„Cestující s již zakoupenými jízdenkami se mohou obrátit na naše zákaznické centrum v rámci přerezervace či zrušení své cesty,“ uvedla na svých internetových stránkách společnost.
Podle mluvčího dopravce Emila Sedlaříka bylo potřeba soupravu kvůli opravám odvézt do depa. „Jedná se o běžnou závadu, kterou na svých vlacích řeší všichni dopravci. Funkce dveří je kontrolována při každé návštěvě depa,“ doplnil mluvčí.
Porucha nicméně postihla společnost v nejméně vhodnou dobu, kdy řada lidí cestuje domů na vánoční svátky a vlaky na trati mezi Prahou a ostravským regionem bývají plné.
