Zlom přišel v roce 1994, kdy se Gorčica dověděl, že do Budějovic míří Baumax.
"Tak jsme vyjeli s nákupními košíky do Baumaxu v rakouském Freinstadtu nedaleko od hranic. Ostraha na nás sice divně koukala, že se místo do regálů díváme na stropy, ale my jsme tím získali výhodu," popisuje svoji cestu vzhůru šestačtyřicetiletý Gorčica.
Po první zakázce rozvést elektrické vedení v Baumaxu se jim totéž včetně výjezdu s košíky povedlo u Kauflandu v německém pohraničí. "Podařilo se nám předvídat, co se bude v republice dít," vysvětluje úspěch Gorčica.
S masivním nástupem obchodních řetězců, které začaly vyrůstat u každého velkého města, se tak svezl i Lumen.
A zasvítil nejen v hypermarketech rozmístěných v tuzemsku, ale i za hranicemi.
"Baumax nás vyvezl na Slovensko, Kaufland na Balkán," popisuje. A jak Lumen zatne na novém trhu drápky, snaží se tam uchytit i jinde mimo obchody. Po Maďarsku, Polsku, Chorvatsku, Rumunsku a Bulharsku uvažuje o Rusku.
Elektrikář s filozofií
K elektřině měl Gorčica blízko už od dětství. "Můj otec byl elektrikář, pedant a vedl mě k tomu, abych něco byl," vzpomíná. Takže ačkoli ho více zajímal fotbal, který hrál závodně za budějovické Dynamo, vyučil se elektrikářem a pak si dodělal průmyslovku.
Nebyl žádný premiant, ale škola mu přišla vhod, když ho zdravotní problémy od míče odřízly. Začal pracovat ve státním podniku zemědělských staveb v Budějovicích a přes mistra se propracoval na vedoucího střediska.
| SOUHRN ČLÁNKŮ |
|
|
"To mi bylo 25 let, měl jsem 2700 hrubého a uvědomil jsem si, že tam můžu být až do smrti. Tak jsem začal dálkově v Praze studovat filozofii, abych mohl dále růst," říká. Už tehdy ho držela myšlenka na osamostatnění a chtěl být dobrý i ve státním podniku. "Vždycky jsem chtěl být nejlepší," dodává.
Hned po revoluci Gorčica využil situace.V roce 1991 si půjčil s kolegou peníze v bance a koupil část státního podniku. S dvanácti lidmi rozjel firmu Lumen a hned první rok utržili deset milionů korun.
Zaklínadlem, s nímž prorazil, byla a je všemožná péče o zákazníka. Aby byl jako v bavlnce. To ho zajímalo už při studiu.
"Jsem nemocný na Baťu. Ten říkal: Udělejte pro zákazníka, co mu na očích vidíte. Nemyslete na to, že chcete vydělat peníze, a vyděláte je," říká. Nohama se však drží na zemi, a proto přidává druhý vzor, ekonoma Eliyahua Goldratta. Ten naopak tvrdí, že v prvé řadě je třeba myslet na peníze.
"Naše firemní politika je nějak střižená mezi tyhle dva typy. Máme tu lidi, kteří dělají, co zákazníkovi na očích vidí, a pak ty, kteří se musí starat o peníze," popisuje.
Dnes už je to potřeba více než kdy předtím. Lumen má 350 zaměstnanců, tržby miliardu a stále roste a proniká do nových zemí. Zisky neprozrazuje. "Jsou malé, takzvaně reprodukční, aby se nás banky nebály," říká.
Jak se udržet na výsluní
Recept na to, jak být úspěšný, je pro Gorčicu stále stejný jako na počátku, kdy jezdil s košíky v obchodech za hranicemi. "I dnes sbíráme informace, kdo kam jde, okukujeme," říká.
I když už je dnes Lumen ve světě velkých elektrikářů známý, o každou další zakázku musí bojovat.
"Baumax ani Kaufland nám neřekne: Pojeďte s námi na Balkán. Jen dají vědět, že tam jdou, a my musíme soutěžit s místními," popisuje.
Cestou, jak se dostat k instalaci elektřiny v další obří prodejně, je nabídnout zákazníkovi nejen kvalitu za dobrou cenu, ale hlavně servis. "Připojíme tě na náš pult a budeme ti hlídat, kolik protopíš a prosvítíš," láká je Lumen.
A nezaostávat v novinkách. "Nejraději bych každý rok poslal dva lidi do Austrálie, dva do Belgie a dva ještě někam, aby odchytili nové trendy," touží Gorčica. "Jako tenkrát, když byl Baumax žlutočervený, tak třeba Australané budou chtít taky něco podobného."
Chytit módní vlnu v elektrických rozvodech je přitom "trochu" složitější než třeba v oděvech. Zákazník dnes nechce mít ve zdech kabely, takže místo drátů nastupuje přenos vzduchem. A vše chce mít levné a trvanlivé.
"Po zavření obchodu v neděli večer se musí automaticky ztlumit klimatizace, kotelny, světla, topení, plyn, teplá voda," vypráví Gorčica.
Toho, že by byl dnes český trh už hypermarkety přeplněn a Lumen neměl kde svítit, se nebojí. "Hypermarkety porostou dál, budou i sklady a stále víc bude ke slovu přicházet servis," říká. Navíc nedělá jen obchody a nákupní centra, ale i průmyslové stavby.
Dnes bych nezačínal
Podnikání se Gorčicovi daří, ale začínat dnes by ve svém oboru nechtěl. "Myslím, že by to byl problém. My už máme kredit, banku, která nám vychází vstříc, ale nováček ne," říká.
Nejobtížnější je udržet v lati finance. Trápí je rozšířený nešvar nesplácených pohledávek a příliš dlouhých splatností. "Investoři, kteří sem jdou a mají pobídky od státu, nám to dávají pěkně najevo, a dovolují si hrozně dlouhé lhůty splatnosti," stěžuje si.
Situaci podnikatelům neusnadňuje ani vláda. Daně sice začala snižovat, ale podle Gorčici ne dost rychle. Ze státní lenosti si pak berou příklad i lidé. "Ještě si všichni neuvědomují, že práci mít nemusí a že se musí snažit, aby byla spokojená firma i zákazník," říká.
Jeho zaměstnanci však svého šéfa téměř uctívají. "Je to tu jako v zemi krále Miloslava. Je to úplně normální člověk, nezpychnul, jezdí s námi na kole na Lipno a jí zmrzlinu," pochvaluje si jeden z nich.
Sám Gorčica jim jde příkladem. V práci stráví až 14 hodin denně a připravit se do ní chodí i v neděli večer. Nejlépe se mu však přemýšlí v autě. "To jsem tvůrčí, a tak s sebou vozím diktafon i blok."
| DOTAZNÍK STANISLAVA GORČICI |
| * Jak hospodaříte s časem? Je to nekonečný příběh. |
| * Jak hospodaříte s vlastními penězi? Nemám čas je utrácet, mám minimální výdaje. |
| * Jak se připravujete na strategická rozhodnutí? Vždy si připravuji spoustu záznamů a dokumentů, popíšu hromady papírů. Miluji přípravu a vlastní strategická rozhodnutí, posunují mě dál. |
| * Kdy je třeba bouchnout do stolu? Dřív než vás začne tlačit na hrudníku. |
| * Kdy je nutné při jednání ustoupit? Včas a někdy i v případě, že máte stoprocentní pravdu. |
| * Kde je hranice workoholismu, jak se mu bránit? Myslím, že jsem si také sáhnul na "metu" workoholismu. Východiskem a určitým způsobem i relaxací jsou pro mě sportovní aktivity. |
| * Jak získat převahu v jednání? Dobře se připravit a mluvit až druhý. |
| * Co je pro dosažení úspěchu podle vás důležité? Vystihnout co, kdy, kdo od vás očekává nebo bude očekávat, vyhovět, dotáhnout to do konce a vyhodnotit. A dostaví-li se pozitivní zpětná vazba = úspěch. |
 Stanislav Gorčica začínal jako elektrikář a postupem doby se vypracoval ve spolumajitele firmy s miliardovým obratem, která působí v několika zemích. (13. července 2004) |
