Bezpečnost až na prvním místě

aktualizováno 
Jedním z hlavních problémů telefonického bankovnictví v dnešní době je úroveň zabezpečení služeb. Jakými způsoby jsou tedy tyto služby bank zabezpečeny? Který z nich je nejbezpečnější? A u kterých bank se o své peníze nemusíte bát?

Trvalá hesla nejsou dostatečná

Většina bank u nás používá pro identifikaci a autentizaci klienta identifikační čísla, heslo nebo PIN (popřípadě obojí). Obvykle telefonnímu bankéři dva poslední jmenované údaje nezadáváte celé,  nýbrž hlásíte pouze některé znaky, o něž jste požádáni. K dodatečnému ověření vaší totožnosti může sloužit i ověřovací dotaz (na datum narození či rodné příjmení matky). Do této skupiny se řadí všechny banky, které nezmíníme dále.

Výše popsaný způsob zabezpečení má slabinu v tom, že pokud by se někdo rozhodl odposlouchávat váš telefon, získá během několika vašich hovorů vše, co k ovládání vašeho účtu potřebuje. (Simulací toho, jak s počtem zachycených sezení postupně roste útočníkova znalost hesla například u metody  "3 ze 6"  - klient udává telefonnímu bankéři tři znaky z šestimístného hesla - bylo zjištěno, že průměrným počtem čtyř odposlechů může útočník získat celé heslo; nejmenší potřebný počet odposlechů u simulačních bloků činil přitom 2, nejvyšší 8.)

Odborníci proto radí trvale přiřazená hesla čas od času měnit. Největším nebezpečím je ale vždy selhání lidského faktoru – lidé by si neměli hesla zapisovat a nechávat je ležet na veřejně přístupných místech apod. Pro uklidnění klientů je ovšem třeba říci, že Česká bankovní asociace podle slov přesedy příslušné komise zabývající se bezpečností nezaregistrovala dosud žádný případ zneužití telebankingu.

Jednorázová transakční hesla: vyšší stupeň bezpečí

Dvě banky  (Raiffeisenbank a Živnostenská banka) mají standardně k výše uvedenému nastavený další bezpečností prvek – soubor jednorázových transakčních hesel (TAN – Transaction Authentification Number), který klient obdrží v obálce (pochopitelně by neměla být porušená). Obsahuje padesát hesel, z nichž každé lze použít jen jednou. Po jejich vypotřebování dostane klient další sadu. Rozdíl mezi dvěma zmiňovanými bankami spočívá ve zpoplatnění – zatímco u Raiffeisenbank jsou TANy vydávány zdarma, zaplatí klienti Živnobanky za každou sadu 50 Kč. Za stejný poplatek si na vlastní žádost mohou obstarat jednorázová transakční hesla klienti GE Money Bank.

Jedinou bankou, která zabezpečuje operace přes telefon jedině pomocí jednorázových transakčních hesel zasílaných na mobilní telefonem či PIN kalkulátorem, je eBanka. V prvním případě jsou při provádění operace klientovi zasílána jednorázová hesla na jeho mobilní telefon s nahranou bankovní aplikací. Jejich přečtením klient potvrdí svou totožnost a posléze celou transakci.
V druhém případě je pro vygenerování jednorázových hesel použit PIN kalkulátor  - hesla si pomocí něj klient generuje sám. Tento způsob zabezpečení přístupu k účtu je ovšem poněkud nadstandardní - přijde klienty na 89 korun za měsíc.

Nutno podotknout, že na poli bezpečnosti telefonního bankovnictví se z pohledu klienta neodehrály od loňského roku žádné změny.

Za nadstandard si připlatíte

Pokud jste klientem České spořitelny či Komerční banky a chcete vyšší než standardně nabízené zabezpečení (které funguje na bázi trvale přiřazených hesel), můžete požádat o vydání PIN kalkulátoru. Vyšší bezpečnost vás tak přijde jednorázově na 1350 Kč (ČS) nebo 1000 Kč (KB).

Další prvky zabezpečení

Tolik k hlavnímu zabezpečení. Existují však i další prvky, které mohou pomoci zabránit

GSM Banking: do banky odkudkoliv. Více čtěte ZDE

zneužití vašeho účtu. Jsou jimi limity operací provedených v jednom dni. Standardně bývají nastaveny denně a bývají poměrně vysoké (např. v ČSOB a KB 300 tisíc) . Můžete si je ale upravit podle vlastních potřeb. Fungují podobně jako limity nastavené na kartě – po jejich vyčerpání již nelze telefon pro provedení operací využít.

Další procedurou, která má klienta chránit, je automatické zablokování při zadání nesprávných identifikačních znaků. Nejčastěji je systém nastaven na blokaci po třech špatných pokusech.

Bezpečnostním prvkem může být i zasílání automatických zpráv při realizaci jakékoliv transakce nebo transakce zadané kanálem přímého bankovnictví. Nenabízejí je však všechny banky. A nebývají samozřejmě zasílány zdarma.
Podle zákona o bankách jsou všechny hovory nahrávány a archivovány po dobu deseti let.

Jak probíhá identifikace a autentizace u jednotlivých bank?

 - pomocí identifikačního čísla (příp. uživatelského jména), hesla či PINu

-pomocí uživatelského jména, hesla a nakonec jednorázového transakčního hesla (TANu) – obvykle jen pro aktivní transakce

- pomocí uživatelského jména a jednorázových transakčních hesel zasílaných na mobilní telefon nebo vytvořených pomocí PIN kalkulátoru

Autor:

24. - 25. 5. proběhnou volby do Evropského parlamentu v České republice.
Celkem kandiduje 39 uskupení. S výběrem vám může pomoci volební kalkulačka.
Inventura hlasování zjistí, ke kterému současnému poslanci máte nejblíže.

Nejčtenější

Odbornice: Jít do hypotéky bez jediné našetřené koruny není rozumné

Lucie Drásalová, hypoteční a úvěrová analytička Partners

Centrální banka a ministerstvo financí chystají novelu zákona, která má mladým lidem do 36 let zajistit snazší přístup...

Mzdy rostou, někde raketově. Kdo dostal letos přidáno nejvíce

Ilustrační snímek

Lektorkám, jeřábníkům, manažerům hotelů a dalším profesím se od Nového roku zvedají platy o tisíce měsíčně. Zato...

Kvíz: Zvládli byste to, co vaše děti?

Soutěže se zúčastnilo více než sedmdesát tříd.

Jak jsou na tom s finanční gramotností, to si mohli školáci ověřit v celoevropské soutěži European Money Quiz. V našem...

Na zakázce se nedohodli, přesto mu firma účtuje tři tisíce

Ilustrační snímek

Nefungující výrobek můžete vyměnit, špatnou práci reklamovat. Co ale dělat v případě, kdy pro vás řemeslník nic...

Komentář: Budeme mít v Česku čtyřdenní pracovní týden?

Ilustrační snímek

O zavedení čtyřdenního pracovního týdne v poslední době slýcháváme stále častěji, a to zejména v souvislosti s rostoucí...

Další z rubriky

Den spoření: co byla střádanka a jak šetřil Palacký i lidé za socialismu

Vkladní knížka Františka Palackého

Pokud patříte k lidem, kterým se daří šetřit, máte důvod k oslavě, 31. říjen je totiž Světovým dnem spoření. Ve...

Mít doma staré neplatné bankovky může být terno, draží se i padělky

Nejvzácnější je pětitisícikoruna z roku 1919.

Naše koruna, tedy přesněji ta československá a navazující česká, slaví sto let. Za některými státovkami a bankovkami...

Kdo je bankovní tradicionalista a kdo digitální dobrodruh

Ilustrační snímek

Význam digitálního bankovnictví roste. Přichází mu na chuť stále víc lidí i v Česku. Internetové bankovnictví u nás...

Počasí: ČHMÚ zpřísnil výstrahu, varuje před extrémním deštěm a povodněmi.

Počasí: ČHMÚ zpřísnil výstrahu, varuje před extrémním deštěm a povodněmi.

Kurzy.cz Do Česka se přihnal velmi vydatný déšť, v oblasti Jizerských hor a Krkonoš velmi intenzivně prší, na stanici Smědava za...

Najdete na iDNES.cz