Zlínská klinika zavádí nový systém objednávání, pacienti už nebudou čekat

  9:28aktualizováno  9:28
Soukromá zlínská nemocnice Atlas, na niž se obracejí především ženy s rakovinou prsu a pacienti, kteří mají obtíže s onemocněním štítné žlázy, se přejmenovala na EUC Klinika Zlín a zavedla nový systém objednávání na vyšetření u lékaře.

Tomáš Melichar je ředitelem soukromé EUC Kliniky Zlín (dříve nemocnice Atlas). | foto: Zdeněk NěmecMAFRA

Pacienti se nově mají osobně či telefonicky obrátit na recepci a domluvit se tam na konkrétní čas, kdy k lékaři přijdou.

„Odpadne jim tak strkání se ve dveřích ordinace s připravenými kartičkami a čekání v čekárně,“ vysvětlil ředitel EUC Kliniky Zlín Tomáš Melichar, který ji řídí třetím rokem.

Jak daný systém v praxi vypadá?
Pacient přijde na recepci, kde recepční zkontroluje jeho pojištění, rodné číslo a přímo ho objedná k lékaři. Stejně to může udělat i po telefonu. Zatím to funguje u lékařů praktických, od podzimu stejnou službu zavedeme i pro pacienty odborných ambulancí. Personálu odpadne administrativní zátěž a zbude jim více času na zdravotnickou práci, utřídí se a zklidní přístup pacientů z čekárny.

Kde jste se inspirovali?
Převzali jsme tento systém spíše od oborů, které se klientům věnují dlouho, což jsou třeba pojišťovny a banky. Snaží se jim usnadnit život, což jsme chtěli také.

EUC Klinika Zlín

Klinika, která byla dříve známá jako Nemocnice Atlas, sídlí v baťovském areálu ve Zlíně vedle krajského úřadu. „Jednatřicítka“, jak se jí mezi lidmi podle původního baťovského číslování stále říká, se zaměřuje na specializovanou operativu a ambulantní péči.

Nabízí chirurgická a gynekologická oddělení s 68 lůžky, kde se provádí gynekologické operace, chirurgie prsu, štítné žlázy, zákroky na tlustém střevě či plastická chirurgie. Součástí je i mamocentrum, laboratoř, lékárna, rentgen a ultrazvuk.

Klinika má čtyři nové operační sály, radiodiagnostické oddělení, lékárnu a biochemickou a patologickou laboratoř. Její součástí jsou také 4 ordinace praktických lékařů a 15 odborných ambulancí.

Působí zde 170 zaměstnanců, z toho 47 lékařů. Každý rok ošetří na lůžkovém oddělení přes tři tisíce pacientů a v ambulancích 40 tisíc pacientů.

Nemocnice nejen ve Zlínském kraji se potýkají s nedostatkem personálu. Týká se to i vás?
Ne, posledního půl roku se nám navíc daří poměrně rychle doplnit místo, ze kterého nějaký pracovník odejde. I když, u specializovaných oborů je to i tak velmi obtížné. Svou roli asi hraje charakter nemocnice či kultura práce. Pro personál to není jen o finančním ohodnocení, ale i o tom, jak se zaměstnanci chovají k sobě a k pacientům. Dobře je to vidět na gynekologii, což je pro ženy intimní, citlivá záležitost a personál to zohledňuje. Podle reakcí víme, jak moc to ženy oceňují.

Sledujete vyšší zájem o mamografická vyšetření?
Postupně roste. O vyšetření má zájem asi šedesát procent žen mezi 45 a 69 lety. V roce 2016 bylo v celé republice ošetřeno téměř 700 tisíc žen, z toho asi 15 tisíc bylo u nás. U žen, které chodí na pravidelné prevence, se až 75 procent nádorů odhalí ve stadiu, které je prakticky stoprocentně léčitelné.

Patříte mezi evropská elitní pracoviště v oblasti chirurgie štítné žlázy. Jak se to projevuje?
Pacienti to vědí a jedou k nám klidně přes celou republiku. Věnujeme se i chirurgii nádorů prsu, která je na vysoké úrovni, také se zaměřujeme na gastroenterologii, kde máme ambulantní část a jsme předním pracovištěm v kraji. V gynekologii jsou to i estetické zákroky. V nemocnici máme také řadu dalších specializovaných ambulancí.

Věnujete se rovněž kosmetické a estetické chirurgii. Jaký je o to ve Zlínském kraji zájem?
Náš tým plastických chirurgů provádí většinou dermatochirurgii, obličejovou chirurgii a chirurgii prsu. V současné době pociťujeme zvýšený zájem o ambulantní zákroky, jako jsou aplikace botoxu do mimických vrásek a výplně kyselinou hyaluronovou, nebo lymfodrenáže.

Chystáte se rozšiřovat obory?
Plánujeme v následujících dvou letech výrazně zkvalitnit lůžkovou část. Prostory jsou starší a chceme je posunout do úrovně 21. století, abychom mohli klientům nabízet nadstandardní služby v podobě například jednolůžkových pokojů. Tím se otevřou další prostory, které se budeme snažit zaplnit odbornými ambulancemi.

V kraji se už několik měsíců veřejně diskutuje o velkých změnách v nemocnicích. Dotýká se to i vás?
Jen částečně, současné dění je z valné části záležitostí krajských zařízení. S nemocnicemi ale pochopitelně výrazně spolupracujeme. Hlavně v rámci onkochirurgie a karcinomu prsu.

Nemocnice nedávno uzavřely dohodu s pojišťovnami o hrazení péče. Máte jako soukromé zařízení lepší vyjednávací pozici než krajské?
Všichni ji mají stejnou. Není to tak, že krajské zařízení dostává méně peněz než soukromé. Například základní sazbu máme poměrně nízkou, i když v posledních letech se to zlepšuje. Navíc se potřebujeme udržet na trhu, takže investujeme do zařízení a pravidelně zvyšujeme mzdy.

Autor:
  • Nejčtenější

Měli jsme strach, přiznávají záchranáři, kteří byli náhodou první u požáru na D1

Nedělní nehoda s ničivým požárem cisterny a několika aut na dálnici D1 u středočeské obce Psáře mohla mít více než...

Evakuace stovek lidí v Kunovicích skončila, letecká puma nebyla aktivní

Při výkopových pracích v Kunovicích našli dělníci leteckou pumu. Policie evakuovala z areálu výrobce letadel Aircraft...

Poslední Zlín se rozhlíží v zahraničí. Hosták: S týmem se musí zatřást

Jeho místo je v kanceláři. V nedělním kritickém zápase v Litvínově si ale generální manažer zlínských hokejistů Martin...

Sex s turistkou seniorovi nevyšel, teď je u soudu za použití pout a pistole

S obžalobou z pokusu o znásilnění s pistolí v ruce a z nedovoleného ozbrojování skončil před soudem osmašedesátiletý...

Fotbalová jednadvacítka remizovala v kvalifikaci ME se Skotskem

Čeští fotbalisté do 21 let ani ve třetím utkání kvalifikace o postup na mistrovství Evropy neprohráli. Výběr trenéra...

Premium

Náš kluk umí. Otec talentu Hložka o plánech i batůžku za padesát tisíc

Minulý týden ho v tramvaji načapal revizor: „Lístek, prosím.“ Adam Hložek, sedmnáctiletá fotbalová raketa, zčervenal....

Premium

Vzestupy a pády Mika Tysona. Dokument zdarma o tom, co ho poslalo až na samé dno

Dokument o životě jednoho z nejslavnějších boxerů na světě, Mika Tysona, si odbyl svou premiéru na prestižním filmovém...

Premium

Chci chlapa, co má větší koule než ego, říká svobodná matka Nikol Štíbrová

Před pár dny oslavila třiatřicítku a cítí se šťastná a spokojená. Nebylo to ale zadarmo – moderátorka a hvězda...

  • Další z rubriky

Přehrada ve Vlachovicích je pro vládu priorita, chystá se výkup pozemků

Kvůli přehradě ve Vlachovicích změnila vláda politiku územního rozvoje. Potvrdila tak, že jde o prioritní stavbu, která...

Po porodu dcery jsem neměla chuť na tvrdou hudbu, vzpomíná Marta Jandová

Loni oslavili 25 let na hudební scéně koncerty s akustickým pojetím svých písní. Teď se členové kapely Die Happy opět...

Po guru Járovi neprošla stížnost na trest za „odháčkování“ ani pomocnici

S ústavní stížností proti pětiletému trestu za podíl na znásilnění studentek esoterické školy Poetrie neuspěla po...

Oprava nadjezdu v Otrokovicích končí, přetížené křižovatce to ale nepomůže

Kvůli rekonstrukci nadjezdu v Otrokovicích trpí pod návalem aut kvítkovická křižovatka. Práce ve městě skončí začátkem...

KRUTÁ REALITA: První měsíce po porodu byly peklo
KRUTÁ REALITA: První měsíce po porodu byly peklo

Měli jste možnost si přečíst o mém porodu a o pobytu v porodnici na šestinedělí. Nyní bych chtěla rozvést poslední a nejtěžší část mého příběhu. První půlrok mého mateřství.

Najdete na iDNES.cz