„Dobrý den, potřeboval bych oznámit vloupání do sklepa v paneláku,“ to byla slova, která se z prvního POL POINTu v kraji ozvala v operačním centru policie.
POL POINT je místnost, ze které se lze v bezpečí spojit s policisty prostřednictvím videohovoru.
„Zjistil jsem, že jsou ve sklepě zničené dveře, zámky a zmizely nějaké věci,“ pokračoval Václav Vrzal, i když v tomto případě to bylo naštěstí jen testovací spojení, kterého se osobně ujal tajemník kynžvartské radnice.
Z budovy Městského úřadu Lázní Kynžvart z bezobslužné místnosti teď mohou lidé podat jakékoliv oznámení o spáchání trestného činu nebo jiného protiprávního jednání.
„Krajské ředitelství Policie Karlovarského kraje rozšiřuje služby pro občany. Od 1. prosince mohou lidé z Lázní Kynžvartu a okolí využít kontaktní místo policie POL POINT,“ uvedla mluvčí krajských policistů Kateřina Pešková.
Umístěné je v budově městského úřadu a do místnosti se dostane jen oznamovatel, nemusí se tedy bát, že ho bude někdo při úkonu sledovat.
„V případě, že občan nechce využít možnosti bezobslužné místnosti a spojení přes videokonferenční zařízení, stisknutím tlačítka u vstupu do bezobslužné místnosti si může na místo nechat přivolat policejní hlídku, která s ním sepíše oznámení a k dané věci jej vyslechne,“ dodala policejní mluvčí.
POL POINT je podle ní další alternativou, jak mohou lidé komunikovat s policií. „V žádném případě však nenahrazuje tísňovou linku 158. Pro oznámení, která nesnesou odkladu s ohledem na život a zdraví, i nadále slouží linka tísňového volání,“ zdůraznila mluvčí.
Novinka ani neznamená, že by se měla rušit policejní stanice ve městě. „Nemáme v plánu ji rušit či nahrazovat službou POL POINT. Zřízením kontaktního místa rozšiřujeme služby pro občany v Karlovarském kraji. POL POINT je doplňkovou službou policie a je k dispozici občanům pouze v době úředních hodin Městského úřadu Lázně Kynžvart,“ sdělila krajská policejní mluvčí.
S nápadem přišli Středočeši
S projektem přišla středočeská policie, první kontaktní místo spustila v únoru 2020. Ve středních Čechách je v provozu už dvaadvacet těchto míst. Třiadvacátý a zároveň první POL POINT v Karlovarském kraji je v Lázních Kynžvart.
„Velice si vážím a cením toho, že nás kolegové ze Středočeského kraje zapojili do tohoto projektu. Lidé z Lázní Kynžvart a blízkého okolí tak mají možnost moderně a hlavně efektivně komunikovat s Policií České republiky. Pevně věřím, že tato služba bude přínosná pro všechny strany. Budeme usilovat o to, aby v Karlovarském kraji vznikla další taková místa,“ uvedl krajský policejní ředitel Petr Macháček.
Jednotlivá místa, kde jsou POL POINTy umístěné, jsou vybavena videokonferenčními jednotkami. Připojená jsou na centrální operační místnost obsluhovanou policisty, kteří jsou schopni komunikovat s oznamovateli na nejrůznějších kanálech.
Služba může oznámení přijmout, zadokumentovat ho a obratem postoupit k dalšímu šetření. Lidé nemusí nic podepisovat, protože průběh výslechu se zaznamenává a nahrávka se přikládá ke spisu. Ostatně i z kynžvartského POL POINTu se budou lidé spojovat se středočeským operačním střediskem. Nemusí se ale bát zdržení.
„Oznámení prostřednictvím videokonference přijme policista z operační místnosti na Krajském ředitelství policie Středočeského kraje, který oznamovatele k dané věci vyslechne a poté spis postoupí prostřednictvím policejních systémů Krajskému ředitelství policie Karlovarského kraje k prošetření a provedení dalších potřebných úkonů. Vzhledem k tomu, že se jedná o elektronické postoupení, dochází k němu v řádech minut a je tedy velmi rychlé,“ ujistila policejní mluvčí Pešková.
