Pomoc přivolal kolega zraněného muže. Nehoda se stala v otevřeném skalním terénu, na místo proto vyrazila vrtulníkem zdravotnická služba s leteckým záchranářem krušnohorské Horské služby.
Podle jejího náčelníka Rudolfa Chlada se vrtulník držel nad Bořní a záchranář slanil k mladíkovi, aby ho vyzvedl na palubu letounu.
Akce proběhla v terénu, který často využívají lezci. Jsou tam ale i pěší stezky a mladík byl pravděpodobně na výletě právě na jedné z nich.