Čtvrtek 26. listopadu 2020, svátek má Artur
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 26. listopadu 2020 Artur

Hledejte informace na internetu, po telefonu za to draze zaplatíte

aktualizováno  13:50
"Informační služby 1188, Jana Novotná, dobrý den. Jak vám mohu pomoci?" zeptá se operátorka linky 1188. Pokračuje dotazem, zda si volající přeje být na požadované číslo přepojen. Schází však zmínka, že jde o vysoce zpoplatněnou službu, na níž se nevztahují sazby tarifu. Aktualizováno o vyjádření firmy.

Operátoři na informačních linkách ochotně pomohou, za takovou informaci však draze zaplatíte. | foto: Profimedia.cz

Jejich reklamu s usměvavými asistentkami jistě budete znát. Najdou jakýkoli kontakt na firmu i osobu. Vlastně to samé, co běžný mobilní uživatel s datovým připojením zvládne vyhledat zcela bezplatně. Paradoxně třeba na webu oné služby 1188. Zdarma a velmi rychle.

Na informačních linkách však za stejnou informaci zaplatíte. A to hned několikrát. Platíte za sestavovací poplatek, platíte minutovou sazbu (často v nevýhodném taktu 120 + 60 sekund) a tuto sazbu platíte i při přepojení na hledané číslo.

Je nesporné, že telefonní asistent pomůže vždy, třeba když nemáte přístup na internet. Je to docela pohodlný způsob hledání, ale prostě není levný.  

Přejete si přepojit?

Nutně potřebujete kontakt na instalatéra. Máte některý neomezený tarif. Číslo potřebujete, tak se smíříte se spojovacím poplatkem a i vysokou minutovou sazbou za spojení s operátorem. Po přepojení na instalatéra pak předpokládáte, že už nic platit nebudete, vždyť máte neomezený tarif. Jenže chyba, platit budete stále stejnou sazbu jako při spojení s operátorem.

O2 už linku 1188 dávno neprovozuje

Původně informační linku 1188 vybudoval operátor O2. V provozu byla od roku 2007. Od roku 2012 ovšem majoritní podíl ve vyčleněné společnosti získala skupina KKCG Karla Komárka a firma provozující službu se nyní jmenuje Informační linky s.r.o. Ta kromě linky 1188 provozuje také informační linky 1180 a 1181.

Společnost KKCG těží na Moravě ropu a plyn, zabývá se distribucí těchto komodit a vlastní sázkovou společnost Sazka nebo cestovní kancelář Fischer.

Příklad: voláte ze sítě O2 na linku 1188. Sestavovací poplatek stojí 15,13 Kč. S operátorem budete mluvit dvě minuty, než instalatéra najde, to vás bude stát 2 x 20,20 Kč. Pak vás operátor přepojí a vy budete s instalatérem mluvit deset minut, tedy 10 x 20,20 Kč. Celkem vás tak vyhledání čísla a přepojení na instalatéra vyjde na 257,53 koruny.

Předplatné je levnější

Linka 1188 nabízí i předplatné svých služeb, které snižuje vysoké ceny hovorného na infolinku. Volá se pak na běžné číslo pevné linky, takže v případě neomezeného tarifu zadarmo (případně za základní sazbu za hovor na pevnou linku) a navíc se platí jen čas, kdy operátorka vyhledává informace, a následně spojený hovor. Za minutu si firma v tomto případě účtuje 12 korun. Oproti základní sazbě to úspora je.

Firma má i speciální číslo na řemeslníky, takže v případě hledání instalatéra můžete volat přímo tam. Firma zprostředkuje přímo výjezd, platí se hodinová sazba, doprava a další služby. Ale to už přímo nesouvisí s cenou volání. Služba je dostupná na čísle modré linky začínající trojčíslím 844, kdy zákazník platí jen okolo koruny za minutu.

Nechte si poslat SMS

Pokud potřebujete něco vyhledat, nechte si místo přepojení zaslat SMS s požadovanou informací. SMS je zdarma a pokud si následně ze SMS sami číslo vytočíte, budete platit podle svého tarifu. U neomezených tedy nebudete za hovor platit nic mimo paušál.

Čtete ceníky?

Všechny podrobné údaje uvádí firma na svých stránkách včetně podrobných ceníků služby. Ceníky se nezobrazují hned, musíte se k nim proklikat. Do té chvíle se dozvíte jen minutovou sazbu se slevou při předplatném. A tentokrát se ceníky opravdu vyplatí číst.

Při zavolání na linku 1188 se ceny služby automaticky nedozvíte, ale na dotaz je operátoři ochotně sdělí. Ale to už platíte.

Aktualizováno o vyjádření marketingové manažerky linky 1188

"Linka 1188 nenahrazuje internet ani není jeho doplňkovou službou. Linka 1188 je zaměřena na pomoc při akutních nebo běžných životních situacích. Operátoři linky zodpoví téměř jakýkoliv dotaz a pomáhají řešit stále složitější situace volajících klientů. Společnost Informační linky s.r.o., provozovatel linky 1188, nemůže ovlivnit cenu, která je klientovi účtována. Koncové ceny pro zákazníky si určují historicky mobilní operátoři ve svých cenících včetně tarifikace. Marže jednotlivých operátorů se pohybují až do výše 60 % z koncové ceny zákazníkovi v závislosti na konkrétních podmínkách a způsobu tarifikace stanovené daným mobilním operátorem," vysvětluje marketingová manažerka linky 1188 Kateřina Trňáková.

Kompletní ceny za službu 1188

Sazby hovorů na informační a asistenční linky 1180, 1181 a 1188
SíťMinutová sazba za hovor na linky 1180/1181/1188Sestavovací poplatek (1180/1181/1188)Účtování (1180/1181/1188)
O2 mobilní služby20,17 Kč/21,78 Kč/20,20 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč120+60/120+60/60+60
O2 pevná linka11,50 Kč/21,78 Kč/20,17 Kč15,13 Kč/10,89 Kč/15,13 Kč60+60/120+60/120+60
O2 veřejné automaty30 Kčzdarma30+30
T-Mobile25,11 Kč15,03 Kč60+30
Vodafone27,83 Kčzdarma60+1
U:fon21,66 Kčzdarma60+1
Bleskmobil20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60
Mobil.cz25,11 Kč15,03 Kč60+60
Tesco Mobile20,20 Kč/21,80 Kč/20,20 Kč15,15 Kč/10,90 Kč/15,15 Kč120+60/120+60/60+60
  • Nejčtenější

Xiaomi zasazuje ránu konkurenci. Nové Poco M3 je extrémně levné

Xiaomi pod vlastní značkou Poco představilo velice levnou novinku s označením M3. Ačkoliv parametry spadá do poměrně...

Realme začalo prodávat telefon s výjimečnou funkcí. Jiný na trhu není

Značka Realme uvedla na český trh třetí model z řady 7. Výkonem i cenou stojí uprostřed, má však výjimečnou funkci,...

O2 nasadí do domácností Terminátora. Zdvojnásobí rychlost pevného internetu

Zákazníci s pevným internetovým připojením od O2 budou moci nově využívat až dvojnásobně vyšší rychlost než doposud....

Motorola Razr 5G v testu: jednoduše vás uchvátí svým stylem

Druhou generaci novodobé interpretace Motoroly Razr si zákazníci rozhodně nekupují kvůli nadupané funkční výbavě....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Při velké kamionové loupeži zmizely produkty Applu za 147 milionů korun

Na opravdu tučnou kořist si přišli lupiči, kteří v britském hrabství Northamptonshire přepadli na dálnici kamion...

Proč je Eva Burešová tak hubená? Promluvit ji donutila Prachařová s anorexií

Premium Herečka Eva Burešová (27) se zastala Mariany Prachařové (26), která přiznala anorexii. Hvězda Slunečné je ale sama kost...

Měli lepší stroje Sověti, nebo Američané? O jednom neobyčejném souboji

Premium Když autu dojde palivo těsně před čerpací stanicí, můžete ho k ní dotlačit. Ale co dělat, když se totéž stane letadlu...

Manažer postavil srub uprostřed chráněné oblasti. Tvrdí, že to je posed

Premium Nejprve tvrdil lidem, že je to seník. Když se o jeho stavbu začaly zajímat úřady, prezentoval ji jako posed. Ve...

  • Další z rubriky

Pátý slovenský operátor nebude, kmitočty vydražili jen ti stávající

Za téměř 100,23 milionu eur, tedy v přepočtu za zhruba 2,63 miliardy korun, prodalo Slovensko v aukci kmitočty určené...

Čtvrtého operátora se Česko nedočká. Kmitočty pro 5G vydražilo pět subjektů

Ani z aukce pro 5G sítě nevzejde dlouho očekávaný čtvrtý velký mobilní operátor. Vyplývá to z výsledků zveřejněných...

Operátoři hlásí rekordní datový provoz. Lidé si také častěji volají

Mobilní operátoři zaznamenali v říjnu výrazný nárůst datového provozu v mobilních sítích, a to až o třicet procent...

Změna operátora už není horor, zvládli jsme to za pár minut

Premium Pokud máte z uplynulých let nepříjemné vzpomínky na změnu operátora, kdy jste museli zdlouhavě běhat po pobočkách či...

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Ordinace v růžové zahradě za půl roku skončí, co seriál nahradí?

Po více než patnácti letech od okamžiku, kdy padla první klapka, začal tvůrčí tým seriálu Ordinace v růžové zahradě 2...

Vyšel seznam nejpoužívanějších hesel. Pokud tam najdete své, změňte ho

Uživatelé stále používají velmi jednoduchá hesla. Přitom platí, že pokud si ho snadno zapamatujete, je s největší...

Žena nemá ráda oblečení. Nudismus praktikuje všude, kde to je možné

Dvaatřicetiletá Molly Spocková z Los Angeles od mala nesnesla mít cokoli na kůži. V pubertě už začala chodit doma nahá...

Příběh Denisy: Manžel mě ignoruje, mám dva milence

S manželem jsme svoji osm let, máme dvě děti. S tím mladším jsem teď doma. Muž je věčně v práci a na nás nemá čas....