Pokud zákazník zavolá na zákaznickou linku, vysvětlení operátorce chvíli trvá. "Je to něco jako pokuta, že si zájezd kupujete tak pozdě. Dělá nám to pak problémy v rezervačním systému," řekla operátorka. Oficiální stanovisko cestovní kanceláře zjišťujeme.
Ceny zájezdů kvůli "pokutě" vylétnou rychle nahoru. Například last minute do Tuniska inzerovaný na hlavní stránce cestovky za 3 990 Kč nakonec přijde na více než osm tisíc korun. Cestovka vám ještě připočte palivový příplatek, letištní taxy a povinné připojištění. Poplatek si firma účtuje při objednání zájezdu sedm a méně dní před odletem, jinak ne.
Cestovní kancelář Sunny Days dokonce poplatek na svých stránkách označila i logem označujícím ochranu autorským právem ©. Nemá ho však zaregistrovaný u Úřadu průmyslového vlastnictví.
Podle Ivany Pickové ze Sdružení ochrany spotřebitelů cestovka zřejmě neporušuje zákon. "Ani mě to neudivuje, je to takový folklor. Zákon nikde ale nedefinuje, co si tam mohou dát a co ne," uvedla Picková. Podle ní je na spotřebitelích, zda takovou nabídku využijí, nebo ne.
Žádná další cestovka k podobnému poplatku zatím nepřistoupila. Lidé z oboru ovšem očekávají, že takových akcí bude přibývat. Cestovky na první pohled nezdraží ceny zájezdů, jen si vymyslí dodatečné příplatky, které nakonec zájezd zdraží.
V Česku zatím stále neplatí zákon, který by cestovkám nařizoval inzerovat konečné ceny. V současné době leží v parlamentu, platit by měl začít od října. - čtěte Klamavé ceny u zájezdů skončí
