Také se mi nechce věřit pořadí...

Také se mi nechce věřit pořadí všech spořitelen. Kdo byl někdy v ČS,tak ví,o čem je řeč. Bohužel patřím k těm, co zde mají sporožiro a jen obavy, co by s převodem trvalých příkazu při přechodu k jinému bankovnímu ústavu ČS provedla mi brání jít jinam. A co vážení v ČS s Vaším inzerovaným Internet Banking. Ten zřejmě funguje asi jen v Praze a jen pro pár bláznů, kteří jsou ochotni dát poplatek 2500.- Je mi z ČS na zvracení.

Dramaticky rozdílné výsledky d...

Dramaticky rozdílné výsledky druhého průzkumu po tak krátkého době jsou pro mne důkazem, že ani první kolo nebylo zřejmě v pořádku. Věrohodnost postupu Accenture je tím značně snížena. Nebo někdo potřeboval dokázat, že IPB pod ČSOB není to právé? Pavel Hulák, externí spolupracovník Fincentra

Nechce se mi verite 3 banky kt...

Nechce se mi verite 3 banky ktere byly loni nejlepsi, jsou letos nejhorsi.... To neni normalni, obzvlast kdyz v CSOB, IPB se nic nezmenilo... Chapu to dobre, ze kriteriem NEBYLA kvalita produktu??

Ať to porovnávám podle různých...

Ať to porovnávám podle různých kriterií, nejvíce mi vyhovuje eBanka, která do vašeho hodnocení není zařazena. Jirka

typicky vysledok konzultanskej...

typicky vysledok konzultanskej firmy - povedia nam co uz aj tak davno vieme, tvaria sa ako keby boli jedinecny a pritom o tom nemaju ani potuchy o bankovnictve.

Je zajímavé, že při stejné met...

Je zajímavé, že při stejné metodice průzkumu je IPB o 20 bodů horší než loni. Přitom se v té bance vlastně nic (kromě majitele ovšem) nezměnilo. Prostředí je stejné, byrokracie taky, personál se až tak moc vyměnit taky nemohl. Jak je to tedy možné?

Accenture musí nějak vydělávat...

Accenture musí nějak vydělávat :), zvlášť když platí takové royalties Arthurovi Andersenovi.

Jsem dlouholetým klientem ČS. ...

Jsem dlouholetým klientem ČS. ČS je mým hlavním peněžním ústavem a má nejrozšířenější síť bankomatů. Co se týče služeb na přepážkách tak nevěřím tomu, že by došlo ke zlepšení stavu proti minulosti - pokud za změnu nepovažuji nějakou krabici na příkazy k úhradě. Hodnocení ČS považuji za neobjektivní a je nadhodnocené - přepážkové pracovnice nemají požadovaný přehled o bankovních produktech. Co se týče internet bankingu - tak ten vůbec není v provozu, sporotel je dle mého soudu nezabezpečená služba. Při blokaci platební karty tato trvá dlouho. Vyřizování problémů přes útvar ombudsamana je zdlouhavé a to z vlastní zkušenosti. Tento útvar opravdu slouží jako obhájce starých pořádků v ČS. Proto uvedené hodnocení nechápu - možná vychází z toho, že ČS má nejvíc konzervativních a skromných střadatelů.

Zajímavý průzkum. Asi odpovídá...

Zajímavý průzkum. Asi odpovídá realitě. V rámci finančního poradenství se setkávám s různými lidmi z různých bank a samozřejmě s různými přístupy těchto pracovníků. Osobně preferuji ČS, mám u ní běžný účet a od roku 1998 používám Home Banking a to k mé plné spokojenosti. Komerční banka je také dobrá, ale někteří pracovníci, se kterými občas jednám, nemájí odpovídající odborné znalosti (nebo je nedokáží uplatnit v praxi). Chápu, že průzkum nemůže zohlednit všechny pobočky všech bank v republice a proto jsou možné výjimky. Docela dobré zkušenosti mám i s pracovníky IPB. Pane Rone, zajímalo by mě, jakým způsobem (jakým klíčem) vybíráte pobočky bank pro hodnocení. Předpokládám, že jste neobjeli všechny pobočky všech bank v České republice? F. Marek

zřejmě náhodný výběr z určité ...

zřejmě náhodný výběr z určité předem vybrané oblasti