Důvodů ke změně operátora může být řada. Třeba nevyhovující kvalita pokrytí, skladba služeb či cena tarifu. Zejména v posledních dvou případech si však zákazník často nepolepší. Až na výjimky totiž získá prakticky to samé. Nabízejí se tak akviziční tarify, jenže na adekvátní můžete čekat i týdny. A retenční nabídka? Ta závisí jen na operátorovi.
Dostanu za své peníze u jiného operátora více než u toho současného? Otázka, kterou si někdy položila pravděpodobně většina zákazníků tuzemských operátorů. V minulosti byla oprávněná, nabídky se kvůli boji o zákazníky opravdu výrazně lišily. Jenže s příchodem neomezených tarifů v roce 2013 se i přes počáteční odchylku ceny tarifů po nějaké době srovnaly. Nejednou se tak psalo o tom, že jsou jako přes kopírák.
Za svých 750 korun tak mobilní uživatel bez ohledu na operátora dostal to samé: neomezené volání, neomezené SMS a 1 GB dat. Onou výše zmíněnou odchylkou byla nabídka Vodafonu, který takovýto neomezený tarif nabídl zpočátku za 699 korun. Ani následná drobná tarifní vylepšení nezůstala dlouho bez povšimnutí konkurence, velmi rychle srovnala krok.
A situace se příliš nezměnila ani po nástupu datově neomezených tarifů. Reakce konkurence na sebe sice nenechává dlouho čekat, ale s ničím extra výrazně lepším nepřichází. Spíše jako by si v poslední době jen tak zlehka „oťukávala terén“. Ale postupně…
Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium
