Pondělí 29. listopadu 2021, svátek má Zina
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 29. listopadu 2021 Zina

Hledejte informace na internetu, po telefonu za to draze zaplatíte

aktualizováno  13:50
"Informační služby 1188, Jana Novotná, dobrý den. Jak vám mohu pomoci?" zeptá se operátorka linky 1188. Pokračuje dotazem, zda si volající přeje být na požadované číslo přepojen. Schází však zmínka, že jde o vysoce zpoplatněnou službu, na níž se nevztahují sazby tarifu. Aktualizováno o vyjádření firmy.

Operátoři na informačních linkách ochotně pomohou, za takovou informaci však draze zaplatíte. | foto: Profimedia.cz

Jejich reklamu s usměvavými asistentkami jistě budete znát. Najdou jakýkoli kontakt na firmu i osobu. Vlastně to samé, co běžný mobilní uživatel s datovým připojením zvládne vyhledat zcela bezplatně. Paradoxně třeba na webu oné služby 1188. Zdarma a velmi rychle.

Na informačních linkách však za stejnou informaci zaplatíte. A to hned několikrát. Platíte za sestavovací poplatek, platíte minutovou sazbu (často v nevýhodném taktu 120 + 60 sekund) a tuto sazbu platíte i při přepojení na hledané číslo.

Je nesporné, že telefonní asistent pomůže vždy, třeba když nemáte přístup na internet. Je to docela pohodlný způsob hledání, ale prostě není levný.  

Přejete si přepojit?

Nutně potřebujete kontakt na instalatéra. Máte některý neomezený tarif. Číslo potřebujete, tak se smíříte se spojovacím poplatkem a i vysokou minutovou sazbou za spojení s operátorem. Po přepojení na instalatéra pak předpokládáte, že už nic platit nebudete, vždyť máte neomezený tarif. Jenže chyba, platit budete stále stejnou sazbu jako při spojení s operátorem.

O2 už linku 1188 dávno neprovozuje

Původně informační linku 1188 vybudoval operátor O2. V provozu byla od roku 2007. Od roku 2012 ovšem majoritní podíl ve vyčleněné společnosti získala skupina KKCG Karla Komárka a firma provozující službu se nyní jmenuje Informační linky s.r.o. Ta kromě linky 1188 provozuje také informační linky 1180 a 1181.

Společnost KKCG těží na Moravě ropu a plyn, zabývá se distribucí těchto komodit a vlastní sázkovou společnost Sazka nebo cestovní kancelář Fischer.

Příklad: voláte ze sítě O2 na linku 1188. Sestavovací poplatek stojí 15,13 Kč. S operátorem budete mluvit dvě minuty, než instalatéra najde, to vás bude stát 2 x 20,20 Kč. Pak vás operátor přepojí a vy budete s instalatérem mluvit deset minut, tedy 10 x 20,20 Kč. Celkem vás tak vyhledání čísla a přepojení na instalatéra vyjde na 257,53 koruny.

Předplatné je levnější

Linka 1188 nabízí i předplatné svých služeb, které snižuje vysoké ceny hovorného na infolinku. Volá se pak na běžné číslo pevné linky, takže v případě neomezeného tarifu zadarmo (případně za základní sazbu za hovor na pevnou linku) a navíc se platí jen čas, kdy operátorka vyhledává informace, a následně spojený hovor. Za minutu si firma v tomto případě účtuje 12 korun. Oproti základní sazbě to úspora je.

Firma má i speciální číslo na řemeslníky, takže v případě hledání instalatéra můžete volat přímo tam. Firma zprostředkuje přímo výjezd, platí se hodinová sazba, doprava a další služby. Ale to už přímo nesouvisí s cenou volání. Služba je dostupná na čísle modré linky začínající trojčíslím 844, kdy zákazník platí jen okolo koruny za minutu.

Nechte si poslat SMS

Pokud potřebujete něco vyhledat, nechte si místo přepojení zaslat SMS s požadovanou informací. SMS je zdarma a pokud si následně ze SMS sami číslo vytočíte, budete platit podle svého tarifu. U neomezených tedy nebudete za hovor platit nic mimo paušál.

Čtete ceníky?

Všechny podrobné údaje uvádí firma na svých stránkách včetně podrobných ceníků služby. Ceníky se nezobrazují hned, musíte se k nim proklikat. Do té chvíle se dozvíte jen minutovou sazbu se slevou při předplatném. A tentokrát se ceníky opravdu vyplatí číst.

Při zavolání na linku 1188 se ceny služby automaticky nedozvíte, ale na dotaz je operátoři ochotně sdělí. Ale to už platíte.

Aktualizováno o vyjádření marketingové manažerky linky 1188

"Linka 1188 nenahrazuje internet ani není jeho doplňkovou službou. Linka 1188 je zaměřena na pomoc při akutních nebo běžných životních situacích. Operátoři linky zodpoví téměř jakýkoliv dotaz a pomáhají řešit stále složitější situace volajících klientů. Společnost Informační linky s.r.o., provozovatel linky 1188, nemůže ovlivnit cenu, která je klientovi účtována. Koncové ceny pro zákazníky si určují historicky mobilní operátoři ve svých cenících včetně tarifikace. Marže jednotlivých operátorů se pohybují až do výše 60 % z koncové ceny zákazníkovi v závislosti na konkrétních podmínkách a způsobu tarifikace stanovené daným mobilním operátorem," vysvětluje marketingová manažerka linky 1188 Kateřina Trňáková.

Kompletní ceny za službu 1188

Sazby hovorů na informační a asistenční linky 1180, 1181 a 1188
SíťMinutová sazba za hovor na linky 1180/1181/1188Sestavovací poplatek (1180/1181/1188)Účtování (1180/1181/1188)
O2 mobilní služby20,17 Kč/21,78 Kč/20,20 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč120+60/120+60/60+60
O2 pevná linka11,50 Kč/21,78 Kč/20,17 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč60+60/120+60/120+60
O2 veřejné automaty30 Kčzdarma30+30
T-Mobile25,11 Kč15,03 Kč60+30
Vodafone27,83 Kčzdarma60+1
U:fon21,66 Kčzdarma60+1
Bleskmobil20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60
Mobil.cz25,11 Kč15,03 Kč60+60
Tesco Mobile20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60
  • Nejčtenější

Tuto nabíječku nepoužívejte. Je životu nebezpečná, varuje ČOI

Česká obchodní inspekce zakázala prodej další USB nabíječky. Uživateli totiž hrozí vysoké riziko úrazu elektrickým...

Apple si patentoval celoskleněný iPhone s displejem po všech stranách

Celoskleněný iPhone by měl displej okolo celého těla. A nebyl by sám, podobně koncipované by mohly být i hodinky nebo...

Toto v metru neuvidíte. Ale můžete díky tomu používat mobil i v tunelu

Pokrytí pražského metra vysokorychlostním mobilním signálem jde do finále, kompletně pokryto bude do konce roku. Byli...

Ceny mobilních služeb v Česku jsou nejvyšší v EU, tvrdí Evropská komise

Pravidelná studie Evropské komise opět potvrdila, že Česko má jedny z vůbec nejdražších mobilních tarifů v Evropské...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ušetřete na mobilech na černý pátek. Slevy jsou až 4 500 korun

Letošní nabídka slev na černý pátek rozhodně není rekordní. Slevy jsou, u dražších mobilů i docela velké, ale celkově...

ANALÝZA: Případ Kenosha. Média si napsala vlastní verzi

Premium Půlka Ameriky si udělala z Kylea Rittenhouse, jenž zastřelil dva lidi, vzorovou karikaturu bílého rasisty s puškou, a...

Pět nejčastějších chyb, které Češi dělají v penzijním spoření

Premium Ve starém „penzijku“ si na důchod spoří více než tři miliony Čechů a v nových fondech už přes 1,3 milionu lidí. Stát...

Strach se do lidí pouští jako jed. Horší než covid je hysterie, říká herec Dušek

Premium Je hercem, režisérem, scenáristou, moderátorem. Renesančního ducha zřejmě Jaroslav Dušek zdědil po svém rodu s modrou...

  • Další z rubriky

Operátoři umějí být i velmi štědří. Jenže to byste se museli přestěhovat

Premium Nejlevnější mobilní tarif v Česku vyjde aktuálně na 300 korun. Obsahuje 130 volných minut a zákazník si musí vystačit s...

Pokrývání metra signálem LTE i 5G finišuje. Zbývá posledních pět stanic

Poslední úsek linky A pražského metra se dočkal pokrytí vysokorychlostní sítí. Od úterý 26. října je mobilní internet...

Operátoři zrychlili hlavní tahy. Podmínku aukce splnili, byť LTE není všude

Tuzemští mobilní operátoři podle Českého telekomunikačního úřadu splnili kritéria aukce kmitočtů pro LTE z roku 2014....

Vodafone na Vánoce rozdává tři dny datování bez omezení. A to nastálo

Vodafone jako poslední tuzemský mobilní operátor představil svou letošní vánoční nabídku. Zákazníkům dá digitální...

Neočkovaný herec Etzler je na kyslíku s oboustranným zápalem plic

Miroslav Etzler skončil s covidovou atakou a oboustranným zápalem plic v nemocnici. Své příznivce na sociálních sítích...

Světem se kvůli mutaci valí lavina výprodejů. Padají akcie, ropa i bitcoin

Kvůli nové mutaci koronaviru, která byla detekována v Jihoafrické republice, klesly v pátek asijské akcie nejvíce za...

Michal po mně skočil, popsala start intimního života zrzka z experimentu

Z šesti dvojic televizní Svatby na první pohled čeká rozhodnutí už jen tři páry. Jarda s Romanou spolu zůstali, vztah...

Souboj na talíři skončil. Kašpárek, Forejt a Punčochář ukázali rodiny

Velkým finále skončila v úterý večer kulinární show Souboj na talíři. Diváci se dozvěděli, kdo ze tří skvělých kuchařů...

Verdikt lékařů manžel neustál, říká Hana Robinson o roztroušené skleróze

Zpěvačka Hana Robinson bojuje už řadu let s roztroušenou sklerózou, která mimo jiné ovlivňuje i hybnost rukou. K té se...