operativu a ambulantní péči.

Nabízí chirurgická a gynekologická oddělení s 68 lůžky, kde se provádí gynekologické operace, chirurgie prsu, štítné žlázy, zákroky na tlustém střevě či plastická chirurgie. Součástí je i mamocentrum, laboratoř, lékárna, rentgen a ultrazvuk.

Klinika má čtyři nové operační sály, radiodiagnostické oddělení, lékárnu a biochemickou a patologickou laboratoř. Její součástí jsou také 4 ordinace praktických lékařů a 15 odborných ambulancí.

Působí zde 170 zaměstnanců, z toho 47 lékařů. Každý rok ošetří na lůžkovém oddělení přes tři tisíce pacientů a v ambulancích 40 tisíc pacientů.

Nemocnice nejen ve Zlínském kraji se potýkají s nedostatkem personálu. Týká se to i vás?
Ne, posledního půl roku se nám navíc daří poměrně rychle doplnit místo, ze kterého nějaký pracovník odejde. I když, u specializovaných oborů je to i tak velmi obtížné. Svou roli asi hraje charakter nemocnice či kultura práce. Pro personál to není jen o finančním ohodnocení, ale i o tom, jak se zaměstnanci chovají k sobě a k pacientům. Dobře je to vidět na gynekologii, což je pro ženy intimní, citlivá záležitost a personál to zohledňuje. Podle reakcí víme, jak moc to ženy oceňují.

Sledujete vyšší zájem o mamografická vyšetření?
Postupně roste. O vyšetření má zájem asi šedesát procent žen mezi 45 a 69 lety. V roce 2016 bylo v celé republice ošetřeno téměř 700 tisíc žen, z toho asi 15 tisíc bylo u nás. U žen, které chodí na pravidelné prevence, se až 75 procent nádorů odhalí ve stadiu, které je prakticky stoprocentně léčitelné.

Patříte mezi evropská elitní pracoviště v oblasti chirurgie štítné žlázy. Jak se to projevuje?
Pacienti to vědí a jedou k nám klidně přes celou republiku. Věnujeme se i chirurgii nádorů prsu, která je na vysoké úrovni, také se zaměřujeme na gastroenterologii, kde máme ambulantní část a jsme předním pracovištěm v kraji. V gynekologii jsou to i estetické zákroky. V nemocnici máme také řadu dalších specializovaných ambulancí.

Věnujete se rovněž kosmetické a estetické chirurgii. Jaký je o to ve Zlínském kraji zájem?
Náš tým plastických chirurgů provádí většinou dermatochirurgii, obličejovou chirurgii a chirurgii prsu. V současné době pociťujeme zvýšený zájem o ambulantní zákroky, jako jsou aplikace botoxu do mimických vrásek a výplně kyselinou hyaluronovou, nebo lymfodrenáže.

Chystáte se rozšiřovat obory?
Plánujeme v následujících dvou letech výrazně zkvalitnit lůžkovou část. Prostory jsou starší a chceme je posunout do úrovně 21. století, abychom mohli klientům nabízet nadstandardní služby v podobě například jednolůžkových pokojů. Tím se otevřou další prostory, které se budeme snažit zaplnit odbornými ambulancemi.

V kraji se už několik měsíců veřejně diskutuje o velkých změnách v nemocnicích. Dotýká se to i vás?
Jen částečně, současné dění je z valné části záležitostí krajských zařízení. S nemocnicemi ale pochopitelně výrazně spolupracujeme. Hlavně v rámci onkochirurgie a karcinomu prsu.

Nemocnice nedávno uzavřely dohodu s pojišťovnami o hrazení péče. Máte jako soukromé zařízení lepší vyjednávací pozici než krajské?
Všichni ji mají stejnou. Není to tak, že krajské zařízení dostává méně peněz než soukromé. Například základní sazbu máme poměrně nízkou, i když v posledních letech se to zlepšuje. Navíc se potřebujeme udržet na trhu, takže investujeme do zařízení a pravidelně zvyšujeme mzdy.

Autor:
  • Nejčtenější

Slovácko - Sparta 2:4, obhájce se strachoval o výhru, uklidnil ho Krejčí

5. května 2024  17:10,  aktualizováno  21:16

Dvakrát přišli o dvoubrankové vedení, soupeři ale vyrovnání nepovolili a nakonec slaví. Sparťanští...

Daň z nemovitosti ve Zlíně je nejvyšší v zemi, snížení zastupitelé odmítli

30. dubna 2024  8:42

Daň z nemovitosti nejprve navýšila zlínská radnice, potom stát. Ve výsledku tak platí, že je tento...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Mladý sparťan utrpěl v druhé lize vážný úraz hlavy, klub podal protest na sudího

6. května 2024  16:25

Fotbalový talent Roman Horák, jeden z nejnadanějších současných sparťanů, leží po operaci s vážným...

Třetí stupeň poplachu, 13 jednotek hasičů. Na Zlínsku hořel kovošrot

4. května 2024  13:06,  aktualizováno  14:56

V Tlumačově na Zlínsku hořel kovový šrot na autovrakovišti v průmyslovém areálu. Zasahovalo tam 13...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Při čelním střetu zemřela těhotná spolujezdkyně, řidička jela v protisměru

3. května 2024  13:31

Dopravní policisté i kriminalisté stále šetří tragickou nehodu, která se stala minulý týden u...

Brankář Málek podepsal dvoucestnou smlouvu s New Jersey

6. května 2024  18:40

Brankář Jakub Málek podepsal dvouletou dvoucestnou smlouvu s týmem NHL New Jersey Devils....

Mladý sparťan utrpěl v druhé lize vážný úraz hlavy, klub podal protest na sudího

6. května 2024  16:25

Fotbalový talent Roman Horák, jeden z nejnadanějších současných sparťanů, leží po operaci s vážným...

Liberec nezahrával penaltu správně, ta proti Spartě byla v pořádku

6. května 2024  16:03

Liberečtí fotbalisté úvodním semifinále ligové skupiny o Evropu nezahrávali penaltu v Teplicích...

Je svéprávný? Zlínský soud rozhoduje o obviněném podnikateli Redlovi

6. května 2024  15:52

Okresní soud ve Zlíně se zabývá případem podnikatele Michala Redla, který je obviněný v kauze...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

V 59 letech zemřela herečka Simona Postlerová, ještě v sobotu zkoušela

Zemřela divadelní a filmová herečka Simona Postlerová, bylo jí 59 let. Zprávu o úmrtí potvrdil nadační fond Dvojka...

Dara Rolins je po další plastice. Kritiku fanoušků nechápe, cítí se svěží

Zpěvačka Dara Rolins (51) se na čas stáhla z veřejného života. V tom období prodělala „estetický zákrok“ a na sociální...

Titěrné sukně i míčky na podpatcích. Zendaya vzkřísila trend tenniscore

S nadsázkou bychom mohli říct, že největší tenisovou událostí tohoto roku je premiéra snímku Rivalové. Aspoň co se módy...

Je to šílený, hodnotily firmy práci řemeslníků, kteří opravili střechu

Po zimě se často ukážou mnohé „vady na kráse“ domu, střechy nevyjímaje. Někdy nezbývá nic jiného než kompletní výměna....

Ukradené auto s AirTagem si našel, ale od policie dostal vynadáno

Vyjít ráno před dům a nenajít tam svůj vůz je noční můrou každého majitele. Do takové nezáviděníhodné situace se dostal...