Chvalte veřejně, kritizujte důvěrně

  11:12aktualizováno  11:12
Pochvala potěší asi každého, funguje jako pohlazení a současně jako povolený doping. A určitě ještě víc tehdy, když ji slyší i ostatní. Avšak rozhodně nechvalte "před nastoupenou jednotkou" svolanou jen pro tento účel.

Pochvala pak dostává formální ráz a taková podoba oslavování někoho jiného ostatním vadí. Lépe je tedy chválit mimochodem, neformálně a raději tam, kde jsou přítomni i další lidé. Daleko větší dosah než třeba od kolegů má pochvala od šéfa.

Ten jejím prostřednictvím dává nejen vám, ale i ostatním najevo, za jaké výkony či způsoby chování chválí. Tím všem naznačuje, jaké jsou žádoucí způsoby jednání na pracovišti.

Když ze šéfovské pozice někoho chválíte, měli byste vědět, že v ostatních to může vyvolat i určitou žárlivost či lítost, že nebyli pochváleni také oni. Proto je zvlášť důležité, aby šéf stále nechválil jen jedinou mladou atraktivní podřízenou nebo jen jednoho výborného pracovníka.

To po čase vede k tomu, že je ostatní přestanou mít rádi a začnou za tím hledat i mnohé jiné. Šéf by neměl také zapomenout čas od času pochválit i někoho, kdo jinak spíš "zlobí", ale právě se mu něco povedlo.

U takových lidí je veřejná pochvala dokonce účinnější, protože může vést ke kladné změně chování. A to i když to tak zpočátku nevypadá a pracovník se tváří jakoby nic. Pokud chcete někomu něco vytknout, je třeba dopředu myslet na případný nepříznivý dopad výtky.

Člověk se totiž může vždycky mýlit a byť se vše vysvětlí, má to velmi nepříjemné dopady na postiženého. I přes dvakrát či třikrát opakovanou nepříznivou zkušenost s člověkem, který jednal nevhodně, je proto lepší předpokládat, že jeho jednání nebylo úmyslné a není pro něj typické.

Tím, že s ním přitom pohovoříte mezi čtyřma očima, lépe "ošetříte" jeho důstojnost a určitě ho snadněji popostrčíte k jednání žádoucímu, než když dáte všem hned najevo, jaké má nedostatky. V prvním kole můžete výtky odlehčit humorem, jinak je dobré zůstat ve věcné rovině. Projednání mezi čtyřma očima se týká zejména prvních provinění. Pokud se nic nezmění, je na místě kritiku zveřejnit.

Autoři:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Barefootky mají úspěch. Trh na moje zboží čekal, říká mladá podnikatelka

Linda Dedeciusová

První sukni ušila, když jí bylo teprve pět let. Před rokem Linda Dedeciusová podle svého návrhu ušila prvních sto párů...

Dědická smlouva stojí výš než závěť. Dědicům tak dává větší jistotu

ilustrační snímek

Podařilo se vám nashromáždit nějaký majetek a chtěli byste mít určitou jistotu, jak s ním bude naloženo po vaší smrti....

Šest tipů, jak koupit letenky výhodně a nevyhodit peníze oknem

ilustrační snímek

Letenka za korunu se někdy pěkně prodraží. Tisíce navíc můžete zaplatit za zavazadlo, odbavení i občerstvení na palubě....

Soused pronajímá byt přes Airbnb, jeho hosté nás ruší. Jak se bránit?

ilustrační snímek

Sousedy si nevybíráme. To ovšem neznamená, že si musíme všechno nechat líbit. Co dělat, pokud je v sousedním bytě...

Jak si říct o vyšší plat či dovolenou navíc? Vyjednávejte jako generál

ilustrační snímek

I když se jim říká měkké dovednosti, neznamená to, že ten, kdo je ovládá, je „měkký“. Právě naopak. Pokud si je...

Další z rubriky

V letním období ulevte zaměstnancům, vzkazují odborníci

ilustrační snímek

Letní dovolené jsou v plném proudu. Toto období nebývá pro firmy ani pro samotné zaměstnance úplně jednoduché. Jak...

Na pracovním trhu chybí tisíce lidí vybavených dobrou angličtinou

ilustrační snímek

Poptávka po jazykově vybavených lidech na pracovním trhu neustále roste. Angličtina je základem, ale už zdaleka...

Se svou Trinutkou uspěl v soutěži i u zákazníků, kteří máslo ochutnali

Radomír Novák ze společnosti Trinutka

Mohl projektovat přehrady či jiná vodní díla. Před několika lety, sám pro sebe, vyrobil oříškové máslo. A když chutnalo...

Harley-Davidson odtajnil cenu i parametry připravovaného elektromotocyklu

Harley-Davidson odtajnil cenu i parametry připravovaného elektromotocyklu

Kurzy.cz Před rokem oznámil legendární výrobce motocyklů Harley-Davidson svou novou strategii “ More Roads to Harley-Davidson ”,...

Advantage Consulting, s.r.o.
OPERÁTOR LASERŮ – TRULASER

Advantage Consulting, s.r.o.
Olomoucký kraj, Zlínský kraj, Moravskoslezský kraj
nabízený plat: 18 000 - 25 000 Kč

Najdete na iDNES.cz