Sobota 23. ledna 2021, svátek má Zdeněk
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 23. ledna 2021 Zdeněk

Dvě třetiny cestovních portálů klamou spotřebitele, varovala Jourová

  11:34aktualizováno  12. dubna 7:31
Internetové stránky, které nabízejí slevy na letenky, hotely nebo jiné cestovatelské služby, nedávají zákazníkům přesné informace. Upozornila na to eurokomisařka Věra Jourová. Inzerovaná cena je podle ní často o dost nižší než konečné náklady. Některé supervýhodné nabídky navíc po rozkliknutí už nejsou k dispozici. Nedostatky mělo i pět českých webů.

Věra Jourová při slyšení před poslanci Evropského parlamentu (1. října 2014) | foto: Reuters

Evropské orgány na ochranu spotřebitele označily 235 stránek, tedy dvě třetiny ze všech zkoumaných webů, po kterých bude EU chtít nápravu. Pokud chyby nenapraví, zakročí proti nim úřady v jejich státě.

„Tyto weby klamou spotřebitele. Musí respektovat evropská pravidla na ochranu spotřebitele, stejně jako to dělají cestovní kanceláře či agentury,“ cituje eurokomisařku pro spravedlnost a ochranu spotřebitele Věru Jourovou BBC.

EU loni v říjnu zkoumala 352 webů z 28 členských zemí, které nabízejí ubytování nebo dopravu. Některé z nich byly jen srovnávače cen.

07.dubna 2017 v 13:56, příspěvek archivován: 10.dubna 2017 v 10:13

32% of prices shown at the travel comparison website are not the same as prices displayed on the booking page. QA https://t.co/Z3HFFke8yd https://t.co/97tj5MqO4z


Úřady zjistily, že v jedné třetině případů neodpovídala prvně zobrazená cena té konečné. U skoro jedné třetiny zkoumaných nebylo zřejmé, jak portál došel ke konečné ceně. Pětina inzerovaných nabídek nebyla ve skutečnosti dostupná. V jedné čtvrtině neodpovídala upozornění na téměř vyprodaný stav realitě: ve skutečnosti weby zobrazovaly jen zbývající počet dostupný právě přes ně.

V rámci akce prošlo kontrolou i osm webových stránek zaměřených na české spotřebitele. U pěti z nich našla Česká obchodní inspekce určité nedostatky, které dále řeší. „Případy stránek provozovaných českými podnikateli řeší přímo ČOI, pokud se jedná o stránku provozovanou z jiné země EU, používá k řešení systém přeshraniční spolupráce a žádá o pomoc dozorový orgán v zemi sídla provozovatele. Cílem probíhajících opatření je náprava nedostatků ze strany provozovatelů, která postupně probíhá,“ upřesnila za ČOI Jana Sobotková.

Vzhledem k tomu, že žádný z případů není zatím uzavřen, nechtěla ale konkretizovat, o které stránky jde.

„Na základě našich zjištění můžeme každopádně spotřebitelům doporučit, aby si při porovnávání jednotlivých nabídek dávali pozor na to, podle jakých kritérií jsou vlastně seřazeny; jestli srovnávač zobrazuje skutečně konečné ceny včetně DPH a všech poplatků a jestli je zřejmé, kdo srovnávač provozuje a s kým budou spotřebitelé uzavírat smlouvu,“ radí Sobotková.

Autor:

Daňové přiznání za rok 2020

Interaktivní daňové formuláře vám usnadní práci, protože umí vypočítat daně za vás. Termín pro odevzdání formuláře a úhradu daně za rok 2020 připadá na 1. dubna 2021.

  • Nejčtenější

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Bezplatné jezdění po dálnici? Elektronické známky téměř nikdo nehlídá

Premium Druhý týden platí na českých dálnicích novinka v­ podobě elektronické dálniční známky. Zatímco lidé takzvané viněty...

Česká módní značka Pietro Filipi chce propustit všechny zaměstnance

Česká módní značka Pietro Filipi chce propustit všechny zaměstnance svých 23 obchodů. Podle poslední účetní závěrky ve...

Železničáři zruší stovky přejezdů, řidiče čekají zajížďky

Od Nového roku se Správě železnic otevřela cesta, jak snadno, rychle a hromadně rušit železniční přejezdy. Jen během...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Gates koupil obrovské zemědělské pozemky. Experti řeší, co tam vznikne

Zakladatel Microsoftu a filantrop Bill Gates je podle informací zahraničních médií největším soukromým vlastníkem...

Poslali jste životopis a marně čekáte na reakci. Proč jiným odpovědí, ale vám ne

Premium Jak žádají o práci bílé límečky a jak ty modré? Na koho nasazují personalisté robota? A proč se zájemcům o práci z...

Malý stěhovák pro rodinu. Měřili jsme, který kombík je ten nejlepší

Premium Ve velkém testu jsme srovnali tři kompaktní kombíky, které mohou být alternativou populární octavie. Navíc nejsou tak...

Jak bude za času Vodnáře? Býci se dočkají lásky, dařit se bude Pannám

Premium Vládu na nebi si jednotlivá znamení zvěrokruhu předávají podle toho, jak do nich vstupuje Slunce, což bývá vždy kolem...

  • Další z rubriky

Akcie krachující firmy lámou rekordy. Cenu nafoukli nadšenci na sociální síti

Americký prodejce videoher a elektroniky Gamestop musel loni natrvalo uzavřít stovky svých prodejen. Firma je...

Britové nechtějí přebírat vrácené oblečení z EU. Je pro ně levnější ho pálit

Mnozí britští prodejci oblečení odmítají přebírat zboží, které jim vracejí zákazníci z Evropské unie. Po brexitu se...

Dovoz z Číny je i trojnásobně dražší. Důvodem je nedostatek kontejnerů

V posledních osmi týdnech se více než ztrojnásobila cena dovozu zboží z Číny do Evropy. Hlavním důvodem rekordní ceny...

Tesla hledá pracovníka zákaznické podpory. Možná pomůže Muskovi s Twitterem

Tesla hledá pracovníka zákaznické podpory. Podle Deníku The Business Insider měl pomáhat i se zákaznickým servisem na...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

Žiji s manželem v polyamorii. Jen o sex nejde, říká Těžká z dokumentu V síti

Terezu Těžkou (25) znají diváci jako jednu z hlavních představitelek náctiletých dívek v dokumentu o sexuálních...

Hráč vytvořil v Minecraftu Everest v měřítku 1:1, na vrchol lezl čtyři hodiny

S využitím skutečných geografických dat vytvořil streamer G0ularte virtuální kopii nejvyšší hory na Zemi a poté vylezl...