„Člověk to musí ustát, být nad věcí. Vnitřně musí být hodně vyrovnaný,“ říká Novák. Přiznává, že některé situace mu ze začátku dělaly potíže. Musel si uvědomit, kde má své limity. „Nemůžeme je spasit, ale můžeme dělat maximum, co je v našich silách,“ zdůrazňuje Novák. Děti by třeba rád bral častěji na výlety.
Vnitřní síly musí mít vychovatelé opravdu hodně. V Česku jich totiž na zhruba pět tisíc dětí v dětských domovech není dostatek.
Potřebovali bychom mít v domovech kromě jiných i lékařský personál. V dnešní době, kdy je polovina dětí psychiatricky medikovaných, podáváme my vychovatelé léky. To bychom neměli, medikaci nerozumíme.